求助，没了发票的希捷硬盘能不能保修？

sad101

几年前在京东买了块希捷的固件门产品，刷新固件后开始使用至最近，坏掉了。买的时候保修是3+2年的质保，现在也在3年保修期内，可是因为找不到当时的票据没法向京东保修。后来去希捷网站查询了一下，硬盘保修期到2013年11月，打算向希捷保修，但是根据网站提示操作后却无法正常流程，只能得到各地经销商的联系方式，最近的是建达上海公司。现在不知道这个能不能向建达保修？如何保修？

凤凰天驱

4008820828
打蓝德电话吧

sad101

建达客服说不是他们卖出的硬盘就没声了。
现在只好再找京东，申请返修的时候已经注明没发票了，审核后居然又要我把东西和发票都寄回去。打京东客服说明情况，在客服和维修部联系确认后要我把东西和保修单寄过去，问题当初一块儿买的一根内存条一开始就坏的，保修单和发票应该都跟内存条返修的时候寄回去了，现在手头除了硬盘没有任何附属物。客服让把东西寄过去，他们试试看。只好先寄给京东，死马当活马医了。