CABLE MODEM复杂问题求助

ssn22

好友的机器出了问题。

在原先能正常上网，无特殊设置的情况下，尝试将CABLE MODEM用网线（而不是USB连接）接入电脑，设置为自动获得IP和DNS服务器，结果无法查找到网络（显示“受限制或无连接”）
在设置以前可以连接网络的IP之后，系统栏显示出连接上局域网，但是无法连接互联网。
换回原来的USB线路，选择自动获得IP和DNS服务器，则无法找到IP，即使系统完全还原也是如此。在在设置以前可以连接网络的IP之后，系统能连接网络，但是每隔一段时间都会掉线。
没有用路由。

电脑为：Inspiron E420
CABLE MODEM：Motorola SB4100e

……这到底是怎么一回事……查了很多资料甚至去翻了CABLE MODEM的技术资料，但还是没法解决
赌上身为计算机系出身，堵上身为好人的尊严，我要解决这个问题！

……之前一帖飞火星了，发这里总行吧……