大贤者
精华
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发表于 2011-6-17 23:06
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引用第471楼杨 泉于2011-06-17 13:46发表的 :
12号付款,13号未发货,问之,回答明天一定发
14号未发货,问之,今天一定发
14号晚上9点未发货,问之,一直在加班,伙计都在赶一定发
15号查不到单,问之,西安世园会,卡的严要扫描过关才能查到
16号又一天查不到,我忍了,也懒得在上旺旺问了
....... 
最后一句教训的对,之前不苟同,测试新系统是我心血来潮要做的,为此拖了一天,OK,我吸取教训,以后是稳定系统就行,界面山寨那是google自己的事情.
关于客服的答复,是我失误,我让他们反馈的是我在改ROM,而不是明天一定发,更不是明天拖明天,因为负责发货的人和客服在一起,他们俩了解哪些人的货什么时候可以发出.而我不知道,我只负责技术方面的事情.也许是客服把你当做零售的客户了,我当晚开的团购,第二天开始批量拿货,第三天货到我手里验货刷好发出----这是流程.
然后是,从做完ROM第二天开始,我每天都送NS团购的货去创业园,如果诸位不信,我可以去创业园拿我留存的发货单和当日发货记录,对件数就对的上,我发货不单是团购,还有零售呢,我要是故意拖到昨天才发,16号起码积压40件以上,问题是16号我就发了20出头,今天27件,只要你的货能发,当天凌晨一定淘宝点发货上单号,发不了的不点.然后就是等EMS出关.
退一万步说,就算我真没货,拖发货,钱也到不了我手里,没这个必要.我也不是怕团购定价低了亏了,这几天NS涨成什么样大家淘宝查一下就知道.我拖着不订货不发货反而是搬起石头砸自己的脚,越亏越多,现在淘宝没有比团购价还低的零售价了.我没办法在昨天暂停团购,赶在今天晚上8点半去创业园已经把团购的都发完了.至于影响大家的购物情绪,好,抱歉,以后团购这事咱不搞了,零售省心点.
发货方面: 世园会,只能EMS,而且EMS发件会非常慢,可能2天才能出西安,这个我也没治请耐心等待.
上面这句是团购当时就写了的,而且很不凑巧,还遇到创业园停电,那天高新局就没上班,不上班则没人扫描,这件事我在前几天的回帖里也写了.不是想推脱问题,而是各种杂事搅得我没时间去细化,这是个人能力原因,我检讨.
还是那句,我想把团购的东西做好了,没想着搬砖头扔给你们,团购里有留言留点空间的机器,全部单独放一边另外做的.9023货不好验,通过率50%,市场每天就那么多,不可能好货全被我一次拿完,对发货不满,比收到货不满还强点,这就是我对做事的理解了.
P.S:刚才看到楼上有几位已经收到了,我也对不上淘宝ID,有闲的大家自己看下淘宝发货时间,扫描时间,和签收时间,对比一下,我是不是每天都去发货就知道了 |
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