【欢乐·业界】希捷代理商推脱返修责任竟惹it168硬件编辑

tk.cocacola · 发表于 2012-9-6 18:17

@CE_能
2010年购买一款希捷7200.4 320G的笔记本产品，于两周前正常使用时损坏，拿到经销商处保修，今天得到的结果为拒绝返修。。原因就是图上左边标签纸上的缺角，已经声明这是装笔记本时留下来的，结果仍是拒绝返修！为何？@Seagate希捷科技

我什么都不知道～

M27MD · 发表于 2012-9-6 19:08

图这么小怎么看啊

一卵星辉 · 发表于 2012-9-6 19:10

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likeastaritn · 发表于 2012-9-6 19:23

第二张图完全看不到内容

bigroy · 发表于 2012-9-6 19:48

最近西数也更新返修条款了
这种标签缺损也不收
有除了正常拔出硬盘架的刮痕以外的所有划痕不收
螺丝位置滑丝不收
有断的螺丝在里面的不收

GALLADE · 发表于 2012-9-6 19:54

其实是不是没法翻新卖的不收？球液内解说

farland · 发表于 2012-9-6 23:10

引用第4楼bigroy于2012-09-06 19:48发表的 Re:【欢乐·业界】希捷代理商推脱返修责任竟惹it168硬件编辑，weibo再起风 .. :
最近西数也更新返修条款了
这种标签缺损也不收
有除了正常拔出硬盘架的刮痕以外的所有划痕不收
螺丝位置滑丝不收
有断的螺丝在里面的不收

也就是只收买回来外置存小黄片然后供起来放坏的？

tk.cocacola · 发表于 2012-9-7 00:48

引用第4楼bigroy于2012-09-06 19:48发表的 Re:【欢乐·业界】希捷代理商推脱返修责任竟惹it168硬件编辑，weibo再起风 .. :
最近西数也更新返修条款了
这种标签缺损也不收
有除了正常拔出硬盘架的刮痕以外的所有划痕不收
螺丝位置滑丝不收
有断的螺丝在里面的不收

我可以说脏话吗 @seagate @westerndigital

qwased · 发表于 2012-9-7 01:09

管他的，反正手上的。两个硬盘到坏的时候估计固态也成熟了，机械什么的滚一边去

天乃冥 · 发表于 2012-9-7 01:41

希捷硬盘返修只认拿盘的供应商，其他的盘有权一概不理。相比较，WD的宽松太多了...

魔都百脑汇二期5楼搞过几次希捷的技术培训兼新品发布会。上海方面负责人是个女的姓张来着，还一直鼓励大家去她指定的代理拿盘，哪怕价格高，但售后有保障。

我当时就问，我硬盘分别从A和B这拿的货，B是游民现在撤柜了能让A这帮忙保麽，答案是坚决不能，B的盘保内出问题你就自己联系厂商然后等消息吧。所以拿盘找稳定的大代理，哪怕贵但靠谱。

我问那怎么和网店争，被告知来实体店的是来享受服务和技术支持的，杀价格不是主场，你要以优异的售后和客服来满足消费者。

但我就纳闷了，同样希捷的行货盘，出了问题不能统一保修这叫什么售后- -

还有就是楼上说的，有些表面有瑕疵的盘，实际换起来特别艰辛，我一块保内硬盘几经周折用了1年才换到新的...

redwolfs · 发表于 2012-9-7 06:28

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80808080 · 发表于 2012-9-7 08:00

南京WD一直很好一年内都是换新的
ST就是shit了

netplaying · 发表于 2012-9-7 08:46

引用第11楼80808080于2012-09-07 08:00发表的 Re:【欢乐·业界】希捷代理商推脱返修责任竟惹it168硬件编辑，weibo再起风 .. :
南京WD一直很好一年内都是换新的
ST就是shit了

+65536

bigroy · 发表于 2012-9-7 08:57

西数的城市快车也是优势啊
15块钱服务费给你换盘
就是自己负担快递费

六番山 · 发表于 2012-9-7 09:02

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dfdfdg · 发表于 2012-9-7 09:48

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Rufus.X · 发表于 2012-9-7 10:08

新蛋买的西数黑盘，1年坏。侧面有装硬盘时的刮痕，不给保修

血色秋叶 · 发表于 2012-9-7 10:56

我会说我2tevds返修回来是2t fxxx的黑盘么！

赤色彗星SE · 发表于 2012-9-7 11:22

当年那么多敲盘保修的......
当然希捷也不是好鸟.....

dongjuanyong · 发表于 2012-9-7 11:35

妥妥的上面包机，只要金手指别插烂
实在不行也要上个免螺丝的机箱

jestime · 发表于 2012-9-7 11:37

谁叫砸硬盘的这么多…

blackeyed · 发表于 2012-9-7 11:43

找靠谱的商家买呀

我的硬盘坏过好多块了, 全都保回来了

有一次西数蓝盘坏了, 因为缺货, 给了我一块西数绿盘, 但是容量大了500G, 想想也还能接受
最近的一块西数1.5T去保修, 一个多月了, 我要赶着出国, 然后商家和代理商催保修, 代理商直接给了块新的希捷1.5T

阿斯特纳冈 · 发表于 2012-9-7 12:00

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niodx · 发表于 2012-9-7 14:22

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532 · 发表于 2012-9-7 14:26

引用第17楼血色秋叶于2012-09-07 10:56发表的 Re:【欢乐·业界】希捷代理商推脱返修责任竟惹it168硬件编辑，weibo再起风 .. :
我会说我2tevds返修回来是2t fxxx的黑盘么！

我建议你测测读写，经常是贴着黑盘标签降速的玩意

Microsoft · 发表于 2012-9-7 21:41

大的代理商确实在保修方面会比厂商更给力,实际上就是代理商替你保修了,所以才会贵
可问题是,代理商你TM敢说自己永远不倒闭?
南京锐俊当年垄断珠江路三大件...还不是一下就挂了

Cityrat · 发表于 2012-9-7 23:47

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eva02eva02 · 发表于 2012-9-8 07:11

南京锐俊那又不是经营不善

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