罗技鼠标的保修到底啥政策

schrdinger · 发表于 2016-10-24 10:15

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john · 发表于 2016-10-24 10:22

自己去问罗技，国内每家售后政策都不一定一样的

美国罗技直接发全新零售版

lb0windy · 发表于 2016-10-24 10:32

在京东买的保修期拿去修基本都是换新的回来，其它地方就不知道了。

Saker_bobo · 发表于 2016-10-24 10:34

换新我7月602貌似电池漏液坏了激光传感器炸了本来京东申请突然回光返照又没事了我取消后彻底不能用了…后来罗技官网申请打电话叫我寄到广州到了电话跟我说检测确实坏了发了个新的给我不过没壳子就一个鼠标原来的s/n处贴了个贴纸应该是继续之前保修

ArtoriaPendrago · 发表于 2016-10-24 10:55

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我懒 · 发表于 2016-10-24 11:02

在保期间一般换新，同型号停产的话换同档次新品。也有小几率换良品。
保质期有发票按发票日期算没发票按出厂日期算。
非国行不保（按序列号判定版本）。
过保不管，给钱也不修。

—— 来自 HUAWEI NXT-TL00, Android 6.0

p09876p · 发表于 2016-10-24 14:19

广州这边是换新的，不需要发票

天乃冥 · 发表于 2016-10-24 15:09

有发票按发票日期算，无发票按机身序列号算，魔都这边是直接给你换个，成色很新，但不知道新的还是别人修好的

moondigi · 发表于 2016-10-24 15:38

广州罗技售后换回来的应该是良品/翻新品，之前换过当场就发现有一个按键有问题
换的鼠标只有一个袋子装着，没有零售版的包装盒

kaworurei · 发表于 2016-10-24 15:48

一次双击是拿去修了，一次电源连不通是直接换新，不过估计是返修/翻新类的，没有包装，就一个袋子

radar · 发表于 2016-10-24 16:14

北京的去过一次，双击现场换微动

perfaceNext · 发表于 2016-10-24 18:11

苏州修了两次，一次换工包，一次升级了换工包，是新品还是良品不清楚，保修沿用第一个的，换后不延保。
—— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 830)来自: WindowsPhone客户端

caibing · 发表于 2016-10-24 18:44

现在的政策貌似比较紧了，优先留店返修，没辙了才换新（也不是全新，估计也是翻新货）。保修期不重置。如果同款型号没货的话可以换新品型号。

然后，有个额外的.. 如果你和售后小妹看对眼的话，可以无视上面的这些，直接换...

caibing · 发表于 2016-10-24 18:46

我懒发表于 2016-10-24 11:02
在保期间一般换新，同型号停产的话换同档次新品。也有小几率换良品。
保质期有发票按发票日期算没发票按出 ...

过保3个月内其实是可以宽限一下的..

ChaosSpectrum · 发表于 2016-10-24 19:13

保修政策一直变，说到底就是亚昆和罗技一直在拉锯

罗技希望保证品牌口碑，亚昆想要压缩售后成本

real_zyf · 发表于 2016-10-24 19:46

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water2302 · 发表于 2016-10-24 21:06

本帖最后由 water2302 于 2016-10-24 21:34 编辑

M705当时因为无极滚轮回滚，去广州售后换了新的M705给我，当时以为是新品，后来用着用着发现双击懒得再跑去售后，自己拆开来换微动。竟然两个都是绿色外壳的不知品牌微动，不是欧姆龙。

G602 · 发表于 2016-10-24 21:31

water2302 发表于 2016-10-24 21:06
M705当时因为无极滚轮回滚，去广州售后换了封好的新的，当时以为是新品，后来用着用着发现双击，懒得再跑去 ...

售后修，也仅限于三脚标准微动和方微动，所以M905这种2脚贴片和中键的四脚贴片送进去基本是稳换的，别问我为啥知道

water2302 · 发表于 2016-10-24 21:33

G602 发表于 2016-10-24 21:31
售后修，也仅限于三脚标准微动和方微动，所以M905这种2脚贴片和中键的四脚贴片送进去基本是稳换的，别问 ...

...我那个是M705,当时也是换所谓新品的。但后来拆开发现那个新品的微动不是欧姆龙……

G602 · 发表于 2016-10-24 22:17

water2302 发表于 2016-10-24 21:33
...我那个是M705,当时也是换所谓新品的。但后来拆开发现那个新品的微动不是欧姆龙…… ...

罗技的低端很多兰壳白点，正常，大概凯华家的。

售后也就有能力换换这种微动，而且手活儿参差不齐。你肯定是赶上给换翻新那阵子了咯。上面G900说得没错，政策一直变，一阵一阵的。

Sangria · 发表于 2016-10-24 22:19

我G700S还有三个月质保到期的时候拿去直接换了个工包回来。

viosonia · 发表于 2016-10-24 23:08

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midearth · 发表于 2016-10-25 06:32

深圳几个月前去换过g500s，不需发票，没发票按出厂时间算保修，当场拆包装的裸鼠标，连配重都不给，不重置质保。

----发送自 STAGE1 App for Android.

80808080 · 发表于 2016-10-25 08:22

JD买的不到一年换新

Yui_hirasawa · 发表于 2016-10-25 10:13

刚坏一个M705 已经交给京东了
不知道会不会给我来个惊喜发给我一只M720呢

夕阳平常事 · 发表于 2016-10-25 13:28

京东买的G700S，用了一年半出现了左键单击同时按F6的情况，寄回去告知700s停产了发了个全新的G900回来

still_doll · 发表于 2016-10-25 14:07

罗技本体能修就修,不能修就换良品..
实在没有再给你换个新货..

G602 · 发表于 2016-10-25 14:48

Yui_hirasawa 发表于 2016-10-25 10:13
刚坏一个M705 已经交给京东了
不知道会不会给我来个惊喜发给我一只M720呢 ...

交给京东不会有这种好事的

Kshatriya · 发表于 2016-10-25 23:20

我朋友也是，g700s换来g900

real_zyf · 发表于 2016-10-26 00:06

G602 发表于 2016-10-25 14:48
交给京东不会有这种好事的

如果现在京东有卖M720的话有机会的...但是并没有

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ArtoriaPendrago ArtoriaPendrago 当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2015-12-29 头像被屏蔽	发表于 2016-10-24 10:55 来自手机 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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real_zyf real_zyf 当前离线婆罗门精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2009-7-30 头像被屏蔽	发表于 2016-10-24 19:46 \| 显示全部楼层提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

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