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注册时间 2019-12-22
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这是刚刚发送给全球 XBOX 员工的一封内部信。
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各位团队成员:
我们即将启动 XBOX 历史上规模最大的一次重组。经过慎重考虑,我做出了一个艰难的决定:在 2027 财年期间裁减约 3,200 名员工。其中,今天将裁撤约 1,600 个岗位,此外,还将有 4 家工作室脱离 XBOX,转交新的管理团队。
我知道,为期一年的重组会带来更多挑战。遗憾的是,我们无法在一天之内完成所有必要的调整,因此我希望坦诚地告诉大家,这次调整的规模就是如此之大。
我知道这令人痛苦。这些变化将直接影响许多为 XBOX 倾注创造力的人。有些人是随着收购加入我们的,有些人是我们招聘来的,还有一些人则是因为热爱这个行业、热爱 XBOX 而主动加入。今天的决定,并不代表他们缺乏才能或奉献精神。
如今,我们的业务状况并不健康。
我们的利润率仅为同类游戏平台和发行商业务的 十分之一到三分之一(低 3~10 倍)。进入第九世代主机时,我们拥有更小的用户装机量,却承担着更高的成本结构。
为了实现增长,我们押注于 Game Pass、多平台发行以及更广泛的内容布局。虽然这些业务创造了可观的价值,但增长速度远低于我们的预期。与此同时,我们的核心业务不断走弱,我们却持续增加团队、投入更多资金、花费更多时间,希望情况能够改善。
而如今,整个游戏行业正面临史上最严重的硬件危机。
因此,我们必须重塑 XBOX。
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第一,我们将重塑内容阵容。
自 2018 年以来,我们大幅扩张了工作室阵容,而如今整个行业每月推出的新游戏数量,已经超过过去十年的总和。
现在,我们不仅要面对大型发行商的竞争,还要与越来越多优秀的独立工作室竞争。
我们既不可能,也没有必要拥有所有优秀的独立工作室。
同时,我们也认识到,我们并不是所有类型工作室最适合的发展平台。通常情况下,我们每投入 1 美元,就会亏损 0.64 美元。
随着 XBOX 重组,我们将通过提供开放的开发工具和更广阔的用户群,帮助独立开发者实现他们的创意。
* Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营,并保留其 IP、作品目录以及开发下一款游戏所需的资金。
* Ninja Theory 和 Undead Labs 已进入出售程序,将加入新的母公司,并获得资金完成《Senua》系列以及《State of Decay 3(腐烂国度3)》的开发与未来发展。
* 在法国,Arkane 管理层将按照当地法律,与员工委员会展开协商,以评估未来可能的战略方案。
除此之外,我们还将在其他业务部门进行裁员,并将部分资源转移到优先级更高的项目上。
这些调整将涉及:
* Activision
* Bethesda / ZeniMax
* Blizzard
* King
* Mojang
* XBOX Game Studios
此次调整不会取消任何已经公开宣布的第一方游戏或项目。
此外,Mojang 与 King 今后将直接向我汇报。
这两家工作室已经逐渐发展成为平台型业务,也是 XBOX 月活跃玩家数量最多的团队。它们在地区覆盖、用户群体以及产品差异化方面,对 XBOX 至关重要。
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第二,我们将重塑平台。
优秀的技术,应该变得更简单,而不是越来越复杂。
目前,公司部分业务甚至需要经过 14 层管理层级。
与本世代开始相比,我们的平台团队规模扩大了 40%,然而玩家数量和游戏时长却都出现了下降。
这种复杂性拖慢了决策速度,削弱了责任归属,也让我们更难为玩家创造价值。
因此,我们将进行精简。
未来,管理层级最多保留 5 层,在条件允许的情况下压缩至 3 层。
新的组织将围绕三类角色展开:
* Makers(创造者):专注于实际开发工作的个人贡献者。
* Player-Coaches(教练型管理者):既领导团队,也深度参与实际工作。
* DRI(直接责任人):对关键决策和最终结果负全责的人。
同时,我们还将统一开发工具,精简代码库,共享服务,并将外部供应商支出减少 50%。
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第三,我们将重塑运营方式。
随着 XBOX 员工数量不断增加,我们的组织变得越来越碎片化。
团队、工作室和各业务部门越来越独立运作,也越来越难围绕共同目标协作,做出正确取舍并高效推进工作。
因此,我们将首次设立 首席运营官(COO),统一负责内容、硬件、平台及服务业务的整体损益(P&L)。
Helen Chiang 已晋升为 COO,并将直接向我汇报。
过去近二十年里,Helen 曾参与打造 XBOX Live,并领导 Mojang 和《Minecraft》业务,是 XBOX 最重要业务的核心负责人之一。
未来,她将统一各项业务的运营模式,确保我们的投资决策更加清晰,从成功与失败中不断学习,并真正对最终结果负责。
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同时,也感谢 Dave McCarthy。
在 XBOX 工作 17 年后,他即将退休。
Dave 为打造如今每天服务数百万玩家的平台作出了决定性的贡献,也是 XBOX 历史上多个重要阶段值得信赖的合作伙伴。
祝愿他未来一切顺利。
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这些变化,并不是为了让 XBOX 变小,而是为了迎接更大的未来。
未来十年的游戏产业,将比以往任何时候都更加庞大、更具全球化,也更富创造力。
今年,我们对 XBOX 的投资仍将达到历史最高水平,但投资方式将更加专注、更有纪律,也更加明确,目标只有一个——让 XBOX 成为全世界玩家游戏和创作的平台。
我的愿景是,让 XBOX 成为世界上少数几个每天能够娱乐超过 10 亿人、同时赋予每个人创造与连接机会的公司之一。
我相信,我们能够实现这一目标。
XBOX 拥有娱乐产业最受欢迎的一批游戏 IP,也拥有遍布全球的优秀工作室。
我们将在 2027 年重新恢复增长。
历史上有许多企业,误把长期存在当作必然成功。
我们不会成为其中之一。
——Asha |
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