今天实在忍不住，打联通升级投诉电话了(更新后续）

sakurax

位置江苏，双十一宽带新装，江苏只有960两年100M和1200两年200M两个选择（隔壁上海浙江都是288一个月200M），无奈家里用了十多年的电信线路一天比一天差，而且上行永远只有4M，NAS完全发挥不了作用。准备再上个联通纯宽带，就双十一那天下了预约单坐等了。
结果等了好几天都没人理我，正当准备去问怎么回事的时候，10016专线终于给我电话了，直接跟我说先生不好意思苏州地区目前只有100M的，200M的线路根本没有，您看是不是要换成100M的。我简直无语，你说整个城市没有200M接入能力你搞什么双十一啊，搞笑吗这是？于是详细问了下确认我家可以拉100M线路，并且联通能给到20M上行，我心想算了吧，20M上行也不错，960两年不贵，装了装了。于是同意换成100M的，让客服帮我稍后发个支付短信链接。
然后不知道是客服工作忙呢，还是忘记了，等了一个小时终于给我发了个支付链接，点进去准备付款，结果一看还是1200元两年的200M套餐，立马联系10010，对方也不知道什么问题，就推脱说先生要么您再等等看吧，关注一下订单情况。我简直喷血，敢情我们客户是赶着跟你送钱你们开错单了还不急是么?
等了一晚，没回应，刚才实在受不了了，打投诉电话，对面终于说帮我记录下来转后台处理联系我解决。
我现在的想法就是，真的叫我确实想用你的业务，外加脾气好，你们这各种业务上的失误简直丢人
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更新，今天已经21号了，期间我打了2次10010客服电话，无果，后直接打10010的投诉，客服都表示帮我记录让后台处理。结果两次都是后台打电话给我说已经安排重新下发报装短信了，麻烦您注意查收。但是再也没有音讯，也没有给我重发付款短信，就这么鸽了，滑稽。
今天上午10点，连10016专线都打给我说先生不好意思今天下午4点一定给您重新安排发一遍正确的，然而现在已经晚上6点了，啥都没有，又鸽了。


刚才已经联系10015了，总公司已经记录并且转给地市公司，其实我是真的不想这么干的，升级投诉以及最后的通管局投诉都属于会让下面人扣奖金扣和考核的因素，但是无奈啊，估计换一个脾气不好的客户早就去你大爷的我不用了不装了吧。坐等后续。
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昨晚的升级投诉还是有用的，今天一早江苏公司投诉组就联系我说立马安排重新下发订单短信了，然后刚才9点30确实我收到了。
但是
但是
还是给我发了一条200M 1200元2个月的错误链接。。。。。。。。我现在是真的又好气又好笑

发个才

魔都联通双十一活动是288两年200M好像?

好吧,我不是来刺激楼主的,作为联通代维支持楼主硬怼联通

观者熊

960两年100m?
简直不能更便宜。。。
武汉这边1500两年50m我还觉得便宜来着。。。

startdl

老家小地方2m每月75的表示羡慕

tmmd

我们这电信1年780，20M ，这还是老用户升级的价格，新装999一年，20M。100M的不给单独装，必须捆他那个129一个月的手机套餐，谁说小城市宽带便宜的？
我也是湖北的，对比周围的其他省 我发现湖北电信不是一般的坑。
附带 统统都是内网IP，100.6 4.开头的电信内网，害我单独花了一上午时间和10000号战，终于要到了公网IP

bigcali

你的怎么这么便宜。。。是包含了手机的吧？我单宽带40M要800咧…

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JWchze

北京联通续费100m一年是1680，然后双十一新办宽带200m一年890

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小冻子

联通打电话跟我说可以免费用1年50M宽带，我好激动，报了地址一查，不通。。。我就艹了

jellyfis

我这里750两年100m

天知道

tmmd 发表于 2017-11-22 01:47
我们这电信1年780，20M ，这还是老用户升级的价格，新装999一年，20M。100M的不给单独装，必须捆他 ...

你是武汉那边的吧，我这是襄阳下面的县，1800三年，100M电信宽带。

电信一直都是地方越小越便宜

tmmd

天知道 发表于 2017-11-22 09:46
你是武汉那边的吧，我这是襄阳下面的县，1800三年，100M电信宽带。

电信一直都是地方越小越便宜 ...

我是孝感下面的县级市
我现在是1年780+148/年的迅雷快鸟，也算100M了

loli炮

那你就办了 交完钱再找他们好好算 要是真给你装了200不是赚了

sakurax

loli炮 发表于 2017-11-22 10:27
那你就办了 交完钱再找他们好好算 要是真给你装了200不是赚了

你说的没错，我就直接下单了，到时候上门如果给我装了200就当赚了，如果装了100，该走工信部督办单了。

天知道

tmmd 发表于 2017-11-22 09:52
我是孝感下面的县级市
我现在是1年780+148/年的迅雷快鸟，也算100M了

孝感离武汉近啊。。。

tmmd

天知道 发表于 2017-11-22 10:38
孝感离武汉近啊。。。

可实际经济水平/收入完全不能和武汉比啊

GJ05

我也申请了1200两年200M，结果直接告诉我我家小区没接联通，装不了，最后装了600一年100M的电信宽带

xmakoto

500m每月199，好在给三个手机号码，拨打接听免费，流量每月40g通用，超过后降速不限流，还包了高清iptv和基本用不到的固话。

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Realplayer

五十兆每月二十五，不过是手机套餐包

太夏梵天

startdl 发表于 2017-11-21 19:51
老家小地方2m每月75的表示羡慕

现在还有2M的？

perfaceNext

lz友情提醒一下，宽带装好的那个月不是按照套餐价格收费的，是按照天算钱的，最近办了冰激凌套餐，送了50M宽带，当天就装了，然后已经欠费了，没按照手机套餐给我算钱，还没找他们算账呢

  -- 来自 能搜索的 Stage1官方 iOS客户端

startdl

太夏梵天 发表于 2017-11-22 18:01
现在还有2M的？

adsl拨号

太夏梵天

startdl 发表于 2017-11-22 18:07
adsl拨号

ADSL都免费提速到20了吧。

startdl

太夏梵天 发表于 2017-11-22 18:13
ADSL都免费提速到20了吧。

老家那边小地方，投诉过几次，没用，最高就12m，135块钱一个月，ping一直80以上

downforce

楼主你这么想办，还是去趟营业厅吧。

----发送自 samsung SM-G9350,Android 7.0

marxel

xmakoto 发表于 2017-11-22 16:01
500m每月199，好在给三个手机号码，拨打接听免费，流量每月40g通用，超过后降速不限流，还包了高清iptv和基 ...

电信如果明年能先把volte吐出来我就不用联通了

—— 来自 Xiaomi Redmi Note 3, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1