DELL品牌机售后相关

zmw_831110 · 发表于 2009-4-3 09:15

DELL上门装系统要收费,而且价格很贵,最重要的是先打款后上门

是否属实?

xjndfdfe · 发表于 2009-4-3 09:51

看著有點假..不過裝個系統這么容易的事情還要找客服...而且打款必須是電匯的想想也不可能
就跟那些花幾十去諾基亞客服裝JAVA游戲一樣

丝塔戈依 · 发表于 2009-4-3 10:47

售后真这样他家品牌机能做到这么大么

zmw_831110 · 发表于 2009-4-3 10:49

从官网上查到

下一工作日上门服务

戴尔将尽力在下一工作日结束前派遣工程师上门服务，前提是戴尔技术人员在当地工作日上午八点半至下午五点之间接到有关系统故障的电话。上门服务将于周一至周五标准服务时间上午九点至下午五点进行，节假日除外。

* 服务包括人力及部件，但不包括软件及第三方产品。
* 客户安装所需外围设备（如显示器、鼠标、键盘等）可能需要使用快递运送。
* 上门工程师只有在戴尔技术人员通过电话进行故障诊断后认为必要时派遣。
* 响应时间在某些偏远地区或者难以到达区域将有所不同。
* 服务将依照戴尔条款和条件（应要求可提供复印件）进行。

实际上,有没有一点弹性呢

沃特·马龙 · 发表于 2009-4-4 21:25

没有
联想你要重装系统也要收费
dell？我估计他上门服务的话，最多帮你做做系统恢复还原吧

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