联通的奇葩事

rhotov · 发表于 2013-2-3 17:58

2012年11月的时候联通推出了3g流量包，分为10元100mb，20元300mb，30元500mb三档。刚推出的时候网上营业厅不给力，无论怎么都不能办理，我就尝试了短信营业厅，顺利地购买了30元500mb的流量包。

用了一个多月，到了2013年1月中旬，联通忽然给我发了条短信，说“您的30元流量包已退订，感谢您的支持”。我就迷了，我从没退订过啊？！遂打10010，客服说：北京地区目前尚未开通30元套餐，您可以改订20元的，我一听那改吧，就订了20元的。

结果2月1日，联通又发短信给我：您订购的流量包已生效，总流量800mb。

what the fuck?!我上网一查，本月账单里，流量包是20+30。于是又打10010要退订20元的，客服墨迹了半天，说：您的帐号出bug了，目前无法退订流量包。我说：你们在后台取消一下不可以吗？客服说：后台一取消就出错……

----发送自 LGE Nexus 4,Android 4.2.1

futami · 发表于 2013-2-3 18:00

对不起，没仔细看，估计是系统后台Bug了吧

魔都这里没有问题

fengzizaixin · 发表于 2013-2-3 18:15

50块才800m，亏到姥姥家了，我们那电信宽带包年才500多

twilightgod · 发表于 2013-2-3 18:22

我还想办30包500啊，lz现在一个月扣多少

zdian · 发表于 2013-2-3 18:27

投诉让他赔双倍啊啊啊

----发送自 Hisense HS-EG950,Android 4.0.4

noneoneone · 发表于 2013-2-3 18:28

北京不给30元500M不知道出于怎么想的

iou90 · 发表于 2013-2-3 18:38

现在问不还是没30的吗网上查的

左云灭 · 发表于 2013-2-3 18:57

后台问题，不给解决就威胁升级投诉吧。最后要么是取消要么是给楼主补话费解决。

TCTF · 发表于 2013-2-3 19:05

这一点都不奇葩好吧哪能比过本地联通一个月收3个月的月租

门房秦大爷 · 发表于 2013-2-3 19:12

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牛群 · 发表于 2013-2-3 19:21

刚去办理了一下...为啥网站显示只有2G客户可以办理。。。然后我自己3G的号码订购了也提示成功。。

退订怎么退订。。。。

fengzizaixin · 发表于 2013-2-3 20:10

引用第10楼牛群于2013-02-03 19:21发表的 :
刚去办理了一下...为啥网站显示只有2G客户可以办理。。。然后我自己3G的号码订购了也提示成功。。

退订怎么退订。。。。

ios的联通app很好用，还有3g网龄什么的活动，官网不能办的这个app可以搞

Realplayer · 发表于 2013-2-3 20:15

这让我怎麼下定決心从移不動轉聯不通

大普罗托斯 · 发表于 2013-2-3 20:38

引用第11楼fengzizaixin于2013-02-03 20:10发表的 :

ios的联通app很好用，还有3g网龄什么的活动，官网不能办的这个app可以搞

申请了那个3g网龄，第一月说送我0mb。。0！。。0MB！

fengzizaixin · 发表于 2013-2-3 20:49

引用第13楼大普罗托斯于2013-02-03 20:38发表的 :

申请了那个3g网龄，第一月说送我0mb。。0！。。0MB！

我的卡用了两年才送20mb

山药白薯 · 发表于 2013-2-3 21:59

3G网龄那个我今天仔细看说明写的的是参加以后的时间不是活动前入网时间我09年的号也是20M

zaku303 · 发表于 2013-2-21 11:34

单位是联通的集团客户，每次去办理业务客户经理本来说的好好的，大厅服务的人就是说不能办，现在取消业务了、没有这个业务等等……最后没办法只能再跟客户经理联系，然后客户经理又带到客户经理办公室办理……猪一般的前端服务。

秋雨灰灰 · 发表于 2013-2-21 11:39

引用第14楼fengzizaixin于2013-02-03 20:49发表的 :

我的卡用了两年才送20mb

咦，我一年多就是50m了呀

caibing · 发表于 2013-2-21 11:48

不对啊。。就是入网时间啊... = = 三年以上就送3G流量 120M了。。。

fengzizaixin · 发表于 2013-2-21 12:31

不可能吧，我就送了20m，苏州11年1月签的ip4，这什么情况，你们是哪里的

秋雨灰灰 · 发表于 2013-2-21 12:35

上海，大约一年半，50mb

风行骓 · 发表于 2013-2-21 12:44

我那张魔都联通的2G老卡上个月刚从30M升到50M，这月开始默认3G信号了。每月5元网费+7元月租，那个什么“网龄升级计划”每月额外送50分钟本地通话

左云灭 · 发表于 2013-2-21 12:44

联通营业厅前台的服务态度和业务能力的确很让人无语，一个业务客服在电话里说能办，到营业厅前台就说办不了……

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门房秦大爷门房秦大爷当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2013-1-25 头像被屏蔽	发表于 2013-2-3 19:12 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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