二手东终于玩脱了

新蚊连啵 · 发表于 2015-5-24 17:27

本帖最后由新蚊连啵于 2015-5-24 17:30 编辑

《每周质量报告》 20150524 网购翻新机调查

http://news.cntv.cn/2015/05/24/VIDE1432444858437151.shtml

ryuonegz · 发表于 2015-5-24 17:28

很多情况下也不能怪京东，贱人太多

ccavfun · 发表于 2015-5-24 17:49

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ccavfun · 发表于 2015-5-24 17:50

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likunplus · 发表于 2015-5-24 17:54

二手东这名字算是坐实了

aiyoyo · 发表于 2015-5-24 17:57

保护费又要充值了

四点 · 发表于 2015-5-24 17:58

不给账号密码不退钱这点当然啊....不注销icloud就砖了吧
另外jd卖不对码的东西也真是胆子大....

Realplayer · 发表于 2015-5-24 17:58

那边马云刚又和工商肛起来

Fuero · 发表于 2015-5-24 18:03

毕竟有退换货政策在，二手的东西回仓肯定无法避免，不知道二手东想怎样解决这个问题

金子一马 · 发表于 2015-5-24 18:21

服了，看之前还以为可能某些用户的误会，看完真是没话好说了

fantasyzxc · 发表于 2015-5-24 18:32

京东再见

osk666 · 发表于 2015-5-24 18:46

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暁美ほむら · 发表于 2015-5-24 18:48

说到底这件事情全都有问题
采访的买家不给对应的ID和密码凭什么退货？
京东不告诉买家这是翻新货也是不对的。
政府所谓的7天退货政策进一步酿成这种事情加剧。
============================================

所以我觉得要解决这问题首先应该在退货政策上改

1.无任何产品问题的禁止退货（不喜欢，买错那是你自己问题）
2.根据用户评价给予3-7天的退货时间
3.恶意退货者如果被查到将给予相应的资金惩罚

接下来是卖家这边

1.如果不告诉是翻新货如果被查到，将退还买家所有钱并接受相应的资金惩罚。（也就是说这台翻新机买家可免费得到并且享有对应的保修政策）。
2.可以卖翻新货，但必须标明用了多少钱时间；如果不标明或者乱写时间被发现将给予相应的资金惩罚。

最后是买家

1.不说真实情况者将给予一定的资金惩罚
2.恶意退货的将加入全网黑名单。

tillnight · 发表于 2015-5-24 18:53

ccavfun 发表于 2015-5-24 17:49
…哈？卖出去翻新的不怪他？这屁股坐的…

—— 来自 Meizu m1 note, Android 4.4.4 ...

你和他说的又不是一回事。京东把7天退货商品混在新品里自然是京东的问题。已经有人说了，至少要分类标明。但是源头是不讲规矩的人滥用权利，甚至欺诈，把A货退给京东，京东又直接当新品卖。

暁美ほむら · 发表于 2015-5-24 18:57

tillnight 发表于 2015-5-24 18:53
你和他说的又不是一回事。京东把7天退货商品混在新品里自然是京东的问题。已经有人说了，至少要分类标明 ...

所以说全都有错，谁都不要装无辜。
说到底就是自己害死自己。

就跟我以前说的那样国人都是抖M。

蒼木冬史 · 发表于 2015-5-24 19:07

cctv12正在对二手东补刀。

wave14 · 发表于 2015-5-24 19:16

tillnight 发表于 2015-5-24 18:53
你和他说的又不是一回事。京东把7天退货商品混在新品里自然是京东的问题。已经有人说了，至少要分类标明 ...

开盖王师傅

defer · 发表于 2015-5-24 19:18

看见的将来京东将增加CCTV广告投放量。

龙崎桃子 · 发表于 2015-5-24 19:25

苹果为什么不去官网买真是想不通，这玩意在jd基本也不参加什么活动

gaowe · 发表于 2015-5-24 19:33

说起来前不久有看到自营的iphone4S，这是怎么回事...

冰凌火焰 · 发表于 2015-5-24 19:51

暁美ほむら发表于 2015-5-24 18:48
说到底这件事情全都有问题
采访的买家不给对应的ID和密码凭什么退货？
京东不告诉买家这是翻新货也是不对的 ...

七天无理由退后没问题，问题出在无成本退货上。

冰凌火焰 · 发表于 2015-5-24 19:51

暁美ほむら发表于 2015-5-24 18:48
说到底这件事情全都有问题
采访的买家不给对应的ID和密码凭什么退货？
京东不告诉买家这是翻新货也是不对的 ...

七天无理由退后没问题，问题出在无成本退货上。

暁美ほむら · 发表于 2015-5-24 19:52

冰凌火焰发表于 2015-5-24 19:51
七天无理由退后没问题，问题出在无成本退货上。

付钱退货？估计又要闹了

belichick · 发表于 2015-5-24 19:59

保护费收的不够多

liaojings1 · 发表于 2015-5-24 20:16

论坛那种买i7换i3，然后退货的人搞的吗...
我退过手机，都是快递师傅验收，看半天，不懂能看出个毛啊...
寄到北京仓库，从他们签收到来电话退款就2小时，他们有时间审核识别退货真假吗...
如果加强审核，貌似有很繁杂的样子...
jd优势就是退货方便，如果在各种阻拦，怕还不如淘宝了...

cat1230 · 发表于 2015-5-24 21:11

不是我屁股歪，真的，一个良好的网购环境是需要买和卖两方去经营的，咱国家人口基数太大，几粒老鼠屎乘以这个基数后都是个可怕的数字，这个问题我觉得暂时无解。

----发送自 HUAWEI HUAWEI G750-T01,Android 4.2.2

sblnrrk · 发表于 2015-5-24 21:40

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牙鸟 · 发表于 2015-5-24 22:34

别吓我二手机七天机这些我不知道当不知道算了能凑合
今天刚下单买了海门的硬盘这种二手的话可不知有什么隐患的

暁美ほむら · 发表于 2015-5-24 22:39

会有这样的事情完全就是自己把自己玩死的，为了各自的利益最后各自坑死自己。
买家为了自己所谓的利益去伤害卖家，卖家为了自己的利益又去伤害买家，这种循环最后导致没有赢家。
产品质量也是差不多的道理，国内消费者一直做着欺负自己的事情却浑然不知，厂家为了回报消费者做着消费者表明不喜欢内在喜欢的事情。

其实说到底会造成这种现状的不是别人而恰恰是消费者自己。消费者决定产品质量这句话大部分人看的太理想化了。

只等待明天 · 发表于 2015-5-24 22:59

都是国人喜欢贪小便宜

京东真的是很良心的了，速度快，服务好

暁美ほむら · 发表于 2015-5-24 23:04

只等待明天发表于 2015-5-24 22:59
都是国人喜欢贪小便宜京东真的是很良心的了，速度快，服务好

根本不是贪小便宜的问题，而是喜欢做着舍弃另一半的事情，我以前就说过为什么不能两手都抓？

这又不是炼金术师要什么等价交换？

阿斯特纳冈 · 发表于 2015-5-24 23:13

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铅笔 · 发表于 2015-5-25 08:27

退回来的货当新机卖，绝对是JD管理问题，这地根本没得洗。二手东，拜拜！

qwqwe4 · 发表于 2015-5-25 09:16

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KOGmk2 · 发表于 2015-5-25 09:33

qwqwe4 发表于 2015-5-25 09:16
有些买家无良是原因，京东自己把关检查不严也是原因

效率和安全性99%的时候都是互相矛盾的,你想要奶茶东便捷迅速的退货服务那就不可能检查严格.....如果按标准售后流程:收到返件-发到厂商售后检验中心-确认故障-处理售后申请,客户早就骂娘了----这是个信用制度的问题,要是有全面信用体系,那些恶意退货者和差评师可以被全行业黑名单的话二手问题能缓解不少,这里就要说到CHH了......买来跑完测试发帖然后直接退货的狗屁事曾经是他们津津乐道的行为呢.

loyoki · 发表于 2015-5-25 09:48

引用第31楼阿斯特纳冈于2015-05-24 23:13发表的 :
为毛在拍婚纱当天爆出这个事情？

@阿斯特纳冈
说明编导是死宅

----发送自 YuLong Coolpad 8675,Android 4.4.2

远阪士郎 · 发表于 2015-5-25 10:02

所以我现在狗东买生活用品和啤酒多点

fieldyu · 发表于 2015-5-25 10:17

KOGmk2 发表于 2015-5-25 09:33
效率和安全性99%的时候都是互相矛盾的,你想要奶茶东便捷迅速的退货服务那就不可能检查严格.....如果按标 ...

这是一个度的问题,效率和安全性不可以相互折中一下么?如退货由专人上门检测回收,或者给送货员培训产品知识,或者如你所说的黑名单等等这些.效率可能低一点但也不至于到客户受不了.可惜二手东这些都没做.

KOGmk2 · 发表于 2015-5-25 10:23

fieldyu 发表于 2015-5-25 10:17
这是一个度的问题,效率和安全性不可以相互折中一下么?如退货由专人上门检测回收,或者给送货员培训产品知 ...

专人检测和送货员培训都不可能做到----一个有能力做检测的检验员或者送货员薪水起码是三个送货员,真要这么弄带来的结果就是奶茶东运费全面向顺丰看齐;后面那个全行业黑名单不是奶茶东能推动的,这要政府出面----要不是政府出面,AT&T怎么可能拆分成七块?要知道全行业黑名单的前提是全行业**汇总,这个汇总无论是在奶茶东或者马云宝手里立刻都是秒杀对手的大杀器,谁都不愿意给对手.

rain319415 · 发表于 2015-5-25 10:50

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