我的诉求一开始就很明确，不想异地送修，希望华硕帮我安排本地送修，我也不要求华硕像intel那样安排快递上门服务，我本地亲自送修没有问题。觉得我的诉求很过分？不好意思，华硕自己都没好意思说我过分，你算哪根葱？
华硕渠道坑消费者不该怪华硕？华硕东西卖那么贵，品牌溢价那么高，却既不愿意在首都一线城市成立哪怕一个官方售后站点，也不愿意帮消费者第一时间协调渠道解决问题，直到消费者开始积极维权才拿出真正解决问题的态度来，就算渠道素质差是个别情况那你华硕当初又是怎么筛选的渠道？阿猫阿狗都能代理你家的东西，那阿猫阿狗给你搞出事情来还要求消费者区别对待厂商和渠道，这不是搞笑么，何况这件事厂商本身态度就有问题
Realplayer 发表于 2015-2-3 23:42
那些看齊Outel的售後的，怎麼不說說價格，比如處理器跟SSD
以卵擊石再不濟，也不會淪落到跟神船一 ...
现在华硕在我心里还真比不上神船
intel卖得贵但是售后好而且产品一直是垄断地位你没得选所以人家贵有贵的道理，intel就是牛逼不服不行。神船是不济但起码人家东西便宜，人品好一样能用很久。华硕卖得贵售后差也没有什么不可替代的产品，所以你告诉我它的品牌溢价在哪？
Tifa 发表于 2015-2-4 16:31
我的诉求一开始就很明确，不想异地送修，希望华硕帮我安排本地送修，我也不要求华硕像intel那样安排快递上 ...
別亂噴把人都逼到你對面去
我自始至終就覺得渠道混蛋，不能滿足你本地送修就是渠道混蛋，所有的鍋都應該渠道背
你非要把這鍋扣到華碩頭上也是神奇。你要本地送修華碩就把本地的渠道電話給你了，何錯之有？本地渠道噁心了你一通你還要怪華碩給你這個電話了？華碩在你當地就這麼個渠道你還讓華碩咋辦，緊急給你開個新渠道？這樣才算態度端正嗎？
你大概不知道國內渠道對品牌的控制程度，並不是簡單說品牌挑誰就是誰這麼簡單。以前acer在城市總部有個官方售後，後來沒有了全剩下特約，這個我和官方售後的攻城獅私下聊過，真不是品牌掏不掏錢這麼簡單。
eidos 发表于 2015-2-4 16:45
既然是全国联保，那么异地不能保修，就是华硕的问题，你跟保修服务商谈不拢，那是你华硕自己傻逼，还怪消费 ...
A. 消费者必须出具正规购**或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购**或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。大聲把這兩條讀出來，再去問問樓主滿足A不
然後再回來噴我也好噴華碩也好，ok？
eidos 发表于 2015-2-4 16:45
既然是全国联保，那么异地不能保修，就是华硕的问题，你跟保修服务商谈不拢，那是你华硕自己傻逼，还怪消费 ...
我有个问题
有发票吗
Gato_shin 发表于 2015-2-4 16:50
別亂噴把人都逼到你對面去
我自始至終就覺得渠道混蛋，不能滿足你本地送修就是渠道混蛋，所有的鍋都應該 ...
那你告诉我，作为消费者有几个可能知道这么多所谓“内幕”、“行规”的？这些“内幕”、“行规”是不是明显侵害了消费者权益？被侵犯权益的消费者通过合理合法的渠道去争取自己的权益又何错之有？
我是消费者，我要的是结果，什么原因内幕我没必要也没义务去了解，你华硕不能给我解决问题，我谴责你就是合情合理的，谈不上泼脏水
Tifa 发表于 2015-2-4 16:42
现在华硕在我心里还真比不上神船
intel卖得贵但是售后好而且产品一直是垄断地位你没得选所以人家贵有贵的 ...
我网上买的2手，坏了，换了，修了，售后回访了，而且速度还不错基本7天到半个月，送去后光查SN连购买凭证和包装都不要
你刚不过当地的售后点正面，不也是给以卵击石打电话吗
你试试MSI，试试穷人救星（我就不说穷人救星的客服都打不通总提示转分机了），试试蓝宝石？当地有几成几率能给你保？
美国良心和好船早期的笔电USB口供电不足见过没
显卡方面碾压不了MSI从TF2开始的口碑，但是哪里输了？上一代的DC散热傻逼，怎么不看看MSI改成1.2版之前的散热？
贵的那点钱换的售后我觉着挺值的
Gato_shin 发表于 2015-2-4 16:52
大聲把這兩條讀出來，再去問問樓主滿足A不
然後再回來噴我也好噴華碩也好，ok？ ...
我没发 票，但是渠道拒保理由是异地出货，人家压根也没问我有没发票，华硕最后给我解决问题时也没跟我要发票，甚至华硕路由保修卡上写的保修条款里，发票只是确定保修期的依据而不是全国联保的凭证，光凭这一点我就可以再起一帖喷华硕了，您对渠道了解那么深，那您告诉我，这事我有没有发票渠道对我的态度有何不同？
Tifa 发表于 2015-2-4 17:13
那你告诉我，作为消费者有几个可能知道这么多所谓“内幕”、“行规”的？这些“内幕”、“行规”是不是明 ...
当地不给保，直接投诉送以卵击石总舵，为这个生气简直得不偿失
Realplayer 发表于 2015-2-4 17:19
当地不给保，直接投诉送以卵击石总舵，为这个生气简直得不偿失
我一开始就是找的华硕官方售后，然后华硕官方售后给的我渠道售后电话才有后面那些事，我本来是准备找台湾总部投诉的，不过这之前他们联系我解决那就省了这一步了
Tifa 发表于 2015-2-4 17:19
我没发 票，但是渠道拒保理由是异地出货，人家压根也没问我有没发票，华硕最后给我解决问题时也没跟我要 ...
你有發票你就可以拿他們的保修規定打他們得臉，現在我倒越發覺得他們不屌你是對的了。
如果你覺得華碩的保修規定有問題，你也應該是去消保委日華碩而不是來這罵街被自己的隊友打臉。
Tifa 发表于 2015-2-4 17:35
华硕保修卡没写全国联保需要发票足够打华硕自己的脸了，我最后没凭发票解决也足够打你的脸了
明明发票不是 ...
解決？你不是最後也沒在本地解決要發快遞給華碩了麼，還是說你認慫這就算解決了？
本帖最后由 Gato_shin 于 2015-2-4 18:46 编辑
Tifa 发表于 2015-2-4 17:57
我刚才咨询了下卖我路由器的淘宝商家补开发票事宜，他们表示现在税务系统正在升级，等升级完了可以给我开， ...
不承認發票效力的話你應該找工商和消保委，在這找人替你買單算啥能耐？
Gato_shin 发表于 2015-2-4 18:06
解決？你不是最後也沒在本地解決要發快遞給華碩了麼，還是說你認慫這就算解決了？ ...
自己看我前面的回帖更新的后续，不解释
Gato_shin 发表于 2015-2-4 18:06
解決？你不是最後也沒在本地解決要發快遞給華碩了麼，還是說你認慫這就算解決了？ ...
您这条回帖对我构成了人身攻击，给您1小时时间收回，过期禁言一周
Tifa 发表于 2015-2-4 18:07
自己看我前面的回帖更新的后续，不解释
你不更在頂上怪人沒看到咯？
本帖最后由 Gato_shin 于 2015-2-4 18:57 编辑
Tifa 发表于 2015-2-4 18:38
总结下，华硕保修条款前后矛盾及其代理商不按照华硕保修条款给消费者提供保修服务的行为，是消费者不了解代 ...
自始至終華碩貌似沒違反保修條款，也就是43樓你的隊友貼出來的內容。這強行潑髒水也是厲害。
購買商品索要發票是基本的法律前提，否則不受法律保護這居然還要質疑一下，維穩看多了麼。
最後靠撒潑打滾讓華碩提供了保修條款以外的服務，還覺得甚是光榮四處炫耀，我也沒啥好說的了，再見，慢慢high去吧。
你在出這個換回來路由的時候我要是看到肯定來捧場，不謝。
Tifa 发表于 2015-2-4 18:18
您这条回帖对我构成了人身攻击，给您1小时时间收回，过期禁言一周
你解釋清楚這句話哪裡人身攻擊，說得合理不用等一個小時你現在就可以塞
解決？你不是最後也沒在本地解決要發快遞給華碩了麼，還是說你認慫這就算解決了？
傳個截圖，免得別人不知道啥情況。
人參公雞張嘴就來無所謂，這是S1，只是要讓大家都知道一下。
本帖最后由 Gato_shin 于 2015-2-4 19:12 编辑
Tifa 发表于 2015-2-4 18:58
从结果看，华硕一开始就是违反了保修条款
如果你不认同此结论，还是咬着发票问题不放，那么还是之前说的， ...
華碩承認發票效力那是它應該；華碩不承認發票效力的話，是華碩違反合同法，我又不是執法部門，你不去找監管執法部門鉚牢我算咋回事？我又不是布魯斯老爺。
而且打賭總要雙方下注，我的賭注是費用，你的呢？接受了就把換回來的路由送給我嗎？然後怎麼來保證這個賭局的公平呢？你全程直播給我看還是報銷我機票去現場監督啊？
我是引用错帖子了，不过我看你事后编辑的也挺快的嘛，可见哪个帖人身攻击你自己还是心知肚明的，在这跟我装傻个什么劲，你这人不仅怂，说过的话也不敢认，实在太娘炮了，看到你我就恶心
你这不是废话吗，我找商家补开发票当然是我先承担费用，证明很简单啊，电话全程视频录像，电话号码也公开，随便查，敢不敢赌啊，怂货
我真气笑了，总共不到一百块钱的赌注我先承担不说，你还想赌赢了拿我个路由器，喷了，脸皮太厚了，也难怪死撑到现在
本帖最后由 Gato_shin 于 2015-2-4 20:06 编辑
Tifa 发表于 2015-2-4 19:21
你这不是废话吗，我找商家补开发票当然是我先承担费用，证明很简单啊，电话全程视频录像，电话号码也公开， ...
屁話，你贏了你從我這拿走費用，你輸了啥損失沒有還能啪啪啪打渠道臉打到爽，這特麼叫賭？要臉麼。
買東西要發票這是天經地義的事情，你當時沒要現在給自己擦屁股還要問別人要錢，誰臉皮厚還不知道呢，還好意思說人慫。誰跟你賭才是真傻逼呢，除非你拿出對等的賭注出來——這個對等可不是說那幾塊錢快遞費和你當初貪便宜沒交的稅那點。
Gato_shin 发表于 2015-2-4 20:00
屁話，你贏了你從我這拿走費用，你輸了啥損失沒有還能啪啪啪打渠道臉打到爽，這特麼叫賭？要臉麼。
買東西 ...
这个赌局很公平，输家承担开发票相关的费用，赢家则没有任何经济损失。我不知你是真转不过弯来还是装傻，从你前面明明编辑了人身攻击的帖子又装傻耍无赖跟我要截图来看，后者的可能性更大吧？其实我不该跟一个无赖+怂货那么认真的，我玩腻了，也不想容忍你了，那么，一周后见吧
所以我大件从来不在淘宝买
淘宝一般没正式发票 万一坏了保修绝对是问题
华硕没报警抓你，还不谢恩
4. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕网络产品实行全国联保服务。 注：
A. 消费者必须出具正规购**或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购**或国家认可的有效凭证，则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
上面是asus官网的条款，按照这个说法，全国联保是需要发票，否则原地经销商负责保修。
但我的经验（主板）是，可以跟客服说自己有发票，然后会告诉你邮寄到附近的厂负责保修，但实际连发票都你不要。
附华硕路由器内置的保修卡和保修条款，怎么解读，见仁见智吧
logitech 发表于 2015-2-4 21:41
贏家什麼都得不到這也叫賭，這臉皮也是無敵。
廠家明文規定沒發票不聯保，對自己毫無法製觀念買東西不要 ...
我主楼已经说得很清楚了，地方代理商拒保的理由是产品序列号显示出货地不在北京。他们没问我发票的事。如果您不信，欢迎拨打北京鑫锐驰电话01051553621并录音打我脸