半肾
精华
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战斗力 鹅
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发表于 2017-10-14 19:48
来自手机
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本人向XX省联通提出更改资费套餐为联通网络米粉卡,资费XXXXX。被XX省联通以仅限新入网用户办理而拒绝。
该行为违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第一款中电信业务经营者在电信服务中,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务的规定;
以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易的规定;
以及《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)一、移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务;二、在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案(已停止发展用户的除外)的规定
希望运营商能够正视问题,改正违法行为并办理该套餐。
投诉后,联通再来电话从来没说过合作卡不能办,都只是要求我配合操作
—— 来自 OnePlus ONEPLUS A3010, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版 v1.3.2.0-play |
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