[转帖][这是前奏么]购买小米一月以来的亲身经历

zxw11211 · 发表于 2012-1-13 23:38

http://www.cnbeta.com/articles/169374.htm

这是我购买小米一月以来的经历，感觉非常的郁闷，所以把这段经历写出来与大家共享。以及一些我对小米的感受，希望能帮助大家选择。话说，自从小米发布起，我就听说了，但却一直没有买的打算，因为我对小米充满了疑虑，对质量和售后都没什么信心。不过因为这东西炒得很热，再加上第一次预订又不用给钱，我也就当是凑热闹去排了个号，但我一直都没想要买。自从排了号，我也偶尔去小米的论坛晃悠，觉得这地方满有活力的，逐渐受到了影响。不过，我仍然没有想要买，特别是看到了发生在工程机上的种种问题。

不过事情也在逐渐起变化，小米每天都在不厌其烦的公布多少号到多少号可以下单了，这招的确很厉害，渐渐就把人的兴趣给提起来了，等到我的号可以下单时，我已经有些兴趣了。所以我专门跑去了成都的小米之家看了看，去了之后，没人搭理我，倒是一个来自提配件的小哥给我做起了义务宣传。我本来就是个冲动型的消费者，之前看过了些量产机的评测，然后又被这小哥给动员了一番，我本来打算买Galaxy S的，却突然决定买小米了，回到家后我就立即下了单，于是，噩梦就开始了哦。

等待小米的过程非常漫长，这得怪我瞎了眼啊，真以为小米即使没有京东的速度，也不能比凡客差吧，好吧，我错了，原来他们不是每天发货的，我又刚好运气不够好，没有赶上前一拨，结果出库发货过程都很漫长，比我晚两天下单的人居然和我同时收到机器，这时我才明白如风达的真正含义是如果不把人逼疯就绝对不会送达…，等待的这段时间已经让我开始有点后悔了。

在现在这个时代，这种配送速度已经不合时宜了。好吧，我承认，我是期望所有的配送都有京东或者顺丰的速度，这要求的确是苛刻了点，但是北京到成都花了差不多一礼拜，就是EMS都没这么过分的啊。

拿到小米后，我和小米之家打了第二次交道，不愉快的经历继续了。我自己没有贴膜的手艺，之前就在小米论坛听说小米之家可以帮忙贴的，手机到手前也发了个帖子确认了一下，收到了几个回复，都说可以，当然我得承认，我也不确定这几个人是不是小米之家的工作人员。总之，当我拿着才到手的手机兴冲冲的跑去之后，前台妹子只冷冰冰地甩给了我两个字，不会，然后就彻底不理我了。好吧，或许找你们帮忙贴膜是个非份的要求，也不应该用这种态度对待客户吧，给点建议或者委婉一点会死啊。我这时才想起来，我上次来小米之家也是没人搭理，按说我这么大的个子不至于没人看见吧。唉，我在买小米之前就不是上帝，买了之后就只有上帝才会理我了。我本来对小米之家这种服务模式还是有期待的，毕竟从小米论坛里那些帖子里看来应该是个比较不错的地方，可惜实际情况非常让人失望，成都小米之家是开在居民楼里的，楼里还开着其他不少公司，整体环境就不舒服，里面的工作人员基本也和电脑城那片的人素质差不多，别指望能给你热情服务，能搭理你就不错了哦。这事之后，我在微博上抱怨了一下，小米公司的微博也有回复，但是我也懒得在这上面再花时间跟精力了，只怪我瞎了眼，一厢情愿，以为小米会不一样。

就在前段时间，我的小米开关键旁边开始出现裂痕了，我以为是掉漆了，好吧，看来工程机掉漆的毛病还在，不过不是太看得出来，无所谓，掉就掉吧。结果后来这问题越来越严重，裂缝越来越大，前几天的时候，居然有整块的塑料掉了下来，我吓了一跳，打开后盖一看，这哪是掉漆啊，都裂透了啊。

说实话，我本来都打算认倒霉了，不过我的一个朋友在微博上说他的朋友也有遇到类似情况，而且小米给修好了。我也去Google了一下，居然这种中框破碎的问题很普遍，都是因为螺丝上得太紧给挤裂的，那么好吧，我也去找小米弄一下吧。我先给小米打了电话，我话还没说完，对方就问是不是中框啊，看来这问题应该很普遍，他们都处理了很多了。我今天翘班跑去小米之家，结果这次的经历让我对小米彻底失望了。我把机器交给他们检查后，结果说是人为损坏，不给免费修理，更换这个开关键要60块。我问为什么判断是人为损坏，他们的回答真是干脆，只要外表有损伤的一律算是人为损坏…，我的小米从没磕着碰着，在裂口周围连个划痕都没有，明显是因为螺丝和材料问题造成的损伤，被他们这匪夷所思的标准一下归到了人为损坏里面去了。我真的感觉很无语。而且换个开关键要60块是不是太坑爹了点啊。好吧，我放弃。我转而拨打小米的客服电话，结果更加神奇，客服小妹直接告诉我这种情况他们不管，我说我这才到手一个月，你们不是保修一年的么？就这样把客户抛弃了？她的回答是谁叫你早不发现问题的，15天以内可以给你换，15天过了就不管了。原来小米的一年保修实际是只管15天啊，我很愤怒，直接叫客服给我转投诉，小妹更干脆，直接挂我电话，我之后就再也打不通了，估计是上了黑名单了。我这辈子还是第一次遇到客服挂我电话，小米我服了。
到现在我才回过神来啊，我当初的疑虑居然全部出现了，小米质量和售后问题全部都遇到了。为什么零件会碎掉，为什么螺丝会上得太紧，这种匪夷所思的问题连山寨机都不会出吧，小米的做工可见一斑啊。至于服务的质量我也不多说了，跟他们在网上的宣传相去甚远。是我瞎了眼，才会相信雷军的鬼话，是我瞎了眼，被1999的价格和论坛上的幻象迷昏了头，一时冲动就买了小米。
而且，到现在为止，发票都还没有给我。雷军为什么不随机器把发票一起发了呢？为什么非得另外拿挂号信单独发呢？这里面有什么猫腻，还是等税务局去研究吧。而且寄发票的时间一拖再拖，连客服都说不知道什么时候给发，你实在要就给你手写的。现在小米论坛里要发票的都算得上是一景了，可见小米欠了多少发票，我也不指望能拿到了。如果有幸有税务人员看到了这篇文章，麻烦研究一下这个问题好吗？
我其实很怕麻烦，但是今天的经历实在让我觉得很郁闷，于是我就码出了这么篇东西，或许有的人会觉得我是无理取闹，要求高，无所谓，我只是分享一下我的经历。

以下是我对小米相关东西的感受，如果你还在犹豫要不要买小米，这些东西应该能帮到你。

•我很喜欢MIUI，本地化很到位，融合了很多IOS的特点，我之前就有IOS设备，所以相比原生安卓系统，MIUI上手更快。

•小米设计不是很合理，屏幕窄造成输入困难，我用iPhone打字就很顺畅，但是小米经常按错键。而且小米的误操作问题很大，下方三个触摸键异常灵敏，握住手机时经常碰到后退键，造成误操作，逼着我不得不换手或者翻转手机以避开这个键。

•小米的做工粗糙，材料质量不好。之前的螺丝问题只是毛病之一。我摇晃小米时可以明显感觉到里面振子的震动，我不知道这不是个问题，但我之前用过的所有手机都没遇到这种情况。中框碎裂这种连山寨机都不会出的问题，也可能是材料引起的。此外音量键和米键松松垮垮，很不舒服，更何况米键还是像相机快门那样有两级的，感受很不好。开关键有一侧实际是固定死的，按的时候实际是斜着按下去的，手感差而且费力。

•小米配件质低价高。雷军吹嘘小米的配件价格亲民，可实际呢？一个粗糙的后盖就要49，一个不带线不带变压器的充电盒子就得99，哪里亲民了，大踏步地靠近苹果才对。配件质量问题也多，买的19块2张的保护膜贴上不到一个月就满是划痕了，同时贴在另一部手机上9毛钱买的膜都好好的，这两部机器都是放在同样的衣兜里的，受磨损的情况应该是相同的。在小米论坛上也看到过小米保护壳反而把机身磨花的情况。还好，在配件上我没瞎眼，我只买了两张膜。顺便说一下，这种膜极难贴，因为尺寸几乎和屏幕一样大，没有一点容错的空间，屏幕四周又高出了一圈，所以只要稍微对不正就贴不下去。

•小米论坛看起来是人声鼎沸，但实际非常混乱，全是水分，没有营养，真不知道我当初怎么会觉得这里有活力的。

•小米的客服电话和网上客服永远得排长队，有点小问题就忍了吧，电话费不贵也耗不起这时间啊。

结论：小米手机设计差、做工差、用料差、售后服务差。除了手机本身之外，小米公司也根本没有做好各种服务准备，各种体验均差，他们的主要精力都放在忽悠上面去了。但是MIUI是个好系统，所以还是去买台能刷MIUI的机器吧。

PS：明天年会头奖是三星9100啊，能中的话，我利马淘汰掉小米，想要收二手的同学们，为我祈祷吧。

erinnye · 发表于 2012-1-13 23:43

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吾名曾伽 · 发表于 2012-1-13 23:44

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zxw11211 · 发表于 2012-1-13 23:44

引用第1楼erinnye于2012-01-13 23:43发表的 :
是什么让楼主这么不遗余力呢？

It's LOVE

要反驳拿干货要点我都标红了
不要反复牵扯个人问题（比如智商之类的）
就事论事

zxw11211 · 发表于 2012-1-13 23:49

引用第2楼吾名曾伽于2012-01-13 23:44发表的 :
[strike]LZ你的小米我要了，多少

[/strike]啥，是转发啊，不愧是S1第一米黑[strike]
[/strike]

想说这是公关黑文？
那这文章我看得给5块切中要害
好了不要酸溜溜了要反驳拿干货

包身工 · 发表于 2012-1-13 23:59

不够虔诚的话，菩萨是不会显灵的

野比康夫 · 发表于 2012-1-14 00:16

我的，发票是随机器一起发来的

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 00:22

引用第6楼野比康夫于2012-01-14 00:16发表的 :
我的，发票是随机器一起发来的

4号以后的机子是这样

但是30W 和 18号的有不少没有发票
这一点我可以保证
因为我接触了很多没有取得发票的小米用户

年轮 · 发表于 2012-1-14 01:00

再怎么黑也是没用的，雷不斯老爷的50W又卖完了哦……

semerita · 发表于 2012-1-14 01:00

他们第一次做手机,这种快递速度问题,发票问题,按键,外壳问题都是可以接受的.MIUI系统做得不错.宣传太恶心了,论坛也是.
2000块的价位,又是国产,又是第一回合,马马虎虎吧.

tyx776 · 发表于 2012-1-14 01:08

您有多闲啊，接触了这么多买小米的有问题你还用得着转帖么。大家都不是普遍的么问题受害者么?您老去肯定鸡要发票的吗?平时也在队伍旁边提醒别人要发票的?老实说这么膜挺不错的。自己贴不好还要去怪卖膜的人，人家没收你贴膜费吧?我第一次贴膜只贴进去一根纤维，能去开店了?
但是快递我得黑，我也是1个星期才到。

1天 · 发表于 2012-1-14 01:38

看到楼主深更半夜还在努力发帖黑小米，我真心地说一句，楼主辛苦了……

ad2015 · 发表于 2012-1-14 01:58

见过实机，个人认为小米仅次于HTC的后盖……

包身工 · 发表于 2012-1-14 02:35

引用第10楼tyx776于2012-01-14 01:08发表的 :
您有多闲啊，接触了这么多买小米的有问题你还用得着转帖么。大家都不是普遍的么问题受害者么?您老去肯定鸡要发票的吗?平时也在队伍旁边提醒别人要发票的?老实说这么膜挺不错的。自己贴不好还要去怪卖膜的人，人家没收你贴膜费吧?我第一次贴膜只贴进去一根纤维，能去开店了?
但是快递我得黑，我也是1个星期才到。

给不给发票这个都能洗地，我先拜一个

估计以后估计米粉都会坐飞机去湾湾走私几个集装箱回来了

顺带，关于贴膜，只要手持神器封箱胶理论上有无数次读档的机会，您老就别学雷老板开店祸害别人了，人家一张膜几百块赔不起啊

贴膜费嘛，我只能呵呵咯，淘宝卖手机的只要说一声帮忙贴膜哟亲还有顶回来的？差评啊亲

迷路的 · 发表于 2012-1-14 06:03

TG同样的帖子小米九连发…

斑驳的阴影 · 发表于 2012-1-14 06:30

班上有人排号买了小米的,不知道下学期开学他的机器还能不能用

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 10:09

引用第10楼tyx776于2012-01-14 01:08发表的 :
您有多闲啊，接触了这么多买小米的有问题你还用得着转帖么。大家都不是普遍的么问题受害者么?您老去肯定鸡要发票的吗?平时也在队伍旁边提醒别人要发票的?老实说这么膜挺不错的。自己贴不好还要去怪卖膜的人，人家没收你贴膜费吧?我第一次贴膜只贴进去一根纤维，能去开店了?
但是快递我得黑，我也是1个星期才到。

难道您就是官坛的小米荣誉顾问团里发明了“发票无用论”的成员？失敬失敬

但很遗憾您一定不知道税务局是这个世界上最可怕的机构之一作者在文中隐晦地暗示了一下劳烦您再读一遍

另外人家不是怪别人不帮他贴膜而是态度问题
我不知道小米之家是直营还是加盟形式但这人员素质明显堪忧啊

erinnye · 发表于 2012-1-14 10:23

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YuKin · 发表于 2012-1-14 10:28

还以为是亲身经历，回头一看是转帖……顿时没兴趣了
转帖要注明啊

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 10:31

引用第18楼YuKin于2012-01-14 10:28发表的 :
还以为是亲身经历，回头一看是转帖……顿时没兴趣了
转帖要注明啊

我注明了啊

huihengchen · 发表于 2012-1-14 10:38

引用第10楼tyx776于2012-01-14 01:08发表的 :
您有多闲啊，接触了这么多买小米的有问题你还用得着转帖么。大家都不是普遍的么问题受害者么?您老去肯定鸡要发票的吗?平时也在队伍旁边提醒别人要发票的?老实说这么膜挺不错的。自己贴不好还要去怪卖膜的人，人家没收你贴膜费吧?我第一次贴膜只贴进去一根纤维，能去开店了?
但是快递我得黑，我也是1个星期才到。

扯个题外话,KFC的发票和小米的发票就不是一个性质的东西

马鼎盛 · 发表于 2012-1-14 10:39

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zxw11211 · 发表于 2012-1-14 10:51

引用第17楼erinnye于2012-01-14 10:23发表的 :

我不是想反驳，我只是觉得假如不是你这么孜孜不倦的刷，小米根本不会进入我的视野。。。
.......

就算我不发帖只要你上网小米就必定进入你的视野
这是由他们的宣传策略决定的不是我可以控制的

erinnye · 发表于 2012-1-14 10:53

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 11:14

引用第23楼erinnye于2012-01-14 10:53发表的 :

但我觉得你刷的比他们厉害多了，还是我破处区刷多了？cnbeta遇到这种新闻都被我眼睛自动屏蔽了。不就一个山寨厂第一次做了个山寨机么，怎么和你结下梁子的啊？

复制我在隔壁论坛的帖子

很简单我是魅族用户我有个07年末的买的M6到今天还在服役
对于魅族是个怎样的品牌我心里非常清楚
但小米这公司前期炒作进行公关运作的时候采取了诋毁魅族的做法
具体见这里http://bbs.saraba1st.com/2b/read-htm-tid-760760.html
碰巧给我这个死中二初中生给看见了
然后然后你们就都知道了

一个不靠谱的公司居然还想靠黑比他靠谱得多的公司来证明自己靠谱 233

绿茶菠萝 · 发表于 2012-1-14 11:14

也许是义愤填膺本着身为HERO的正义冲动？
拍了俩，我用一个我娘用一个，用坏了再换

拱白菜 · 发表于 2012-1-14 11:19

lz不是中二，是轴

年轮 · 发表于 2012-1-14 11:25

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

phillo · 发表于 2012-1-14 11:26

低端黑

黑天使の翼 · 发表于 2012-1-14 11:48

有发票，没毛病的路过

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 12:04

小米49块的座充质量很不错嘛

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 12:06

小米49块的座充质量很不错嘛不愧是有良心的企业

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 12:16

引用第23楼erinnye于2012-01-14 10:53发表的 :

但我觉得你刷的比他们厉害多了，还是我破处区刷多了？cnbeta遇到这种新闻都被我眼睛自动屏蔽了。不就一个山寨厂第一次做了个山寨机么，怎么和你结下梁子的啊？

另外小米不是山寨厂商哦

是华尔街钦点的中国第一大品牌哦……雷军说的

范布伦 · 发表于 2012-1-14 12:16

转帖也黑！太假了！小米用户表示啥都没有！除了没白色！

auric · 发表于 2012-1-14 12:18

囧王当年怎么会惹到楼主和另外几个极品的，真是可怜...天天变着法子正反黑

年轮 · 发表于 2012-1-14 12:31

就是，JW一土包子乡镇企业家哪里比得了液内良心雷布斯老爷

地球上根本就不存在米黑，只有选择了仅售1999￥无比流畅丝般顺滑世界500强大厂供货做工精良质量上乘可靠耐用售后诚意满点的高瞻远瞩手机发烧玩家和买不起买不到别有用心羡慕嫉妒恨的五毛枪手无机酸

pantaro · 发表于 2012-1-14 12:33

中圈开裂到底是怎么回事啊？我拆了清水套，没发现相同的问题么～
至于贴膜，我以为任何贴膜也不可能在短期内产生划痕，只要不是用硬物刮擦或打磨，这个首先还是应该又由使用者自我检讨日常使用方式啊吧～

- 发送自我的 MI-ONE Plus 大板凳应用

pantaro · 发表于 2012-1-14 12:34

风怒编辑掉～

- 发送自我的 MI-ONE Plus 大板凳应用

逍遥虫 · 发表于 2012-1-14 12:38

魅族枪手专帖而已。神之魅族良心魅族什么时候也卖80w台mx再出来蹦达啊。丢人。

zxw11211 · 发表于 2012-1-14 12:41

引用第38楼逍遥虫于2012-01-14 12:38发表的 :
魅族枪手专帖而已。神之魅族良心魅族什么时候也卖80w台mx再出来蹦达啊。丢人。

继续努力转移注意力吧

目测论坛M9用户就比小米多

中国第一大品牌小米情何以堪

给小米洗地的反复就那几个ID 真没劲

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