京东的换屏险真的坑

大象吃西瓜 · 发表于 2017-5-26 19:51

6s，去年手机摔了，有京东换屏险，找京东；
然后京东估计是外包给了各种小作坊，跑上门来维修，换新总成，回收碎屏，态度还是不错的；
结果新总成是一个二压屏，屏幕黄，背光不均匀，边缘突出（因为外屏根本没压好）；
这些也能忍，但是用了不到一个月，3D Touch就出问题了，边缘轻轻一摸就呼出了多任务界面，直接没法用了，搞得我不得不关掉3D Touch；
过了大半年，今天路过华强北，花了360块钱换了个总成（去年那个时候总成还要接近1000），终于所有问题都解决了。

这尼玛我觉得都不能叫保险，如果当初不买那个破保险，自己去华强北后压个外屏估计都比京东这效果要好，也贵不了多少钱。

白徵明 · 发表于 2017-5-26 20:03

你跟京东投诉过了吗？结果是什么？

qwased · 发表于 2017-5-26 20:47

买的苏宁的维修险也是这样

—— 来自 Jiayu S3, Android 7.1.1上的 S1Next-鹅版

darkangel0224 · 发表于 2017-5-26 21:13

华强北的拆机配件就是多

noneoneone · 发表于 2017-5-26 21:29

我之前PRO5碎屏是返原厂修的

bilibon · 发表于 2017-5-27 08:35

京东的第二年换代修也是外包出去的。。。而且选了就不能用手机的优惠券

卡爷 · 发表于 2017-5-27 15:29

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萌萌哒兆兆 · 发表于 2017-5-27 23:49

http://tieba.baidu.com/p/4207368241
http://tieba.baidu.com/p/4216987843
那会给京东屏幕的返修楼主自己看，对了他送我的那张卡有问题。。。害得我老太太那会立的产权问题都没了，老太太现在有点痴呆了。。。还没办法重新立

luffyzhou · 发表于 2017-5-27 23:57

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mowind · 发表于 2017-5-28 00:37

卧槽我也被京东售后血坑。。蓝宝石470d显卡买了两个月花屏，寄回去后京东修了半个月扔回来，我一看怎么不太对啊寄回来丢这个又脏又黑，打电话怼客服，客服秒承认发错了，于是把这块取了回去。。今天打电话跟我说我那块找到了，但是要重新走售后流程得再等半个月。。wtf我问她是不是我只能接受你们的这个方案继续等半个月？客服很淡定的跟我说先生是的。。

perfaceNext · 发表于 2017-5-28 09:36

卧槽，我一直以为碎屏险是换的原装屏啊

pap · 发表于 2017-5-28 12:01

京东第二年售后是外包

顺带一提现在客服系统那有bug,你申请售后客服只会显示第一次申请的时间
然后客服打电话给你的时候别接,它就会直接通过申请然后联系厂家售后

当然咯,这BUG什么时候会修复不说，反正我是不会考虑外包的售后了

feger · 发表于 2017-5-28 17:19

据说是蓝快还是神码包了狗东的换屏业务

zj884843 · 发表于 2017-5-28 19:21

只是玻璃碎了，上淘宝花100就可以修

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