服务业给的钱那么少，如果服务员态度不好，还是尽量体谅一下

闪雷可达鸭

景点真是人山人海，但凡有时间就不要在这个时候出去。
但偏偏也只有假期时才能一家在一起。
还要看那个烂怂大雁塔。
…
带小侄子去蜜雪冰城那边买了个黑豆冰淇淋
当时可能是人多，大概等个10分钟没做出来。
侄子直接就问店员 姐姐 他的冰淇淋能好吗？
但他一直问
那店员 小姐，估计说着，
没有，到你的时候会叫号。现在没有
可能语气有些重。
侄子眼泪有点流下来。
…
我收集素材干底层工作也干过这种活，一堆外卖员加一堆人，确实烦得很，做错了还扣罚。
让侄子不要人来疯，在那等着，姐姐给他做好冰淇淋。
也算是给上一课。
蜜雪冰城，工资大概也就4k左右。如果因为人多，语气不好的话，还是要尽量去体谅一下。

黄泉川此方

楼主真的走进群众里去了👏

johnie.2

我也就拿这点工资啊 难道客户对我态度很好吗

闪雷可达鸭

黄泉川此方 发表于 2026-10-2 22:07
楼主真的走进群众里去了👏

洗厕所、洗盘子、传菜、收破烂、当网管，摇奶茶，做汉堡
都是钱一点点，又苦又累，而且还容易受伤。
说句不好听的，人口红利真不是啥好话。
能体谅还是体谅一下。

闪雷可达鸭

johnie.2 发表于 2026-10-2 22:09
我也就拿这点工资啊 难道客户对我态度很好吗

那也没必要把气撒在别人身上。

johnie.2

闪雷可达鸭 发表于 2026-10-2 22:10
洗厕所、洗盘子、传菜、收破烂、当网管，摇奶茶，做汉堡
都是钱一点点，又苦又累，而且还容易受伤。
说句 ...

我一直跟我老婆说不要得罪做体力活的
再加点
开货车送外卖开滴滴还有工地里搬砖（真搬砖）
或者扩大点来说除了坐办公室外的活 其实本质上都差不多 出卖巨额的劳动力来换取微薄的收入勉强度日
还要被没脑子的学生家长说：你不好好读书以后就只能做这种工作

事实上办公室的工作以后只会越来越少

妄想騎士

我是很多服务业的工作都干过，因为体验过里面的艰辛，对于这些人我都是很客气的。

闪雷可达鸭

johnie.2 发表于 2026-10-2 22:23
我一直跟我老婆说不要得罪做体力活的
再加点
开货车送外卖开滴滴还有工地里搬砖（真搬砖）

因为体力活 真的，你但凡有个别的退路，都不会干这个。
没人是傻子，除非他真是傻子。
所有人 包括体力者本人都知道，干活挣的钱，绝对换不回身体的损耗。
你把一个没有退路的人逼急了。
怎么确保你你的退路是有的？

嘉术2015

我自认为对服务业的人都很客气，然后就被一些人当软柿子捏了

闪雷可达鸭

嘉术2015 发表于 2026-10-2 22:33
我自认为对服务业的人都很客气，然后就被一些人当软柿子捏了

既然是服务业，那就别跟他们接触了。
换个人，总行吧？

难说

嘉术2015 发表于 2026-10-2 22:33
我自认为对服务业的人都很客气，然后就被一些人当软柿子捏了

同意，我知道服务业的人很苦。但我觉得这和他们喜欢捏软柿子并不矛盾，正是他们真的干不过来，他们真的精力有限，那么好好说话不会发脾气的客户是会比平常人等的久一点的。就像那种开餐馆的游戏，假设一些客人的耐心值条比其他客人长一倍，你是会优先把这些客人的餐送上去，还是让他们等的久一点？

我不是说反对对服务业的人好，而是说，如果你的耐心值条比别人长一倍，那你你等的时间一定会比别人长。而你明知道这一点，还愿意等的比别人长，那才体现出你的品格高贵。不要有一种“我做了好事一定会得好报”的想法。以为你表现和善反而会得到优质服务，这反而是违反常理的。所以对服务业的人好，确实是要承受双份代价的，一个代价是自己和善，另一个代价是服务更劣。所以我特别钦佩这些人。

但是你问我愿不愿意这样干，我不愿意。我们公平交易，我出钱买你的服务，仅此而已。

evancy

闪雷可达鸭 发表于 2026-10-2 22:35
既然是服务业，那就别跟他们接触了。
换个人，总行吧？

碰上装修，被用烂料糊弄了，两三年后发现墙里渗水这种要大拆大改才能解决的毛病，然后和业内的朋友交流时发现可能是自己主动给工人送水被判定成可以捏的软柿子，真的会很无语

oyss

闪雷可达鸭 发表于 2026-10-2 22:10
那也没必要把气撒在别人身上。

大家工资都不高,你这个服务员为什么把气撒在同样工资不高的顾客身上?

ladiesman802

所以遇到服务态度不好的，直接说：叫你老板出来！
我投诉一般都是投诉门店，不投诉服务员

闪雷可达鸭

evancy 发表于 2026-10-3 00:01
碰上装修，被用烂料糊弄了，两三年后发现墙里渗水这种要大拆大改才能解决的毛病，然后和业内的朋友交流时 ...

装修这种活，你应该找监工。
不要直接跟工人接手

海德先生

极端化了是不是会向香港那种发展

张元英

有机会带你侄子去香港旅游，给你侄子脱脱敏，也给你祛祛魅，感受一下起薪一万五的服务员提供的服务

—— 来自 鹅球 v3.5.99-alpha

Saikou

虽然小费文化不是太好，但是有钱人默认多给小费我是支持的，但事实是现在大部分有钱人消费也和普通人一样喜欢薅羊毛

白冷

我也是做几个品牌办公设备的客服，每个月都有被投诉的，谁来体谅我了。
广西就是南蛮之地

—— 来自 HUAWEI CMM-AL10, Android 16, 鹅球 v3.5.99-alpha

小惠儿

很简单啊，先看谁有理，如果对方不占理，那就是先礼后兵，你客气我也客气，你不客气，我特么翻脸吓死你。

纸皮

你想看工资体谅的时候最好想一下款到不了的建筑设计师的工资是3000，他画的楼你体谅完了敢不敢进
骗你的别怕，终身负责制就算就给2000一般都烧不死你

wengnaicong

幸福者避让，因为你也不知道最后那家伙会干啥事，安全第一，最近几年这些事情越来越多了

螺纹

还是应该钓老板

—— 来自 HUAWEI SGT-AL10, Android 16, 鹅球 v4.0

喵三丰

都是成年人，选择做这份工作就把分内的事情做好。我不会要求过度服务，你也别拿我当软柿子捏，当外地人好欺负。不要老是体谅来体谅去的，有些人你体谅她，她会变本加厉地对待其他客人。

论坛助手,iPhone

休達

服务差的店不要去，不能让这种老板随便压榨员工反正不影响赚钱的幻觉。

奇怪的cat

这真是两难，服务定价就是和从业难度挂钩的，客人和服务员对价格的理解完全不同。
很多人觉得自己购买了服务就该受到应有的服务，但是现在人力如此不值价，大部分支付的服务费都是相当低廉的，那些不够及时不够细致体贴专业的服务都是匹配市场能提供的价格。
拿家政服务举个简单例子，现在最方便途径的家政是京东美团之类的平台，看上去还有完备评级及管理，其实落实到价格上，闲鱼价格也就50多元2小时，美团的活动价格也就80多块2小时，这样的价格能收获多么好的体验呢？客人心里不爽可以去投诉，但是投诉都是压到家政服务人员身上的，平台或者老板永远最后受损。
这真的是不知道该怎么解，老美压不了自己人就去压榨老墨，同样的是如此。
我同意楼主说的彼此理解，坐办公室的人也在高强度承压，底层人就不要互害了。

DualShock4

你不凶人，架不住人家倒打一耙

针水城

问题底层思维就是你好声好气就是好欺负，不管哪行都一样，包括商业上也是一样 验收货物看有几个货损 想着不容易就过了算了。然后以后TM的都时不时给我来点货损。直接一批全部不合格退掉重做威慑下才好好干。

agathah

难说 发表于 2026-10-2 23:11
同意，我知道服务业的人很苦。但我觉得这和他们喜欢捏软柿子并不矛盾，正是他们真的干不过来，他们真的精 ...

对，他们真的会看菜下碟。

前两天端午节去景区甜品店，只有一个服务员，已经超负荷运转了。我坐下来点单，服务员就不耐烦地说等等，试了三次，等了快十分钟，注意，此时服务员还在不停给旁边人多的一桌上菜并查缺补漏。然后我就态度比较强硬地质问，只是声音大了点，服务员竟然哭了但结果是一分钟内点单成功，三分钟上菜

我一直认同我付的钱已经包含了服务费，但以前也没碰到这么敷衍的，只后悔没早爆发一点。

—— 来自 Xiaomi 23127PN0CC, Android 16, 鹅球 v3.5.99

神圣天使书记官

我的评价是只要他把该做的事做完了就可以了，至于态度怎么样就随便了。

指尖刹那

难说 发表于 2026-10-2 23:11
同意，我知道服务业的人很苦。但我觉得这和他们喜欢捏软柿子并不矛盾，正是他们真的干不过来，他们真的精 ...

所以要看情况，如果我有空的话不介意，但没空的时候大概也会拿出不算很友善但还算正常的态度，如果被怠慢了估计还得催一催

难说

奇怪的cat 发表于 2026-10-3 07:55
这真是两难，服务定价就是和从业难度挂钩的，客人和服务员对价格的理解完全不同。
很多人觉得自己购买了服 ...

可以简单的设想一个模型，一个服务业从业人员一天面对的顾客，有30%是非常和善的，他们将会等待更长的时间，收到更劣质的服务。还有30%态度普通，有30%态度比较急躁，最后10%态度非常急躁的。这些人收到的服务质量可以说跟待人态度成反比。偶尔会出现1%，0.1%，非常不讲理的逆天顾客，店家可能会委曲求全，可能会发生极端冲突，也可能据理力争，但是无论哪一样都会极端影响双方的体验和效率。

那么单纯从收益上说，该做哪一种顾客显而易见了，起码是比较急躁的30%或者最急躁的10%。不做逆天的1%，0.1%，打工人也懒得去砍你。一个服务员一天要面对几百个顾客。前10%态度不好的都一个个砍过去，能砍几个呢？

michaelowen9

说难听的当今环境很大程度上就是楼主这种人惯出来的。
作为消费者买服务那就该得到服务，而不是代他们老板体谅他们。
没得到足够的服务找老板，没得到工资也找老板。
为什么要把老板造成的问题转嫁给消费者，老板是白莲花是吧？
天天体谅快递，现在快递都成什么样了，消费者获得了不送上门理所应当，态度恶劣的福报。
快递员获得了更低工资，更多货物的福报。
公司获得了矛盾全被楼主这种人转移完了，只用数钱的福报。    Re:Source

ace0018

其实一切的服务态度问题就是钱有没有到位，钱到位了，他跪着给你舔鞋都不会心情不好，还得低声下气问你鞋舔的舒不舒服

现在的普遍问题就是服务太廉价了

我上次在泥潭说了句“才付了几个钱，就把自己当人上人了”，一堆人破防追着扣分

这社会方方面面的既要又要，老/毛病了，用户自己心里有数就行了，很多矛盾都是在奢求自己获得额外的好处，但一切的好处都是标好价格的，无非是你愿不愿承认罢了

长日留痕

以前国营时候服务员的态度一定很好吧

CR2

你对她好她对你好吗？

林无德

侄子：点个冰淇淋等半天，被店员训了不说还要被老登“上一课”

sjax001

问题症结不就在于一个么？
要不要把态度视作为服务质量的一环
lz说的是态度问题，不够耐烦不够客气；下面很多人说的是服务质量，有没有尽职尽责。
就像前一阵子很火的那个韩国漫画家来华vlog，他说中国服务员老是板着脸，一点儿不热情的，但工作都做到位了，很贴心。那这种情况要不要体谅服务员？付钱但是服务没到位肯定有不体谅的理由，但是这个到位里有没有包括随时耐心礼貌热情洋溢的态度呢？

rozen121

体谅服务员不是怕人家偷偷给你的菜里面加点料嘛