求助-想刷固件结果MP4不被电脑识别

shiyu

道勤 T-7200，开机停留在标题界面，打电话问客服说是程序丢失。我想自己重装程序不就省得发过去了么，结果连接电脑后电脑没有反应，前面后面都试过了，甚至上了移动硬盘的数据线都一样。供电肯定没问题，因为关机状态插上电脑会显示标题界面，但电脑上就是不显示新硬件。求问：除了发回去之外自己就没办法解决了吗？