求助，大法这邮件是什么意思？

ギナ

起因是我想买PS4版本的下载游戏结果买错买成PSV版的，于是我发邮件询问官方说能不能更换，结果大法回了我这么一个邮件：

關於您諮詢有關遊戲退費的問題。經查詢，我們只接受更換退費，請購買同款遊戲正確版本，提供交易序號，并注明事件單號：XXXXXXXXXXXXXXXXX。我們將嘗試為您申請遊戲退費，退費成功款項將會退至您的PlayStation Store電子錢包。電子錢包的餘額將永久有效，您可隨時於PlayStation Store中購買喜歡的遊戲或服務。為維護您的退費權益，請您於發出后的7天內回覆我們，以便我們及時處理。逾期將視為放棄該退費申請權益。
感謝您對我們PlayStation 產品和服務的支持。
希望以上訊息可以幫到您。

然后我想问问，大法的意思是不是让我重新购买PS4版后把单号给它，之后它才会把PSV的钱退回我的PSN电子钱包？

sodr

让你先退PSV那个，跟买不买PS4的没关系

admidi

sodr 发表于 2016-5-12 01:25
让你先退PSV那个，跟买不买PS4的没关系

"請購買同款遊戲正確版本，提供交易序號"
应该是要先买PS4的、提供交易序号，然后才会退PSV的

GMJ

万一不退不是傻逼了

夜夜無夢

正好上週遇到過同樣的情況，以為Skullgirls有Cross Buy所以入了PS4版。結果是再買了PSV版然後把兩個訂單編號和事件單號回覆郵件過去，過幾天就收到郵件和退款了。