前几天还有人炮轰央视不该这样喷苹果呢

逍遥虫 · 发表于 2013-4-2 09:07

这下，中国也和国外一样，换后重新计算保修时间了

art_sun · 发表于 2013-4-2 09:46

老子在美国买的iphone坏了在国内不给修，说要自己回美国修。
但美国人的iphone坏了在中国就给修。
真麻痹坑爹！

怀圜 · 发表于 2013-4-2 09:46

屁股撅腚脑袋。

yunxyz · 发表于 2013-4-2 09:54

听说以前坏个home键都换机，现在是不是只能维修了？

----发送自 STAGE1 App for Android.

ironmask · 发表于 2013-4-2 09:59

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samaleg · 发表于 2013-4-2 10:00

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四点 · 发表于 2013-4-2 10:01

很多本来可以更换的情况变成维修了，还有人觉得是变好了

韦恩鲁尼 · 发表于 2013-4-2 10:19

引用第3楼yunxyz于2013-04-02 09:54发表的 :
听说以前坏个home键都换机，现在是不是只能维修了？

----发送自 STAGE1 App for Android.

以前home坏了只换主板

鞭子 · 发表于 2013-4-2 10:21

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samaleg · 发表于 2013-4-2 10:28

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坦克 · 发表于 2013-4-2 10:29

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dr.pepper · 发表于 2013-4-2 10:32

说苹果歧视中国消费者请先拿出证据来啊，噢，除了不换后壳这个问题以外，还能拿点干货出来么？

g700 · 发表于 2013-4-2 10:37

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samaleg · 发表于 2013-4-2 10:37

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lykojo · 发表于 2013-4-2 10:41

15天换机到底哪里有意义了。。。又不是说维修后都给你重新计算保修期

erichan1024 · 发表于 2013-4-2 12:58

还是美国佬厉害，想搞丰田搞丰田，想搞华为搞华为。
想搞苹果是不可能的，别白费劲了……

kaminagi · 发表于 2013-4-2 13:00

說什麼蘋果不遵守三包，那國內企業又幾個遵守的呢

cxasuka · 发表于 2013-4-2 13:04

iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策改进内容如下：

到目前为止，iPhone 4 和 iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起 15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算 1 年保修期的 iPhone；如 15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有 iPhone 4 或 iPhone 4S 后盖。

接近 90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是 Apple 衡量自身成功的最重要标准。

但也有人提出，部分重新装配的维修方式近乎于整机更换，所以直接更换一部设备将对消费者更有利。因此，自 2013 年 4 月起，Apple 将 iPhone 4 和 iPhone 4S 服务包升级为全部采用新部件的设备更换和自更换之日起重新计算的 1 年保修期。

如消费者的 iPhone 4 或 iPhone 4S 已经过 Apple 或 Apple 授权服务提供商使用部分重新装配套件维修，我们会视其为整机更换，并为维修后的 iPhone 提供自维修之日起重新计算的 1 年保修期。Apple 的保修系统已经更新了有关信息，因此，受影响的消费者不需要采取任何额外行动。

如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone这东西的门槛怎么定义？这种没有定义的门槛会发生变化吗？

Greiver · 发表于 2013-4-2 13:08

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113 · 发表于 2013-4-2 13:10

我觉得吧，不管苹果的保修政策跟国外相比有多大差别，但只要它达到了中国法律规定的要求，就是合法的，央视一边提依法治国，一边这么搞太恶心了

john · 发表于 2013-4-2 13:11

引用第17楼cxasuka于2013-04-02 13:04发表的 :
iPhone 4 和 iPhone 4S 维修政策改进内容如下：

到目前为止，iPhone 4 和 iPhone 4S 均以此三种方式中的一种进行维修：如自购买之日起 15 日内发现问题，我们会为消费者退款或更换一部享有重新计算 1 年保修期的 iPhone；如 15 日之后发现问题，Apple 会根据具体情况更换相关部件，如摄像头模块或电池；如果通过更换部件亦无法快速修好 iPhone，Apple 会为消费者提供一台部分重新装配的设备，采用全新部件，仅保留消费者现有 iPhone 4 或 iPhone 4S 后盖。

接近 90% 的顾客对我们的维修服务表示满意，而消费者满意度也是 Apple 衡量自身成功的最重要标准。
.......

http://www.apple.com.cn/support/warranties/
我们的维修和更换政策
我们会根据具体的故障情况，或为你更换故障部件*，或为你更换一部 iPhone。
所有更换的 iPhone 和部件都是新的。

* 以 iPhone 5 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、震动马达、接收器、扬声器和主屏幕按钮。
* 以 iPhone 4/4S 为例，我们可以更换的部件包括：SIM 卡槽弹出器、电池、摄像头和后盖。

妥妥的服务质量下降，央视赢了，苹果不赢不输，输的只有用户

dr.pepper · 发表于 2013-4-2 13:13

引用第19楼113于2013-04-02 13:10发表的 :
我觉得吧，不管苹果的保修政策跟国外相比有多大差别，但只要它达到了中国法律规定的要求，就是合法的，央视一边提依法治国，一边这么搞太恶心了

本来没多大差别，央视这么搞完了差别确实是大了

samaleg · 发表于 2013-4-2 13:19

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john · 发表于 2013-4-2 13:25

引用第22楼samaleg于2013-04-02 13:19发表的 :
不，如果这个政策真的执行下去，苹果会输惨

我已经可以看到无穷无尽的维修了

有什么办法可以不被发现地弄坏显示屏或主板吗

微波炉？

dr.pepper · 发表于 2013-4-2 13:30

引用第22楼samaleg于2013-04-02 13:19发表的 :
不，如果这个政策真的执行下去，苹果会输惨

我已经可以看到无穷无尽的维修了

就算你说的有可行性，你5000块钱买个手机就为了半年一年拿去给人修几个礼拜，然后中间还要找部替代手机，就为了一个无限的保修期？是普通用户就不会干这种事。

四点 · 发表于 2013-4-2 13:36

不是说拿打火机那玩意电一下就能弄坏主板么

肯定会有一大堆在过保前想去换个新机来的人的

换新应该用不了几个礼拜把，维修服务估计要等5天，换新都是换了就走的

gofbayrf · 发表于 2013-4-2 13:36

想當年羅技的鼠標

futami · 发表于 2013-4-2 13:52

苹果道歉了，CCAV挣面子了，而对普通苹果用户来说，以前给换的，现在改修了！在这场315大战中，最有趣的是非Apple用户，政府没有“帮”你们争取任何权利，相反你们还在遭受各种不公平待遇，但你们却觉得自己在这场大战中是赢家......

以上为纯引，我只能呵呵了。。。。。。。。。

WYJGHX · 发表于 2013-4-2 14:13

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g700 · 发表于 2013-4-2 14:15

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john · 发表于 2013-4-2 14:21

引用第28楼WYJGHX于2013-04-02 14:13发表的  :
果粉从来都不考虑那个的，  倒是楼上  闲的蛋疼的人非得要没事找事。

修机就修机，换机就该换机，    一个小问题，一个home坏了就想换个手机只能说你本身就贱的。  我里面的信息，软件，隐私，机密真正的用户谁没事每天换手机玩。

你没用过苹果的手机吧，iTunes里做个备份拿去换，新的回来从备份导入就可以立即使用，跟原来的一模一样
只有越狱的才怕出故障拿去接受正规服务

四点 · 发表于 2013-4-2 14:30

引用第28楼WYJGHX于2013-04-02 14:13发表的  :
果粉从来都不考虑那个的，  倒是楼上  闲的蛋疼的人非得要没事找事。

修机就修机，换机就该换机，一个小问题，一个home坏了就想换个手机只能说你本身就贱的。  我里面的信息，软件，隐私，机密真正的用户谁没事每天换手机玩。

itunes/icloud备份,十几分钟整机恢复了没任何区别
从当场换了恢复好当场拿走不耽误事情变成修个部件几天没手机用,不是下降是什么?

四点 · 发表于 2013-4-2 14:33

引用第29楼g700于2013-04-02 14:15发表的 :
电主板你真以为看不出？而且你想电主板的话……虽说4/4S开后盖不影响保修，但是你想不露痕迹的话在这边动手显然不行……于是？慢慢儿折腾去吧您那

我不知道看不看的出啊....我又不会去折腾换机
只是这次cctv和一些sb犯贱搞的apple care服务变差,我很不爽不行么

g700 · 发表于 2013-4-2 14:36

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无幻 · 发表于 2013-4-2 15:04

从itunes/icloud备份还原不了拖好了的文件夹吧

伊藤诚 · 发表于 2013-4-2 15:45

都是时代的错，黑官媒是美德~ (逃

iceprince10 · 发表于 2013-4-2 17:50

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GPRO · 发表于 2013-4-2 18:30

不知道我理解的对不对。

这次苹果的申明并没有改变维修里换零件和换机的标准，只是把换机后的保修期按照国家标准延长了而已。
以前苹果并没有这么公开罗列可更换的部件，所以导致很多人认为只要坏了都可以换新，
去年买了5之后我问过特约维修点的工作人员，他们说5的维修条款和4/4S有所不同，因为HOME键，摄像头，扬声器等不再固定于主板不可拆卸，所以都可以直接更换零件不必换机。
只能说水果这次肾5的设计很不利于消费者找机会换新机~~

从结果说，央视这次至少在条文上给消费者拿到了好处，记上一功，不过那做事的手法实在是让我觉得恶心。

bubuyu · 发表于 2013-4-2 19:28

引用第34楼无幻于2013-04-02 15:04发表的 :
从itunes/icloud备份还原不了拖好了的文件夹吧

不越狱的话，原来什么样就给你回复成什么样，我从3GS到4S用iCloud恢复，所有的东西一样不丢挪过去，连在3GS上设置的低分辨率地址都原样挪过去了...

颓废至死 · 发表于 2013-4-2 19:43

央视，呵呵。

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