罗技客服依据什么来换新？

UniqueDiablo · 发表于 2009-11-21 14:40

发票？
没有发票咋办...

lyghzw · 发表于 2009-11-21 14:44

没有发票就看鼠标底下的贴纸，上面有序列号，写了出厂日期。

罗杰 · 发表于 2009-11-21 14:57

不要发票也行啊，鼠标下面PID，G9 G9X G500在USB接口那张纸上

UniqueDiablo · 发表于 2009-11-21 15:13

那要是买老款鼠标mx518之类的不是非常吃亏？

bubuyu · 发表于 2009-11-21 15:28

序列号查出厂日期算保修

天知道 · 发表于 2009-11-21 19:50

贴纸。。。。。。我曾经有个罗技50元的鼠标，结果坏了后因为本人是汗手，所以。。。。。

ryo_sakazaki · 发表于 2009-11-21 20:47

本帖最后由 ryo_sakazaki 于 2009-11-21 20:50 编辑

1、打免费客服电话咨询自己商品的换新期限
2、如果已经超期了，去实体店客服中心的时候就不要出示发票
3、客服上网查询之后必然不给你换
4、这时你要解释确实才买了没多久，但是没有发票了
5、客服中心人员如果不接受换新要求，就重复步骤4

其间，客服会劝你选择修理，费用不高，但什么时候修好无法确定
最要命的是不提供备用鼠标，所以尽量别答应，除非你家还有鼠标用
因为原来的鼠标送修而再买一个备用新鼠标的费用，等于无形中又增加了修理成本

zdian · 发表于 2010-1-7 18:45

电脑城找个摊位 5块钱开张发票

Sarah.Palin · 发表于 2010-1-7 19:01

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devilleelc · 发表于 2010-1-8 02:40

序列号

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