溪总一生黑

Rough

引用第158楼might于2013-01-11 08:58发表的  :
所以就说说清楚吧
买的时候的条款，有效期到底是一年还是多少？

提早结束的话，肯定是都要补偿的，上流供应商的问题与最终客户无关
在有效期之后结束的话，那可以无视

http://item.taobao.com/item.htm? ... 0890468915&

我蛋疼去看了下,确实有这句"备注：套餐外赠送的300M保证至少到年底"标红且比较靠前................


话说你们为什么都能若无其事的用异地卡啊......我用的时候天天有人烦,什么外地卡啊,长途啊,以为是骚扰电话啊,巴拉巴拉,烦死了,最后只好又换回本地卡........

john

引用第159楼yeah20002于2013-01-11 08:59发表的  :
我赏你的    这是我的良心    

说句X总不爱听的，如果楼主不来发帖  单纯通过客服解决    

会是什么样的结果？

客服做法不妥，应该直接把当时下面说明贴给客户就你好再见了，补偿个毛线，无理取闹还要给你补偿

你们还真是摊到溪总这样的商人，要我的话鸟都不鸟，你一哭二闹三上吊随你，我先走了你慢慢玩

john

引用第161楼might于2013-01-11 09:38发表的  :


我不确定你这个是不是他们讨论的那张卡啊，双方还是就这个关键问题搞清楚吧，总有一方对一方错，和第三方联通没有任何关系的

论坛正在换附件服务器，111楼本来下面有张交易快照截图，虽然没标红，但是有说明赠送流量保证到2012年底以后以廉通政策为准

532

那么大一个至少保到年底都没人看到的?马眼侠看来起码五六个了

酒巻真希菜

引用第162楼john于2013-01-11 09:44发表的  :

客服做法不妥，应该直接把当时下面说明贴给客户就你好再见了，补偿个毛线，无理取闹还要给你补偿

你们还真是摊到溪总这样的商人，要我的话鸟都不鸟，你一哭二闹三上吊随你，我先走了你慢慢玩

.......

详细看第一页，我没求"补偿"。 补偿是溪总和客服说的
讨个说法不行么

Rough

引用第165楼酒巻真希菜于2013-01-11 10:20发表的  :




详细看第一页，我没求"补偿"。 补偿是溪总和客服说的
.......

引用楼主酒巻真希菜于2013-01-07 09:13发表的 溪总一生黑 :
去年4月跟朋友两人在你这买的66A套餐每月600 M流量的，挺满意然后推荐了几个同事都在这买
现在不到1年每月流量只有300M了，联系买套餐那个秘书qq说帮我询问售后，然后几天没回音，今天加旺旺的3G售后一问就说联通取消了，没任何歉意和

补偿

现在我被同事抱怨了，今后见到你在S1和tgfc发帖我都会自动来黑你的，以上。

Sheny

楼主，联通这送流量的破事你不清楚不是你的错，但这有时限你不看清楚就是你的不对了

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酒巻真希菜

我总结下吧
1  商品标题写着2年不缴费的每月600M流量套餐，标红大字写着每月600M，我的确没看到下面的常见问题第3条联通至少送到12年底的字样，这是我的疏忽。
2  我买卡时候不懂什么套餐，根本没概念，详细问题都是按照溪总给那个秘书的qq咨询的，但她也的确没跟我提这流量到13年就减半的事情。
3  我是信任溪总才会买了defy后又在这买3g套餐的，也是因为信任才会推荐同事在这买的。
4  这群同事不是天天跟联通业务打交道的，只是普通人而已，所以手机的流量少了自然会有怨言，有意见然后打电话给去年那个秘书询问，答复是没了就是没了，最后自然要埋怨我这推荐人。
5  我联系溪总那位3G秘书，反应情况后询问了我的手机号码和查询密码，说给我反应到客服了。
6  过了3天没回音我再次联系这位秘书的qq，又问了我一遍同样的问题，可以理解吧毕竟有可能都不是同一位人，要到了阿里旺旺的3G售后的联系方式（注：这个3G售后在溪总的淘宝店主页面中顶端和左侧都查不到，只在最新的3g套餐商品介绍下面有一排3g售后的阿里旺旺图标可以加，所以我询问后得知）
7  加了售后旺旺后叙述了情况，答复是联通巴拉巴拉……就是没了
8  所有过去的信任都化作大粪我来s1发这帖，要把不满发泄出来，措辞言语已经尽量克制了，也没有像楼上斑竹说的来求什么赔偿，但求溪总给我解释下，给我同事解释下，如此而已。




9  溪总半夜看贴发邮件给3g主管，3g主管加我qq详谈并作出了承诺  上面有聊天截图
a溪总售后 9:27:14
这事我肯定给你解决. 我先问问联通这情况能否处理，不行至少给点补偿给大家.

b  makimaki 9:27:00
不用跟我道歉哦，跟我同事们解释下呗  溪总售后 9:27:16
没问题
溪总售后 9:27:22
号码给我哦
溪总售后 9:30:29
好的，我会挨个联系


10 溪总说送我个200圆的3g流量卡，我很开心的以为这事就此结束了，同事们也得到了补偿。
于昨晚qq联系同事后发现至今也没电话联系我的同事们，也没得到答复。但是收到了好宝网的群发短信，说是会有补偿。

11  1月10日昨晚我来回帖说同事们还没得到电话联络

12   今早开贴看到溪总说只给我一个人“补偿”，顿时涌起一股感，感觉这事就好像我对不起同事了但我却独自一人捞到了"甜头"，这事情太恶心了我不能接受，所以回帖说这个卡我不要了。

13    ls几位冷嘲热讽事不关己的说话很难听，我心里很难过，事情我不想没完没了大家都不开心，就这样结束吧算我傻屄。

Sheny

另外说个笑话，联通以前没升级资费系统时，只要你不断信号不断网，不管你欠费多少你都能继续欢快的上。当然现在是不行了。楼主的同事要是经历过，恐怕也会来向楼主抱怨。联通销售是授权加盟的，流量赠送得看经销商的策略态度和能量，从来就没有说买xx卡终身xxx流量，如果想要类似的承诺和协议，你可以去签联通给出的套餐。最后一个在联通上班的朋友也就1g员工流量用用，天真不是你的错，但天真成楼主这样就说不过去了

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酒巻真希菜

引用第166楼Rough于2013-01-11 10:29发表的 :

顶楼那个补偿字眼不恰当吧，当时写这帖时候我并不知道是联通问题，以为溪总这出的猫腻，而且在第一页下面的某楼里我说清楚了

Sheny

时间错了也没事，在我看来自己个人随便当地找个联通销售点买卡，要三个月每月300mb流量，连嘴皮子都不用磨。楼主这样大概用了一年肯定赚大了，要是溪总真赔他剩余月数每个月300流量的费用，简直赚翻了。

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yeah20002

楼主当时的快照我记得前面哪楼贴过了

好像看不见了

Rough

引用第170楼jun4rui于2013-01-11 10:59发表的  :




少年，人家不是现在买的，是去年买的，你的方法没错可是时间错了啊  
.......

字面意思:哪年买的送到哪年底不是么.我的意思是溪总可以写的更要严谨点.
话说,再怎么没常识也不会认为楼主是今年买的吧,骚年你想多了

Rough

引用第171楼酒巻真希菜于2013-01-11 11:07发表的  :


顶楼那个补偿字眼不恰当吧，当时写这帖时候我并不知道是联通问题，以为溪总这出的猫腻，而且在第一页下面的某楼里我说清楚了

站你对立面来讲,白纸红字放在那,你没看到那能怪谁

所以说这事儿,关键是在同事那你驳了面子,你不爽,我觉得也很正常,但放台面上来判,真不好说,一生黑什么的,真没什么意义..................

酒巻真希菜

快照溪总也贴过了，论坛附件暂时看不到
的确是我没看到下面的常见问题3

Rough

引用第178楼jun4rui于2013-01-11 11:45发表的  :




你这个白纸红字是他去年买的时候看到的吗？所以要他帖快照好一些
.......

前面贴也贴了,楼主也认了,莫再强调.旁观者非要弄得当事人头破血流才好玩么说的难听点,楼主发泄也发泄了,该吃的鳖也认了,双方也不是什么不认理的人,该是心平气和的解决问题的时候了吧

ovliya

引用第145楼rainheart于2013-01-10 22:34发表的 :


请问是9300么?

如果是的话,东西签收完售后是先交给我的,我发现电池已经鼓了,于是让售后妹子给打过电话问了情况,问了一下是否连机器一起换.
.......

嗯，了解~我问了客服说发货会给我电话的，因为邮的时间不同要邮寄地址也不同所以比较着急
那我就等电话吧，谢谢溪总

wscq

引用第177楼jun4rui于2013-01-11 11:45发表的  :
你这个白纸红字是他去年买的时候看到的吗？所以要他帖快照好一些
.......

溪总店里类似的卡我去年也有关注，字面上都比较严谨的，诸如以联通政策为准，保证送到年底。最后因为考虑到外地卡才没入。我也是去年那批买defy的，相信跟楼主是同一个时期

小hhh

引用第173楼jun4rui于2013-01-11 11:13发表的  :




话是这么说，但是生意真不能这么做。毕竟很多人对手机这一行是不了解的，你不能指望人家什么行业潜规则都懂，本来汐汐就是做的高价+高售后的商业模式，所以很多老手都会推荐不太懂的上汐汐家买。
.......

为啥总要充这种有风险的热心人呢，我反正从来不推荐淘宝的任何3C店，我自己买有初步的维修和验货基础，其他没有心思钻研同事朋友稍有不满意我麻烦就大了。

小hhh

引用第179楼Rough于2013-01-11 11:48发表的  :


前面贴也贴了,楼主也认了,莫再强调.旁观者非要弄得当事人头破血流才好玩么说的难听点,楼主发泄也发泄了,该吃的鳖也认了,双方也不是什么不认理的人,该是心平气和的解决问题的时候了吧

我也遇到过没看清楚底下说明的时候，但是每次卖家都给我退款什么的，从来没有吃过憋，我觉得一是我能选择人品不错的店另一方面自己吃透淘宝规则和合同法也很重要，这种利益重点内容必须放在前三行加粗或者在对话中强调。上面谈行业潜规则的也站不住脚，有潜规则又是流量这么大的皇冠店，要么心安理得的接受不懂行的小白们的炮轰，差评什么的就当狗屁纯走量好了，要么下架这些高风险的商品免得一身骚。

酒巻真希菜

不用10页，这事完了，我不会纠缠不清的

luokobe

多大点事
一个月几十块的一个套餐事儿
码那么多字争来争去
屌丝P民就是这么一点亏也吃不起横着身体架着刀的要人把事给解决了

尼曼兔

引用第186楼luokobe于2013-01-11 14:12发表的  :
多大点事
一个月几十块的一个套餐事儿
码那么多字争来争去
屌丝P民就是这么一点亏也吃不起横着身体架着刀的要人把事给解决了

维护自己权利的事情放在这里就变成屌丝P民了，JS都是这么被惯出来的，溪总现在还不在JS之列，但只要还有你这么想的人必然他会在这条路上更进一步。

luokobe

引用第187楼尼曼兔于2013-01-11 14:40发表的  :


维护自己权利的事情放在这里就变成屌丝P民了，JS都是这么被惯出来的，溪总现在还不在JS之列，但只要还有你这么想的人必然他会在这条路上更进一步。

JS永远没回头客最后还是自己死的惨

如果是说在你眼里不是钱多钱少的事，你花5分钱买根牙签发现2头平也去找人拍砖横刀的搞？每个人心里都一根尺，你的尺就在那几十块的程度上，不是屌丝P民是什么？

尼曼兔

引用第188楼luokobe于2013-01-11 14:51发表的  :

JS永远没回头客最后还是自己死的惨

如果是说在你眼里不是钱多钱少的事，你花5分钱买根牙签发现2头平也去找人拍砖横刀的搞？每个人心里都一根尺，你的尺就在那几十块的程度上，不是屌丝P民是什么？

你说是就是吧，我一直觉得这个论坛涌进这么多生意人早晚要出事，最后都弄得在商言商，管理猿做页游不知道算不算破罐子破摔。
金钱交易还打人情牌的网商就永远是小作坊的心态。

ChrisSnake

自己要充内行给同事推荐卡 丢人了就跑来一生黑 这度量也就300M流量的钱了

尼曼兔

引用第190楼ChrisSnake于2013-01-11 15:24发表的  :
自己要充内行给同事推荐卡 丢人了就跑来一生黑 这度量也就300M流量的钱了

看，这就是结果，以为论坛朋友可以做温情买卖结果还是被当抹布一样婊。

虎卧撑

在论坛里黑溪总的人肯定比帮溪总说话的少，也只有交易出了问题的人才会来黑，大部分交易圆满成功的肯定是为溪总说话的。要是大部分人都出问题了那这个店得多奇葩

天乃冥

引用第186楼luokobe于2013-01-11 14:12发表的  :
多大点事
一个月几十块的一个套餐事儿
码那么多字争来争去
屌丝P民就是这么一点亏也吃不起横着身体架着刀的要人把事给解决了

天生抖M就是好，联通爱的就是你这种

wlqdevil

引用第149楼rainheart于2013-01-10 23:00发表的  :


sorry不知道具体啥问题?

摔了以后感光器出问题那个?
.......

真没摔过突然感光出问题了 呃 10月份到您那里维修了一次 这次又快递过去了 依然是黑屏问题 真心纠结啊

ChrisSnake

引用第191楼尼曼兔于2013-01-11 15:33发表的  :


看，这就是结果，以为论坛朋友可以做温情买卖结果还是被当抹布一样婊。

你有看顶楼写的什么吗？ 溪总是谁我都不知道 就事论事罢了

eva02eva02

我猜就是LZ给LZ的同事吹过头了吧

rainheart

我回几句,写下这个事的处理流程.

1. 这个帖子发的时候,我和当时来回帖的负责人都不知道或者忘了这个业务的详情,需要查询

2. 查询的时候3G组有人说,"我记得当时所有的赠流量卡都写了,赠流量到2012年底,后续政策看联通",于是开始查所有过往的老3G商品,发现确实有写,这是第一遍内部排除.

3. 我提出异议,如果你们当时恰好就这个商品忘了写呢?因为楼主说了他查了客服也问了同事,不至于这么多人都没看到吧?

之后要求查交易快照,如果交易快照没有写,就当电商的BUG价,认赔就行了.马后炮一下,我的原话是,补300M流量就20块钱一个月,12个月就240块钱,估计推荐了4-5个人买了,1000块钱而已.

4. 于是客服跟楼主联系,我要求的是先认为是我们搞错了,不要只说我们去查,否则给人的感觉是你们在无限期的拖,因此先由我们提到"补偿"二字.错了补偿这个浅显的道理大家都懂的吧?

5. 找楼主要淘宝ID(4和5这两件事孰先孰后我不知道因为我并未参与,只是给处理意见)

6. 根据淘宝ID查出来的快照,信息写明了,流量赠送到2012年底,后续看联通这句话.

7. 内部再次商议如何处理

说实话,这么长的商品详情我也不会注意看,但是我买东西有个好习惯就是不会马上下单,慢慢悠悠看完介绍和评价再说.购物车里有的商品放了大半年了都没买.

最后决定,手里还有个66A的卡,流量送的和之前楼主这个差不多,给楼主补一张就行了,因为这好歹也算老客户,且不是故意的,否则我只要想查肯定能查得出来,无心者无过.

但是其他人的,如楼主同事,恕我无法破例.

8. 我来回帖,打的是那几个无脑黑的脸,不针对楼主.所以我只是截了图,不标红,那句"可能没有看清楚..."的话也是杂在一大段当中.考虑回帖的措辞还专门发了邮件征询意见,最后把其中"补偿"二字换成了"赠送",草稿原文可见下图,只改了这一处.



然后是@jun4rui 的几个交易快照图,我强调一下,店内的中差评也好,类似论坛的售后也好,不查清楚,我不会轻易来回复的

以上这句与对错无关,因为我是解决问题的最后一关.我错了,无非道歉和花钱,这不是多大的事情;我没错,也无需对事主趾高气扬

1. 根据淘宝ID查出来的历史交易信息,交易是4月的事情,快照链接如下,shit又传不上来引用到淘宝了点击可见大图




2. 打开快照可见其详情,这个商品只在2012年6月29号被再次编辑过



以下两个我店内的链接仅供参考,如果这个商品没有被编辑过,那么点开的链接是不会带有trade_snap的而是直接用item.html来代替.

(1)没有被编辑过的,这个商品发了估计有两年了.S1买过的人不少,可以自己从已买到的宝贝里查询是否如此.

http://trade.taobao.com/trade/de ... eID=217196075969560

(2)已经被编辑过的,不登陆淘宝也能看到

http://trade.taobao.com/trade/de ... eID=187805332559560

(3) 楼主和我们交易的快照

http://tradearchive.taobao.com/trade/detail/trade_snap.htm?spm=0.0.0.89.17nSbU&trade_id=140252319832285

3. 快照中关于流量赠送详情

  


以上为我回第一帖之后的处理流程.