手机质量问题不给退货怎么办？

繁生 · 发表于 2012-7-15 07:18

充了一晚上的电，早上开机的时候电量100%，睡了半小时后，起床一看电量只有50%左右了，去查看电量详细发展那曲线是直线下滑。因为没过7天包退，所以去索尼官方店检修质量想退货，可那边说要48小时测试再给结果，要把手机拿去，可这两天我手机又有用，等很重要的电话，我也把电量使用情况截图留作证据了，这种情况去什么地方投诉比较靠谱？工信部？消协？

电量图：

樱满真名 · 发表于 2012-7-15 07:27

不管你投诉到任何地方都是有回复时限的，比如说工信部回复周期是一周。

7A7 · 发表于 2012-7-15 07:37

它没说不给退啊…建议lz借个备胎机撑两天或者接完重要电话再去检修退换

gugu135 · 发表于 2012-7-15 07:41

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繁生 · 发表于 2012-7-15 07:51

引用第3楼gugu135于2012-07-15 07:41发表的 :
你待机有问题人家要测试一下也是正常的

我问了下他，该怎么测试，他说就是给老板用个2天，如果使用中碰到了和我相似的情况就写上。我问如果没碰到呢，他就说那就不写了。我说这不是坑爹么，这种毛病看起来又不是每次都会出现的，两天内不出现这问题就说明我机子质量没问题了。太坑了啊。。。

reastion · 发表于 2012-7-15 08:01

建议你备份下通讯录短信电话记录、重置下手机暂时不装不必要的软件再测试

繁生 · 发表于 2012-7-15 08:09

引用第5楼reastion于2012-07-15 08:01发表的 :
建议你备份下通讯录短信电话记录、重置下手机暂时不装不必要的软件再测试

已经在官方维修店那重置过2次了。。

铅笔 · 发表于 2012-7-15 12:49

那就要求无条件退货算了，原因就是用的不爽要退。

samaleg · 发表于 2012-7-15 14:08

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一卵星辉 · 发表于 2012-7-15 15:52

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繁生 · 发表于 2012-7-15 16:52

引用第7楼铅笔于2012-07-15 12:49发表的 :
那就要求无条件退货算了，原因就是用的不爽要退。

能无条件退货早退了。。

aiyoyo · 发表于 2012-7-16 09:01

LZ什么机子，哪儿买的

clo123 · 发表于 2012-7-16 09:33

官方维修站的工程师说出这样的话可以被开除了...
如果实在不信任官方店的话省级质监部门出具的鉴定报告在法院也是硬通货...只要你愿意折腾

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