听说戴尔的售后很渣啊

别苗头

今天听百思买的店员说戴尔现在做机器很烂啊 你打电话去订购然后基本上3-4天就能送到府上 产品基本都是没有质检的
如果你机器不幸挂了 戴尔会派人上门来取 目的是为了不让你知道你这台机器在哪里修 很有可能就是让你社区里的加盟电脑合作社之类的小店修 我说 这戴尔的本土化也作的太到家了 而且戴尔始终都没有公布过他们的维修地点...

john

老子就是做质检的……

别苗头

那么 戴尔的情况如何

john

原帖由 别苗头 于 2007-8-1 20:16 发表
如果你机器不幸挂了 戴尔会派人上门来取 目的是为了不让你知道你这台机器在哪里修 很有可能就是让你社区里的加盟电脑合作社之类的小店修 我说 这戴尔的本土化也作的太到家了 而且戴尔始终都没有公布过他们的维修地点...

戴尔的维修地点怎么公布……地点就是用户的家里
带配件上门，换好，走人，把机器取走再修我还是第一次听说

别苗头

原帖由 john 于 2007/8/1 20:54 发表

戴尔的维修地点怎么公布……地点就是用户的家里
带配件上门，换好，走人，把机器取走再修我还是第一次听说

那要带多少备件啊 上门换好像不太现实啊 难道是和台式机的修法一样 你保修 先派工程师来看 然后再来换备件

john

原帖由 别苗头 于 2007-8-1 20:59 发表

那要带多少备件啊 上门换好像不太现实啊 难道是和台式机的修法一样 你保修 先派工程师来看 然后再来换备件

你修什么，显示器么，显示器直接搬个好的给你然后把坏的取走
电脑的话先在电话里询问故障情况判断出可能是什么部件坏，然后上门维修

我说这个bestbuy好像不卖DELL吧……你过一阵等他卖了，再问他DELL的售后怎么样

[ 本帖最后由 john 于 2007-8-1 21:26 编辑 ]

别苗头

我是想买戴尔的本子

Metropolis

我家那口子的就是DELL，说服务超好，（悄悄说）经常俺家那个没事找事也给换。

别苗头

戴尔的工程师那么弱智啊...

木犸

戴尔的服务好，不过也分区域

别苗头

原帖由 木犸 于 2007/8/1 22:07 发表
戴尔的服务好，不过也分区域

哪些区域不好呢 我是魔都人

秋叶原男

:) 江苏区的DELL售后是由中铁信来的，服务态度很不错，NBD，当日四小时，快速派遣还是很不错的。前提是你一定要有计算机基础。

坏的硬件下一工作日更换，很好，很强大。

Cityrat

到现在为止，Dell的售后服务都是我看到最好的

HP的其实也很不错，但接触机会=1

IBM=0

国内的售后层次不齐情况应该说更为严重，so。。。

Cityrat

:smoke: 其实我这么说的原因是，很不幸……

在大概同一个月内

我老娘单位给配的Dell 12“本本，买来一周，键盘坏
我自己公司的两台Dell本本，买来两周，死机（非系统问题）

基本上都是2天内上门换新

junjunjunjun

DELL售后服务好,只限于保修期内......:awkward:

syhzyq

:sleep: 今天订了一块DELL 600sc的板子 3414.00 很好，很强大

终结之心

原帖由 junjunjunjun 于 2007-8-3 16:13 发表
DELL售后服务好,只限于保修期内

+1

psplayer

我对dell的售后绝对有信心。
以前在帝都买了dell的本子，无论坏什么，都是打个电话立刻上门免费换，没有任何废话的。
不过，是不是因为还在保修期内并且是在帝都的缘故就不得而知了。

别苗头

以前是多久前呢 现在的戴尔好像每况愈下啊

小伟

我的三星显示器坏了送修到维修点三分钟换屏幕搞定.! 真快!