本帖最后由 环保哥 于 2017-1-19 22:10 编辑
通告:
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各位亲爱的炉石玩家,
首先向大家报以最诚挚的歉意,同时也感谢大家在游戏维护的这段时间的耐心等待以及关注。
上周六下午(北京时间1月14日15:20),我们的炉石数据库由于供电意外中断的原因而产生故障,导致数据损坏。
虽然暴雪与网易的工程师们已在事故发生后第一时间着手抢修,重启服务器并尝试数据恢复。但不幸的是,由于相关备份数据库也出现故障,这些尝试均未成功。
我们十分理解广大玩家的焦急的心情,也曾在事故发生后的最初两天尽力做出了各种数据修复的尝试,但效果及进度均不理想。在此期间游戏环境已变得不稳定,而游戏的维护时间也已超过24小时。
在尝试了各种解决方案后,暴雪和网易最后综合考虑,决定将所有游戏数据回档至事故发生前状态(即2017年1月14日15:20)。我们需要向大家说明,游戏回档是我们最后的无奈决定,暴雪和网易对被迫做出这个艰难的决定深表遗憾。
游戏回档意味着,自事故发生以来的所有英雄等级提升、卡牌变动以及天梯排名等均无法复原。我们一贯重视玩家的游戏体验,也珍视玩家在炉石当中投入的心血和时间。由于此次炉石推出以来罕见的事故,部分玩家的天梯之路变得更加漫长,还有玩家被迫重回竞技场再次挑战。我们对由此给各位玩家带来的烦扰,不便以及损失,再次致以诚挚的歉意。暴雪与网易都将认真地对待这个事件,并将在服务完全恢复正常以后,公布具体的补偿方案。
最后,我们认为出现此次事故是不可接受的。我们将反省并学习此次事故所带来的经验,包括更加优化的监测及硬件保护,以竭力避免此类事件在未来重演。感谢广大玩家对我们的理解与支持。
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这种级别的游戏,全民回档,感觉是这几年游戏史上最大最恶事件了。
不知道网易这回该怎么补偿让玩家当没发生过。
毕竟大伙这几天都 充了n个388 打出了n个金头像 开了n张金橙 打了n个竞技场12胜。
怕是一人60包都不能平民愤吧。
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补偿公布
一、只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家,均可获得与25卡牌包等值的补偿,具体如下: ·1000游戏金币 ·15个卡包:经典卡牌包x5、上古之神的低语x5、龙争虎斗加基森x5 我们将在明天正式启动上述补偿方案,陆续发送到玩家游戏账户。 二、对于在受影响期间(即2017年1月14日15点20分至1月18日18点)通过使用战网点数、苹果支付、在线支付、天猫店等渠道购买物品的玩家,我们将陆续为您进行下述操作: ·复原卡包 ·复原冒险模式资格与英雄皮肤(如麦迪文等) ·复原竞技场入场门票 玩家将获得在受影响期间所购买的全部门票数量,但系统可能仍然只显示1张。 例:如您在受影响期间,使用真实货币或战网点购买了5次竞技场入场门票,那么尽管系统只显示您拥有一张门票,但您实际上总共可以得到5次竞技场入场次数。 ·迎新合集 由于无法恢复之前在迎新合集中获得的随机经典职业传说卡牌,因此购买了迎新合集的玩家,将直接获得1600奥术之尘作为补偿,您可以自主选择合成自己心仪的卡牌。 ·首次获得传说卡背 第一次达到传说的玩家, 将会陆续追溯获得的传说卡背,并且将在稍后复原到玩家账户。 ·首次获得竞技场12胜 第一次获得竞技场12胜的(钥匙)记录将会被保留,并且将会在稍后复原到玩家账户。 三、对于在受影响期间(即2017年1月14日15点20分至1月18日18点)使用游戏金币购买了游戏物品的玩家,我们将陆续为您进行下述操作: ·卡包及竞技场入场门票 虽然无法恢复卡包、竞技场记录,但玩家持有的游戏金币数量已回档到事故发生前(即:2017年1月14日15点20分)的状态。 最后我们衷心地感谢大家一直以来对炉石的支持、包容与热忱。如有上述未涉及到的问题也请第一时间联系客服,希望大家跟我们一起,继续体会炉石所带来的快乐与享受。谢谢大家! -------------------------------------------------
怎么感觉还可以。
当无事发生过还行。
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