神船售后奇遇 求支招

allen24

1月15日下午上了台船， Z7 SL7S3，当时检查一切完好

1月22日 因为8G ram 256G ssd不够用 所以在店家让他帮忙安了硬盘和RAM（家里没工具没法拆机） 拆机的时候店里的小工是把屏幕放在下面，机器本体放在上面开机测试内存硬盘有没有装好的 当时没在意 ，这机器有2.5kg左右，现在想想可能就是他这么搞操作把屏幕压坏了

1月29日 发现屏幕中央两片很大区域出现背光不均匀的黑斑，哪怕深色下也看得到，很明显影响使用了，所以问了下店家的客服，店家说可以换屏但是要年后15日左右

2月15日当天去了售后没上班

2月18日去了售后终于上班了，他说他那只有一块屏，把机器自带的三星PLS换成了个京东方的屏（明显发黄），但是看了下黑斑的问题没有了想想也就罢了。但是换了这块屏之后蓝天模具神船本子自带的屏蔽核显功能出了问题，以前屏蔽核显后屏幕可以正常显示，包括使用nvdia的驱程的各种功能，数字震动什么的，而换了这块京东方的屏幕之后，只有使用核显才能正常显示，无论蓝天的control center，还是bios的屏蔽核显设置，开了之后进系统必定黑屏，当时售后说应该是系统问题让我自己装系统，否则他也修不好，只能返厂

然后我回去格式化SSD重装了两次系统，包括bios里只允许独显的状态下重做系统，结果都一样进系统就黑屏

2月19日去实体店里问店员怎么处理，店员表示这个问题他们也修不好（还有个狡辩说所有笔记本都必须通过核显输出的，如果不懂的真要被他忽悠过去了），要么返厂等15-20天，要么加240换台新机器（我估计是返修的良品吧），不相等太久就加了240让他来台新的Z7SL7S3 他说明天到就可以换机，给我开了张收款单

2月20日  打他给的电话无论如何也打不通，只好又去实体店，说是负责订货的搞错了，要等2月23

现在就到了这一步，我就想求指点假如他继续找借口的话怎么讨回公道比较好？ 求高人指点，多谢

mithralmask

噫？
z7拆机不是只用得到一把梅花螺丝刀么？

allen24

mithralmask 发表于 2016-2-20 18:41
噫？
z7拆机不是只用得到一把梅花螺丝刀么？

当时没那么小的啊还有就是买的HDD没有那四个固定的螺丝。。。

事后赶快去淘宝拍了一套螺丝和螺丝刀。。。特么那些小工也太野蛮了

还有我在店里看到他们装完系统待发货的笔记本都是五六本叠在一起的，最下面那台屏幕被压坏真太正常了

shizitou50

上次有个小工给我拆T420s，装回去发现多了3颗螺丝…

likunplus

我就想问 为啥非要禁用核显？

—— 来自 HUAWEI PLK-AL10, Android 5.0

likunplus

话说我的z6
当时手里只有一把火车上一块钱买的垃圾螺丝刀
z6电源那里有颗螺丝被我赖死赖活给扭平了……
后来发现光驱托架有送好螺丝刀……
还得去淘宝买螺丝套装……

—— 来自 HUAWEI PLK-AL10, Android 5.0

allen24

引用第4楼likunplus于2016-02-20 20:09发表的  :
我就想问 为啥非要禁用核显？—— 来自 HUAWEI PLK-AL10, Android 5.0

@likunplus

有些游戏就算右键点用独显运行还是没用 还是强制核显 多数是老游戏 分辨率支持有的游戏也有bug 比如战国无双42 我用双显卡模式跑1080p一直黑屏 禁用核显一切正常

还有就是会导致独显驱程的一些高级功能用不了 比如数字震动我一直调65 颜色鲜艳很多 核显渲染的话无解

----发送自 HUAWEI PE-UL00,Android 4.4.2

cosx

数码产品三包不能包换吗

allen24

引用第7楼cosx于2016-02-20 20:15发表的  :
数码产品三包不能包换吗

@cosx

商家说是7天出现质量问题可以免费换 超过7天要给折旧费

----发送自 HUAWEI PE-UL00,Android 4.4.2

allen24

引用第9楼cosx于2016-02-20 20:19发表的  :
　　一、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票......

@cosx

谢科普 目前修了一次 第二次要返厂了。。

也许应该先返厂也说不定

返厂就是实在太慢了 而且售后那老兄给我说他的屏幕是厂家给他的 返厂也是换垃圾屏幕 不知真假

----发送自 HUAWEI PE-UL00,Android 4.4.2

zerocount

返厂就是实在太慢了 而且售后那老兄给我说他的屏幕是厂家给他的 返厂也是换垃圾屏幕 不知真假
神舟没有好屏 这是节约成本的重要一环

z7拆过 正常D面拆卸 BC面贴合中间无异物 A面朝下的体位不会影响屏幕 你可以自己试一下 不可能压到屏幕的

你的这台人家正常返厂修再卖 相当于白拿你240块钱

为何不找神船客服
我以前推荐别人直接买蓝天模具的时候还有人说神船售后有保障比直接买蓝天要好的

三包期让人家给太极过去了 你留了什么证据可以追溯吗？

allen24

引用第11楼zerocount于2016-02-20 20:38发表的  :
返厂就是实在太慢了 而且售后那老兄给我说他的屏幕是厂家给他的 返厂也是换垃圾屏幕 不知真假神舟没有好......

@zerocount


谢指点 也是自己SB年前买 出问题了商家售后都放假了 吸取教训了

----发送自 HUAWEI PE-UL00,Android 4.4.2

liaojings1

恩 可能是店家做了手脚吧。
我这边群里面也是几个，上来检测就说主板、屏幕有问题要换，直接就要300-400元。
都是刚买没多久的机器...屏幕换回来也是最烂那种...
网上问官方客服，根本不收取任何费用...那是店家擅自收的...
类似那些所谓的平果指定售后点？拆换用户配件？

S3是6xxx处理器吧，这些新机器用的都是三星的72%色域好屏幕啊...
京东方是最烂的，45%色域、200亮度、30ms、尿黄...
官方换不至于直接换京东方吧，S3还在卖啊，不至于这么快库存就没了...

allen24

liaojings1 发表于 2016-2-20 20:54
恩 可能是店家做了手脚吧。
我这边群里面也是几个，上来检测就说主板、屏幕有问题要换，直接就要300-400元 ...

京东方确实可见的效果很糟糕，确实没法让人满意，我也觉得返厂的话不至于这么没良心，就是返厂实在是太慢了点

那售后是是外包的xx电子公司，说不定把原厂的好屏幕卖了给维修的人用垃圾屏吧。。。

现在打算等等看23日怎么样，还是找借口的话不如返厂得了，虽然机器早就给他们了钱也付了，我只有一个付款换货的收据。。。

allen24

zerocount 发表于 2016-2-20 20:38
返厂就是实在太慢了 而且售后那老兄给我说他的屏幕是厂家给他的 返厂也是换垃圾屏幕 不知真假
神舟没有好屏 ...

对了那个体位大概是屏幕放桌子上，机器本体（有键盘那部分）大约100度悬空开机进系统，承重的就那么薄的屏幕，真是吓到我了。。。真心不敢这么玩啊

mithralmask

allen24 发表于 2016-2-20 18:46
当时没那么小的啊还有就是买的HDD没有那四个固定的螺丝。。。

事后赶快去淘宝拍了一套螺丝和螺丝刀。。 ...

我当初京东的z7r2刚到手就出门去路边五金店买了一把，这个很好买的吧……

mjwells

我的也是Z7S3，自己拆了加的硬盘
拆的时候不太好拆卡扣太紧了？又怕力气大拆烂
好不容易拆下D，装完硬盘，发现D装上去也难啊
背后的USB口老是对不上
一点都不好拆、装
以前用thinkpad的时，自己下载了拆机手册，拆起来很方便的呀
搞的现在一点都没有再加条内存的欲望了，拆装太麻烦了

Realplayer

感觉LZ被奸商放风筝了

棺材叔叔

allen24 发表于 2016-2-20 20:13
@likunplus

有些游戏就算右键点用独显运行还是没用 还是强制核显 多数是老游戏 分辨率支持有的游戏也有bu ...

咦，怎么做到屏蔽核显的，软件么？K650D能用不。。