黑下戴尔的硬件报修

sad101

感觉一个字，烦，虽然都会处理好的，但是报修时太烦了。
大部分时间花在被工程师要求做各种检测方面，都是人家在电话里或网络聊天中指挥，我操作。一些小的检测还好，遇到内存、主板问题就烦了，各个部件拔出插进。最近一次居然问我能不能找个电源换上试试看。费时间费精力。有时候已经确认故障了还能扯，已经通过硬件自检测出硬盘物理坏道，非要求格式化在重装系统看看。
保修方面明显是联想爽快，说换就换，只对型号，不堪序列号。
实际上两家的硬件是半斤八两，联想的东西看起来还稍微寒碜些。故障概率也不小，遇到过一批联想ThinkCentre某型号主板轮着坏的。不过保修就爽快多了，一般描述清楚就给换。

penlay

因为你保修的机器没买三年保，0614那个尾号是三年，0950的是普通
接触下来普通的是很恶心，只要受理了就像你提到的很爽快，之前各种细微操作
之前最恶心的一件事就是机器开机有很明显的异响，结果客服叫你自己拆机除灰检查，据理力争后派了工程师上门发现是有拇指大纸片吸进光驱位了（很神奇）
现在公司买的DELL都是三年保，电话过去隔天就来，你说啥坏就给你派啥，还会特地问你还有什么其他部件异样