中国大陆行货的mac系列保修是多久的？

扑克脸

买apple care保到三年就不用纠结了吧

翻飞青春

我可以很负责任的说，ipad是一年，imac也是一年。
你去中国五家店问问都是这个答案。
爱谁谁

john

IPAD没有键盘
笔记本电脑的电源键、触摸板什么的算主要部件吗

翻飞青春

意思里是按照电脑算的，应为可以全球联保。移动设备是只能当地保修
但是都是保修一年。
这是肯定的。

引用第43楼john于2012-02-28 23:25发表的  :
IPAD没有键盘
笔记本电脑的电源键、触摸板什么的算主要部件吗

john

苹果那个400电话告诉我iPod可以全球联保，没说iPad

其实除了那个中途乱入声称ipad因为“不可拆分”而保修两年的以外，问题就是集中在提出“保修”这个概念的时候到底指整机还是算单独配件
大家说的苹果重新定义保修都是玩笑话啦，果青重新定义了保修是真的

翻飞青春

ipad全球联保的，鬼佬去店里坏了直接换
但是绝壁一年。系统里过了一年没法保修的。

bears

怎么看了这帖子觉得这么累呢....
国行承诺依照三包的条例在国内对行货的主要部件保修两年

How long is my iPad covered by Apple's warranty?
Apple's Limited Warranty for iPad covers your iPad for one year*. Warranty service for eligible repairs is available at no charge for twelve months from the date of original retail purchase ("date of purchase").

*Customers who purchase their product in China also benefit from 3R regulations that extend service coverage on certain product components to two years from the date of the product purchase.

mac系列也是同样的政策,如果水果不管的话直接315或者法院
水货? 除了中国市场以外的地方均实行标准1年保,国内你家旁边没有官方水果店你就等死吧
行货在国外?主要部件不保两年,其他的按标准1年保处理

ipad2在国内完整保修期就一年,但是主要部件找三包可以包两年,当然这个主要部件到底包括哪些就模糊不清了了,总之水果不管的话可以告水果. 各地的承包商可能会和你扯皮,但水果店应该会管的,总之genius bar后边就是一大堆翻新机, 给你换了你手上这头迟早也会被翻新给别人,1=1,果子不亏

xiaoyaowuming

引用第39楼john于2012-02-28 22:37发表的  :
还有，一口一个你DELL好难听啊
你们这些人就喜欢听风就是雨，宁可相信谣言也不承认官方说法

我本人唯一承认过的工作单位是神舟电脑
http://bbs.saraba1st.com/2b/read-htm-tid-232426-page-1.html

问题是你这个神舟电脑是美国的公司吧？

john

引用第47楼samaleg于2012-02-29 11:23发表的  :
好笑，我明明已经讲清楚怎么操作可以保修还在这里口口声声1年，懂不懂什么叫做可以操作啊

我还没说你34楼转进如风追之不及呢，回答我啊

顺便，看到你们在说全球联保的问题，

苹果直营店天才吧全系列产品无条件全球联保

，授权维修商的话iphone可以修香港的，ipad除了1代3g版本不修以外全球联保，电脑和ipod全球联保，不过要修的话必须出具境外票据和护照，另外按照当地法律与法规，境外产品只有一年保修

我确定你是个果黑

我曾经亲自拿着一台澳行保内的iphone去陆家嘴苹果店要求保修，被拒了

john

当时预约的确认邮件还能找出来

尊敬的 xxx:
您预约了Genius Bar天才吧.
主题: iPhone
日期: 2011年 11月22日 星期二
时间: 18:30
地点: Apple Store，Pudong
期待与您见面。
Apple Store 零售店团队
Pudong



如果你真的是果黑，你大可不必反串得这么辛苦的，何必呢
如果你真的是苹果（及相关公司）的员工，我严重怀疑你的业务水平，回去重练

john

是4代不带S的亲，前面我说过了，400电话也告诉我只有ipod是全球联保
找谁投诉啊，我说苹果大中华区Customer Service总监跟我讲可以全球联保的吗

都说了你业务水平不过关，洗洗睡吧
http://bbs.weiphone.com/read-htm-tid-1743912.html

caibing

我觉得是这样子的：
Apple 官方声称是1年保。

但是根据中国的三包法，电脑主要配件要提供2年保。

因此，你不去和经销商搞脑子他是不会给你2年保的。

呃，虽然提供不了什么有力的凭据，但是我觉得是差不多的情况：我的Thinkpad 厂商声称1年保，但是去年在购买后14个月的时候屏幕出现了彩条，我去ThinkCentre要求免费更换，然后正好那边的比较熟的工程师大哥和我说，一般是不给换的，但是曾经有客户提出了按照三包法，电脑屏幕这种主要部件必须2年保，因此之后Thinkcenter也是对屏幕提供了2年保的，但是这个东西在联想的官网上是查不到的。 平时如果店家认定1年保而且你也不提出法律依据的话照样吃憋。

DELL 的话我不清楚，只知道提升到3年保要加钱，但是我家里3年过后（加过钱），主板出现问题（貌似是烧掉了），打电话叫DELL的售后直接过来免费换了，我不清楚DELL这售后是怎么算的。。。 = = 还是说这个售后随便搞，看售后心情？

逍遥虫

引用第54楼caibing于2012-03-01 20:34发表的  :
：我的Thinkpad 厂商声称1年保，但是去年在购买后14个月的时候屏幕出现了彩条，我去ThinkCentre要求免费更换，然后正好那边的比较熟的工程师大哥和我说，一般是不给换的，但是曾经有客户提出了按照三包法，电脑屏幕这种主要部件必须2年保，因此之后Thinkcenter也是对屏幕提供了2年保的，但是这个东西在联想的官网上是查不到的。 平时如果店家认定1年保而且你也不提出法律依据的话照样吃憋。

.......

对，就是这样。国行带发票的ipad2确实是纸面上1年，但是你1年到2年之间出问题了妥妥的安心去保修不给就投诉到315去，显然违反三包条例的。
只是大部分店都欺负你不懂法咬定不给修就蒙混过去了。
当然没发票的就GG斯密达。
非国内行货又没有国外的销售凭证也基本上GG了。

翻飞青春

我觉得楼上的再说下去就要收到Warning letter了⋯⋯恩⋯⋯如果你真的是apple工作的话⋯⋯

skip

那出ipad2的时候可以说保到出ipad4的时候了？

weiphone那些。。。。

john

引用第56楼samaleg于2012-03-02 01:19发表的  :

我曾经亲自拿着一台澳行保内的iphone去陆家嘴苹果店要求保修，被拒了

.......

澳行是澳大利亚亲……
另外回帖不看帖可不好，现场被人拒然后电话争三个小时才可能让人施舍一个给你这就是你说的无条件全球联保吗


5楼 发表于: 2011-03-13
除了手机产品线，苹果其它产品都是全球联保的。

iphone从第一代开始就从来没有说过全球联保，只能在发售国保修，当然这个只是原则。国外也是这个样子，香港版本的拿去英国按照条款是不与保修的。
至于为什么有些案例说可以保修，当然是因为苹果人性化足够，然后机器不属于人为造成的。
在天朝，最好带着小票，然后和天才吧的人说是国外带给你的礼物。

翻飞青春

好吧，最最官方的答案是，手机真的没有全球保修。那种绕三个小时的，一般经理也就给批了。不算数的。
另外什么电脑修要带护照，您是哪个次元的apple工作人员请问？

bears

IPHONE确实不给全球保...
水果非官方店修非行货电脑找你要护照都算好的了,恶心的没行货发票直接拒绝保修
什么全球保修到了国内都要变味,无它,万税而已

翻飞青春

恩，但是电脑的话apple store是给修的，而且不看什么护照的。
就是这样的

john

http://www.cnbeta.com/articles/175253.htm

好应景

bears

引用第63楼samaleg于2012-03-02 12:41发表的  :


我在47楼说的很清楚了吧，授权维修商需要客户出具境外票据和护照，为啥你们都默认我是apple store员工呢


.......

修美版? 有人拿着砖头IP4???
你要谈关税? 欧洲那边税更重,别人也只需要序列号即可保修,again,全球保修
你自己是授权维修商,也明白apple store和你们不是一条线上的人. 我买的机器是从apple store买的, 你实行的条例就该与apple store一样,为什么要区别对待??? 客户满意度??? 要真这么在意那就直接一条鞭法了, 还弄这么多条条款款干嘛

引用第64楼samaleg于2012-03-02 12:43发表的  :
61楼，话别说的那么难听，全球联保说了就肯定有，只是你得按照他说的做，水货是肯定没法提供票据的，真正是自己去买的机器肯定是可以提供的，就算是三包法不也说了发票是保修的唯一凭证吗

美国苹果客户关怀部门换的机器,没发票,回国电池报销,所在城市没有水果店,保修无门
话不难听,所谓的授权维修商也就是承包商,没有利润你会去做? 正因为承包制度, 修不修,怎么修,全看授权维修商心情. 也许你的政策给修,估计换一号人又有其他的说法. 水货本来就是一个灰色区域, 找苹果官方保修跟着序列号的思路谁知道这机器是在哪里买的. 但同一个国家不同服务那就操蛋了, 我买的是apple store的服务,不是授权维修商的刁难,看看之前版主发的新闻,不折腾你能把机器在授权维修商那里修好吗. 对事不对人,不要觉得上边说的授权维修商都在说你.

john

你问的问题跟我无关跟帖子内容无关，我干嘛要回答你，太把自己当回事了吧……

这个帖子一开始争论的焦点就是：有没有任何一个地方写着大陆行货ipad是两年保

引用楼主sirlion于2012-02-24 17:18发表的 中国大陆行货的mac系列保修是多久的？ :
中国销售的行货ipad写着是两年保的

对不起，至今为止，没有任何一个地方写，这就够了，我们只讨论苹果，乃至苹果公司的ipad

你一定要扯到别的公司，我相信别的公司也是这么处理的——既然增加保修期限对于这些公司本来就是付费服务的话。一年保和两年保的ipad售价不同，16G和32G的iphone售价不同，人民币的差距摆在这里，你能得到什么样的东西取决于你付出多少钱，就这么简单

soop

我在官网买的ipad2  盒子里有一张《苹果商品三包凭证》，写了
苹果严格按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，为购买苹果电脑商品的消费者实行三包。若服务条款与三包规定有不符之处，以三包内容和三包凭证内容为准。

老猫生鱼片

一年、三年都有
价格不一样就是

john

引用第71楼samaleg于2012-03-04 03:03发表的  :


你就这德性？

如果你现在才知道我是这德性，那我告诉你我知道苹果青的德性很久了
普通的人类无法和苹果青沟通，他们会使用各种方式去证明你是错误的而他们所代表的苹果是正确的

比如刚才那个链接里关于保修说明的文字，其中的关键部分又被选择性失明了



Apple 为我的 iPad 提供多长的保修期？

针对 iPad 的 Apple 有限保修为您的 iPad 提供一年的保修服务。从原零售购买之日（简称“购买之日”）算起，符合条件的维修产品可以在 12 个月内获得免费保修服务。

*如果产品是在中国购买的，则客户还可以享受三包规定下的权益，某些产品组件的保修期限将延长到自产品购买之日起两年。

john

正如我前面说的那样，苹果青对于保修的定义和普通人是不一样的

一般意义上大家理解的电子产品保修期限都是指整机，没有一个网站包括苹果会在自己卖的ipad上标2年保修期，正如同他们卖的索尼电视不会标3年保修一样，特殊部件有不同的保修政策另外计算和说明，比如电视里的LCD保修会更久，笔记本电脑的电池保修会更短，这都不影响整机作为衡量质保期限的普遍标准
当你们无视你们这个群体以外的所有人、非要在整机和特殊组件里找一个期限更长的来裱的时候，你们绝对是不可战胜的

我知道苹果是无辜的，苹果只是每次都被人代表而已，他们自己非常清楚ipad只有一年保修，你想要第二年的保修必须加钱