小米12su屏幕出现了绿线

名字已被吃

手机22年底买的，已过保。今年5月底的时候屏幕突然出现绿线，开始还以为是我自己的问题，后来网上搜了才知道，12s系列在最近这段时间有不少我这样的案例，网友说是屏幕质量问题。后续我向官方客服反馈了问题，对方说需要售后那边检测之后再确认处理方案。今天到了客服指定的小米售后点，对方说如果拆机检测之后确认没有人为因素造成而屏幕绿线，我还需要**和商城购买记录才能申请免费换屏。
手机当年拼多多买的，后来因为黑号就注销了，pdd条约说明了注销后购买记录就找不回来。我现在有发票和当时的银行流水（金额，时间都和发票对得上），结果线下咬死缺一个购买记录，跟我说拆机检测能免费换屏也没用，只会手机白拆。
现在我已经打小米客服热线反馈了，一开始客服还说线下点要求提供购买记录他们也没办法约束，后来我在说会打12315投诉并挂机后，他马上给我回电话说登记情况会有专人联系我。
还要求提供购买记录是不是霸道了，万一线下小店买的还只给我**，我就只能吃哑巴亏了。
问了d指导，总结说仅凭发票和银行流水已满足法律对购买事实的举证要求，商家额外要求购买记录缺乏明确法律依据。等后续看看会怎么样吧，建议群友把发票存下来的同时顺手把购买记录也截个图，碰到我这种情况也不会因为什么原因拿不出来。

名字已被吃

绿线

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

德德德德德古拉

这屏幕不会也是三星的吧？

名字已被吃

德德德德德古拉 发表于 2025-6-20 14:16
这屏幕不会也是三星的吧？

查了网上，应该12sp和u一样都是三星e5

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

百猪夜行

正常保修，有发票的话就应该能确认购买行为了，就算是为了防黄牛，那看发票和购买人名字能不能对上就行，还要购买记录纯属霸王条款。

—— 来自 Xiaomi 25042PN24C, Android 15, 鹅球 v3.4.97-alpha

baiduwtf

让我想起了我的一加8T

东之伊甸

之前看过一个说法，好像是说棒星故意把屏幕2端的涂层还是啥的弄的很薄所以不管哪个牌子的手机用它的屏幕，用久了都会有可能出绿线。

但是据我观察，苹果反映绿线的情况没其他牌子的多，应该是库克给棒子上压力了吧

名字已被吃

百猪夜行 发表于 2025-6-20 14:46
正常保修，有发票的话就应该能确认购买行为了，就算是为了防黄牛，那看发票和购买人名字能不能对上就行，还 ...

我开的个人发票都留的我名字，甚至发票还有手机的imei号码。

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

名字已被吃

东之伊甸 发表于 2025-6-20 17:41
之前看过一个说法，好像是说棒星故意把屏幕2端的涂层还是啥的弄的很薄所以不管哪个牌子的手机用它的屏幕， ...

可能厨子是供应链管理大师，比较牛。不过就我家来说，除了我这台小米出问题以外，就只有我妈的ip11出问题了，先是听筒声音变得特别小，后来是相机对不了焦（广角正常）

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

名字已被吃

刚刚小米客服联系我，总结就是让我传发票和银行流水，他去线下点沟通，总感觉下次电话过来还会是踢皮球，我看隔壁超大杯专楼里说黑厂的过保也能免费换屏，真羡慕

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

幽灵胖胖

换好赶紧出掉

张小狗

同款手机蹲蹲后续，我是京东首发的，目前手机没问题

asdfdsa456

蓝绿售后好

Xenor

好绿，而且还粗，粗了2-3倍这是两条线吧
查了下好像还挺多的https://tousu.sina.com.cn/compla ... c2051c3178040584feb
新批次又开始了？

名字已被吃

Xenor 发表于 2025-6-21 08:18
好绿，而且还粗，粗了2-3倍这是两条线吧
查了下好像还挺多的https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/173 ...

一开始只有一条的，当时用着手机突然出现，我吓了一跳按了息屏，亮屏后又没了，然后又出现，这样反复息屏几次之后，绿线就不会消失了，再后来发现又多了一条还贴得很近

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

tk59770

三星的锅，我用的绿厂的，绿厂也有过，过保照样免费换屏

—— 来自 realme RMX3366, Android 14, 鹅球 v3.5.99

汝者

小米大概没戏 只能认
黑厂用户表示这个月刚给真我x7p至尊免费换了第四次绿线屏幕，已经过保3年快4年
虽然售后很好，但是三星这问题真的很烦

德尔惠净水器

三星的问题，真我大探一代也是这样，不过后来免费换了

德尔惠净水器

不知道是不是同一批次的

Edward0901

众所周知售后会抓住一切机会省钱

名字已被吃

浪费几天时间，电话回访告诉我过保了只能自己花钱维修，我一提购买记录这个事他就说过保了，本没敢正面回复他这个硬要我提供购买记录的霸王条款的事，我是不是没有法子了

幽灵胖胖

黑号了就注销账号，也挺极端的，信用卡花呗白条注销也就罢了

Xenor

名字已被吃 发表于 2025-6-22 16:07
浪费几天时间，电话回访告诉我过保了只能自己花钱维修，我一提购买记录这个事他就说过保了，本没敢正面回复 ...

很麻烦很难，这些售后都是在踢皮球，要是人多炸了让官方压力回收还有可能
我4700买的手机，还不到二年也绿线了，这种最开始其实是白线不容易发觉，之后没几小时，像日光灯管一样duang的一下就变绿了从此就回不去了，反正三星一生黑，棒子就是棒子狗改不了

windrarara

不想用oled的，现在还有lcd屏的手机吗？

darkangel0224

windrarara 发表于 2025-6-23 13:21
不想用oled的，现在还有lcd屏的手机吗？

只有低端机里找了，毕竟A屏色彩好、厚度薄，能做屏下指纹，还自带计划报废属性，非常符合资本家的要求

py_250

那一代的曲面屏绿线确实是通病，老婆的oppo reno5已经免费换了两块屏了，甚至手机还是我当年从闲鱼买的串货机

小米售后确实一言难尽，建议你现在用pdd下单个手机，然后ps一下订单截图算了，我估计客服那边也就是走个流程，不会核对什么


—— 来自 Xiaomi 24031PN0DC, Android 15, 鹅球 v3.4.98

魂命

就只能自认倒霉了吗 没有说什么免费换屏的操作了吗

名字已被吃

魂命 发表于 2025-6-25 14:56
就只能自认倒霉了吗 没有说什么免费换屏的操作了吗

更新一下，后来我换了寄修的方式，特别的是居然可以免费上门取件（京东快递），第二天广东小米寄修中心给我打电话问锁屏密码，说检测之后可以的话给我申请免费换屏，到现在过去一天了没有新的后续。

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

asdfdsa456

名字已被吃 发表于 2025-6-25 18:14
更新一下，后来我换了寄修的方式，特别的是居然可以免费上门取件（京东快递），第二天广东小米寄修中心给 ...

走这条路，那应该可以了小红书有写

名字已被吃

asdfdsa456 发表于 2025-6-25 21:57
走这条路，那应该可以了小红书有写

想起来有个服务单号，昨天让客服去查了一下（我自己查不到详情，只能看到一个待寄回），客服给了服务记录，写着维修方案是更换主屏，应付金额0，今天早上再查服务单，看到是待收货，看起来应该是给我免费换屏了。
以后像这种过保的情况还是选寄修吧，比狗屎线下指定服务点好多了

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

魂命

名字已被吃 发表于 2025-6-25 18:14
更新一下，后来我换了寄修的方式，特别的是居然可以免费上门取件（京东快递），第二天广东小米寄修中心给 ...

那还挺好的，说实话我一直很想吐槽手机就1年保修的；这玩意1年内想坏还挺难的

胖达君

baiduwtf 发表于 2025-6-20 16:53
让我想起了我的一加8T

我的一加8T也是，21年初买的，去年7月出现绿线，然后去官方售后店免费给换屏了

失落之翼

话说这种绿线和碎屏哪种更影响使用

汝者

失落之翼 发表于 2025-6-26 17:53
话说这种绿线和碎屏哪种更影响使用

绿线 因为绿线永远是最大亮度 晚上很刺眼

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99-alpha

名字已被吃

更新：手机回来了，屏幕已换，不过没有给我贴膜，全程没花一分钱。总结，如果像我这样没拆没修没进水，屏幕出了绿线直接找客服反映屏幕问题，然后选寄修别选线下免得扯皮。

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

名字已被吃

失落之翼 发表于 2025-6-26 17:53
话说这种绿线和碎屏哪种更影响使用

绿线会挡住画面内容，虽然只有一根线，不过要是卡在字体中间也挺烦人

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

幽灵胖胖

所以这米家售后到底靠不靠谱
坐等楼主原味…

名字已被吃

幽灵胖胖 发表于 2025-6-27 13:51
所以这米家售后到底靠不靠谱
坐等楼主原味…

我觉得是在靠谱不靠谱之间横跳，线下服务点和寄修中心都是一样话术，检测之后符合条件就申请免费换屏（我理解就是个人正常用，**无拆），但是线下跟我杠要购买记录，不然说什么都不行。而当我向电话客服投诉线下要求购买记录这个无理要求时，最后的答复是只要过保了就得花钱修
以上，你自己琢磨靠不靠谱吧。

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99

nuIIptr

米家的售后感觉不同地区差异很大，或者说没有统一的要求当初买米11烧wifi，三次售后在三个不同地方，线下售后态度和口径差异巨大，ov我个人体感在各个地方的售后体验几乎都是一致的

—— 来自 OPPO PKJ110, Android 15, 鹅球 v3.5.99-alpha

欧金金

是不是三棒的屏幕容易出绿线？