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本帖最后由 就咋的 于 2025-10-28 00:41 编辑
更新深圳航空的(第二部分)。找到一篇南航的轮椅出行帮助,没有标注发布时间,不清楚是不是最新的。
轮椅旅客-中国南方航空公司
1、地面轮椅
我们在每个机场都配备了轮椅,供您在航站楼内使用。如您需要此项服务,请购票后,在航班起飞前24小时(含)前致电4006695539申请;
2、客梯轮椅
如您无法自行上下楼梯,我们在不停靠廊桥的航班上还可提供客梯轮椅方便您登机,如需预定此项服务,请在航班起飞前48小时(含)前向南航直属售票处或南航特殊授权的代理人提出。
3、机上轮椅
机上轮椅是经适航许可的机上专用窄型轮椅,供无行走能力的旅客在飞机客舱内使用。
(1)适用范围
乘坐南航广州始发和到达的国际远程航班,因双腿无法行走向南航申请机上轮椅服务且得到确认同意的旅客。
目前适用航线为广州-洛杉矶-广州航线、广州-悉尼-广州、广州-墨尔本-广州、广州-珀斯-广州、广州-布里斯班-广州,其他航线正在完善配置中,暂不适用。
(2)预定申请
请在航班起飞前48小时(含)向南航直属售票处提出机上轮椅申请,在我公司答复可安排的情况下,方可接收。
申请成功的旅客请在普通旅客办理登机手续截止前1小时到机场办理手续,建议在航班起飞时间前2个小时到达机场。如有陪同人员,请在定座时声明并与陪同人员一起办理登机手续,以便值机员为陪同人员安排紧靠轮椅旅客的座位。
(3)数量限制
除美国航线没有限制外,其他航班的机上轮椅旅客数量不得超过2名。
4、自带轮椅托运
旅客自带的电动轮椅需要托运,请在定座时提出,并最迟不晚于航班离站时间前72 小时。电动轮椅需在航班离站时间前3 小时交运,需符合危险品运输相关规定。
旅客自带的折叠轮椅可以免费办理托运手续。美国航线上的旅客折叠轮椅,客舱内有存放设施和空间的,按照先到先存放的原则办理;客舱内没有存放设施或空间的,将办理免费托运。
https://www.csair.com/au/zh/tourguide/before_ready/special/wheel/
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深圳航空
一、轮椅旅客分类
在深航实际承运的航班上,为具有行动障碍的残疾人旅客提供轮椅服务,工作人员将协助旅客使用轮椅从值机区前往登机区。旅客可在规定的免费行李额以外,免费托运在旅途中随时要用到的小型辅助设备。请最迟于航班预计起飞时间前120分钟到达乘机登记柜台办理乘机登记手续,如晚于上述时间办理手续可能会耽误行程。
(一)机下轮椅
深航为能自行上下飞机,在客舱内能自己走到座位上但存在行动障碍的旅客提供地面轮椅服务,如需要预定此项服务,请在航班起飞前24小时(含)前通过95361热线、任一直属售票处提出需求。
(二)登机轮椅
深航为不能自行上下飞机但可以在客舱内自己走到座位上就坐的存在行动障碍的旅客提供免费登机轮椅服务。如需预定此项服务,请在航班起飞前48小时(含)以前通过95361热线、任一直属售票部门提出需求。
(三)机上轮椅
深航实际承运航班可承运没有独立行动能力的旅客,但暂时无法提供机上轮椅(设备)服务。如需出行,请在航班起飞前48小时(含)以前通过95361热线、任一直属售票部门提出需求。
二、温馨提示
1、根据中国民用航空局《残疾人航空运输管理办法》,深航各机型单独出行残疾人旅客在同一航班载运数量上会有限制,具体可询95361热线。
2、机下轮椅旅客无需提供适宜乘机的诊断说明书,登机轮椅和机上轮椅旅客需提供县市级以上医院开具的有效的适宜乘机的诊断说明书,诊断说明书须在离乘机时间10日以内开具,有检查医院的盖章和医生签字,有“XX日前适宜乘机”字样方为有效。
3、目前深航国际航班仅受理机下轮椅旅客,其他轮椅类型暂未开放。
4、如旅客需自带轮椅,需办理托运,不计算在免费行李额内。
5、若特殊旅客的托运行李需要开包检查,请配合工作人员与机场安检单位完成开包检查。
https://globalpage.shenzhenair.c ... _zh?language_id=105
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