移动联通电信老用户换套餐方法

莉洁莉特

https://www.v2ex.com/t/397949#reply51



如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。

可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运都会有各种借口拒绝。

难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面教你一招！

这个方法的原理是根据工信部在 2006 年 9 月 30 日出台的一个文件，即〔 2006 〕 630 号文件中

第二条要求三大电信运营商：

在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。

有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。

详细操作如下：

1、

首先拨打对应运营商的客服电话（ 10086，10010，10000 ），提出要求更换成你想要办理的新套餐

不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。

2、

继续拨打客服电话（ 10086，10010，10000 ），这次是转投诉。

估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。

3、

打开： http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商，内容简要概括

说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝

然后按照这个模板自由发挥： https://pan.baidu.com/s/1nv9QJCt

4、等待运营商回访电话

5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理

6、转套餐成功

7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决

按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！不闹根本没法解决。

sjw6234

听说内斗省联通没有成功的

—— 来自 samsung SM-G9550, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.0-play

wzyvth20

其实没必要，打第三次，说你再不给解决我找工信部就行了
毕竟真找工信部了，他们是要扣工资的

sirlion

其实难度改第三方合作卡才是关键，改自家的一直都是投诉工信部即可，改第三方合作卡一般比较困难，毕竟人家不算“运营商自己”的

tclm

到时候试试威胁投诉工信部

—— 来自 HUAWEI DUK-AL20, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

sakuraNTET

78看部分省份有办法规避就是注销你这个号码重新进入号池然后重新用这个号当新卡办理…
反正陕西联通至今没见办成的，我小鱼卡余额还挺多，准备等等看

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

john

你们这些刁民搞得上海联通不敢放日租卡了
http://www.10010.com/goodsdetail/311612316081.html

yeah20002

还是南京电信想得开

省得你们投诉，我给你直接开，管你新用户老用户
直接加个套餐包

nailuo1993

老子花了钱改个套餐还和孙子一样，去TMD，旧卡直接掰了换个新卡，最多花半天改个绑定手机。

loli炮

以后试试

sakuraNTET

nailuo1993 发表于 2017-10-19 22:38
老子花了钱改个套餐还和孙子一样，去TMD，旧卡直接掰了换个新卡，最多花半天改个绑定手机。 ...

半天？12-13年我废了移动换联通，前前后后一年时间改各种注册信息并且还要接到各种电话，然后今年我还发现迅雷注册的老号码…再让我废一次联通号？杀了我也不干

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

tyx776

nailuo1993 发表于 2017-10-19 22:38
老子花了钱改个套餐还和孙子一样，去TMD，旧卡直接掰了换个新卡，最多花半天改个绑定手机。 ...

真有这么轻松就好了。朋友都要发一遍短信告诉号码，然后工作单位联系电话，银行，各种app，论坛你都要改一遍。特别是银行操蛋的只能去现场改，你不只一张卡需要用的时候我看你怎么办。

乃木坂裕人

johnie 发表于 2017-10-19 17:47
没什么麻烦了 魔都联通七年老用户转日租客服直接给办了 我都没来得及提工信部…
只不过魔都没1块500m套餐  ...

现在有了，就是那个随心卡，说是1块钱300M升上来的，是1到10M还是20M是1块钱 超过这个量 后面一直到500M就都是1块钱，到了500兆再来1块钱算起

sakuraNTET

联通的合作卡现在最实在的就是两个吧，用量小就工行e卡，19元2g，用量大且看b站就22卡，每月1g然后超出部分1元500m国内流量日租
我因为有电信宽带送的省内无限流量，所以只需要把联通卡搞点国内流量出差用，最好是0月租然后国内流量日租的，免流什么的都无所谓了……现在是16元本地套餐60分钟通话150m省内

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

lrgb

工信部已经约谈三家了，看样子明年应该就能放开转

  -- 来自 有消息提醒的 Stage1官方 Android客户端

lrgb

sakuraNTET 发表于 2017-10-19 20:16:49
78看部分省份有办法规避就是注销你这个号码重新进入号池然后重新用这个号当新卡办理…
反正陕西联通至今没 ...

最好不要那么搞，又不是什么高级技巧，就是七天滚回号池之后自己第一时间选出来。问题一是可能有意外被人抢，二是现在网络号池跟营业厅又不通用，不一定你去营业厅他就能给你提出来你要的号哦……还不如去怼工信部。

  -- 来自 能看大图的 Stage1官方 Android客户端

莉洁莉特

tyx776 发表于 2017-10-20 00:25
真有这么轻松就好了。朋友都要发一遍短信告诉号码，然后工作单位联系电话，银行，各种app，论坛你都要改一 ...

是的，现在的联通号我都不知道绑了多少东西了，根本不敢销，太麻烦了

莉洁莉特

这号我用7年了，目前用的16块钱的，350m100分钟。前天到营业厅一看，新号16块，4g30分钟，不知道能不能换。

lyflyflxf

lrgb 发表于 2017-10-20 09:34
工信部已经约谈三家了，看样子明年应该就能放开转

  -- 来自 有消息提醒的 Stage1官方 Android客户端 ...

并没有：http://money.163.com/17/1019/05/D139K4LG002580S6.html

andieakky

昨天打给联通客服说要转日租卡，直接拒绝。我说那我投诉工信部吧，然后直接挂我线！第二次直接打电话去投诉热线怼他们，跟我说转交后台处理。然后半小时后发短信跟我说办理成功，你说联通这是不是犯贱←_←

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orzer

我直接去九江路营业厅办,换好了已经

sakuraNTET

周五下午在联通app上找人工客服要改22卡，被告知老用户与狗不得办理，然后提及工信部投诉立马改口帮我上报反馈，
周六上午没接到回访电话，就打了10015全国投诉热线，投诉老用户不让转套餐的问题并且明确不给解决就投诉工信部，客服再次明确尽快回访
下午2点多接到本地联通电话说已上报省公司，本地办不了，希望我给点时间，我同意周一等回复，不然周二投诉
然后下午5点不到直接收到办理成功的短信，上app看一下确实办理成功，over
11月1日生效，上b站激活一下然后申请改成1元500m国内流量

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

sakuraNTET

andieakky 发表于 2017-10-20 16:01
昨天打给联通客服说要转日租卡，直接拒绝。我说那我投诉工信部吧，然后直接挂我线！第二次直接打电话去投诉 ...

就是的，10010不提工信部不给办，提了最多说反馈，投诉10015后大部分情况可以解决
78看了这么多帖子大部分情况如此，当然也有肛到工信部也没办下来的，比如湖北联通

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

gundammarkⅡ

对了，老用户改了22卡要怎么激活？
看新卡要先在公众号里输入联系号码、iccid码后八位，然后输入身份证，录视频等审核，再去客户端激活免流量。
老用户的话iccid码这步怎么输入？有改过的童鞋说说吗？

sakuraNTET

gundammarkⅡ 发表于 2017-10-22 07:46
对了，老用户改了22卡要怎么激活？
看新卡要先在公众号里输入联系号码、iccid码后八位，然后输入身份证，录 ...

母鸡，不过按理说不用这么麻烦的，这是新卡入网的流程…应该只要去官方app激活免流功能即可，等9点以后我上2233助手问问人工服务

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

幽灵胖胖

已经换了电信不限流量套餐，一本满足

—— 来自 Xiaomi Redmi Note 3, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

ArowRocher

gundammarkⅡ 发表于 2017-10-22 07:46
对了，老用户改了22卡要怎么激活？
看新卡要先在公众号里输入联系号码、iccid码后八位，然后输入身份证，录 ...

我具体详细地问一下，真的可以不换号改成合作套餐吗？

sakuraNTET

ArowRocher 发表于 2017-10-22 09:07
我具体详细地问一下，真的可以不换号改成合作套餐吗？

可以
温馨提示：您于2017年10月21日申请的【哔哩哔哩22卡】已办理成功，生效时间【11月01日】，祝您使用愉快！点击进入 wap.10010.com 查询详情。

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

sakuraNTET

幽灵胖胖 发表于 2017-10-22 08:45
已经换了电信不限流量套餐，一本满足

—— 来自 Xiaomi Redmi Note 3, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 v1. ...

我也有电信省内不限量不过国内就只有1g，出差时间长一点点就不够了，另外我问了电信客服，这种套餐只能用自动升级流量包也就10元100m，50元1g70元2g这样的流量…

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

mhss

gundammarkⅡ 发表于 2017-10-22 07:46
对了，老用户改了22卡要怎么激活？
看新卡要先在公众号里输入联系号码、iccid码后八位，然后输入身份证，录 ...

喷了，还打算以后去办个22卡，居然这么折腾？

ArowRocher

sakuraNTET 发表于 2017-10-22 09:19
可以
温馨提示：您于2017年10月21日申请的【哔哩哔哩22卡】已办理成功，生效时间【11月01日】，祝您使用 ...

打了下10010说只能2233小电视内部互转，如果你非这种情况我是不是要找工信部？

sakuraNTET

ArowRocher 发表于 2017-10-22 12:40
打了下10010说只能2233小电视内部互转，如果你非这种情况我是不是要找工信部？ ...

可以打10015投诉，说老用户不让转套餐，如果不予解决，明天就投诉工信部
大部分省份的投诉专员就会改口说我们给您上报，请等您当地联通回访
然后联通打电话过来说抱歉我们没权限已经给您报到省公司，请耐心等待
2小时后我就收到短信说办理成功，联通还会来个电话说请查收等等
当然了，锯78统计，湖北，山东，河北，重庆四个省市比较硬，有的人真的肛到工信部都不行

—— 来自 Xiaomi Mi Note 3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.1

sswhxj

sakuraNTET 发表于 2017-10-22 14:22
可以打10015投诉，说老用户不让转套餐，如果不予解决，明天就投诉工信部
大部分省份的投诉专员就会改口说 ...

重庆老狗被告知不办，等接对方反馈电话后就投诉工信部

秋雨灰灰

sakuraNTET 发表于 2017-10-22 14:22
可以打10015投诉，说老用户不让转套餐，如果不予解决，明天就投诉工信部
大部分省份的投诉专员就会改口说 ...

我是上海的卡稍微说了说还没工信部就让我办，但是要去指定营业厅，可我人没在上海....不知道再投诉投诉能不能直接给办了，还主动给我推荐了57元4G的大糯卡和76元的3折6G套餐，虽然不强但是还是比营业厅里能看到的套餐好多了....