日亚第三方直邮丢件是不是没救了？

王留美

日亚上第三方店铺的商品，近乎全新的中古杂志

直送国内，DHL负责，进关时有填写报关材料
到本地之后DHL转包给EMS派送，上周六EMS有发短信说可能当天会派送
但是周六没收到，前两天根据ems短信的单号去查，说是周六中午已经本人签收了
电话给派送员，说是按门铃没人应，直接扔到院子里了

如果是amazon直营的话应该是可以去撕一下的吧，可是第三方是不是就没法子了？
还是说可以去找DHL撕一下？ems那边我觉得根据之前电话联系的情况，基本可以不用报希望了……

DHL的记录

星期四, 十一月 19, 2015  位置 时间 件
17 海关状态更新 GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 17:33
18 快件已完成清关手续并从海关放行 GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 18:23  

星期五, 十一月 20, 2015  位置 时间 件
19 正在（已经）安排下一站的转运 GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 00:24 1 件
20 离开转运地 GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC GUANGZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 01:04 1 件
21 快件已经到达派送作业地点 FUZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC FUZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 13:06 1 件  
22 快件通过第三方派送无法得到签收结果 FUZHOU - CHINA, PEOPLES REPUBLIC 15:20 1 件

EMS的记录

2015-11-21  04:52:05  离开福州速递邮航处理中心 发往福州市邮政速递物流公司洪山分部  福州市   
2015-11-21   09:03:08  福州市邮政速递物流公司洪山分部安排投递，预计18:00:00前投递（投递员姓名：XXX;联系电话：XXXXXXXXXXX）  福州市   
2015-11-21   12:00:49  投递并签收，签收人：本人收  福州市  

大丈夫萌大乃

这明显应该撕EMS吧...按规定是必须本人签收他给丢院子里,打投诉电话试试?

煌·大和

找EMS咯，现在貌似打的挺严？
出现这种事情肯定要让派件员背锅

mizukiyozora

你可以电话11183进行投诉，然后电话联系你所在区域的投递站点，不是投递员，那边有专门负责的人和你联系。然后把单号报给他们，要求他们进行赔偿。