Steam因为客服太差，被评为“没有解决任何投诉的能力”

你好s1 · 发表于 2015-3-18 16:18

Valve被美国商业促进会（Better Business Bureau，以下简称BBB）评为F级

“2013年6月25日起，BBB发现了一系列用户对产品、服务和客服问题的投诉。用户指控称从Valve公司或者Steam购买的游戏有一个无效的CD Key。用户也称该公司阻止玩家访问他们的游戏库内容。用户还指出他们尝试联络该公司进行解决，但是Valve并没有及时地跟进问题，也没有及时地修正信用卡支付或退款问题，甚至完全没有回应。

大快人心啊，跟Steam客服沟通过的都应该感同身受～

best32167 · 发表于 2015-3-18 16:28

“爱买买，不买滚“
“shut up and take my money！”

Quetzacoatl · 发表于 2015-3-18 16:32

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海底捞牛 · 发表于 2015-3-18 16:34

可能客服为了解决支付宝购买失败的问题已经耗尽了心力

云际异火 · 发表于 2015-3-18 16:49

对对对，现在支付宝购买失败问题已经得到了很好的解决
G胖：根据数据只有两个支付失败的案例

qqq1942 · 发表于 2015-3-18 16:54

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kubikiri · 发表于 2015-3-18 17:25

没人对客户端有意见吗，就因为不喜欢客户端，我在steam里耍游戏没超过10个小时（刚才为了查看家园重制版的信息才装上了客户端确认过），买正版耍盗版基本上是我的默认姿势

话说客户端现在是不是还和数年前一样“傻瓜”？比如装游戏的时候一股脑把一堆已经装了或没必要装的runtime装上之类的，这个彻底恶心到我了

还有记录用户信息之类的，我之前还在steam论坛发帖希望能添加一个不记录的选项，看样子也没实现

还有有人希望的ui free模式（就是steam本身就好像完全不存在一样不会每次耍游戏时都跑出来恶心人）两年过去了也还是没有……

毛线小球 · 发表于 2015-3-18 17:43

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白左 · 发表于 2015-3-18 18:00

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刀小北 · 发表于 2015-3-18 18:04

一个投诉等了7天回了个自动回复

blazeknife · 发表于 2015-3-18 18:12

我STEAM号被盗
五天等到一个回复让我用以前被盗的号的邮箱开一个客服账户再去发一次问题

12481632 · 发表于 2015-3-18 18:18

“什么，有人投诉？我们还是先去度个假吧”

----发送自 STAGE1 App for Android.

真实之影 · 发表于 2015-3-18 19:06

高下立判

sandro · 发表于 2015-3-18 19:09

那这样能不能给沃尔沃添堵？

alitonx · 发表于 2015-3-18 19:34

男人的淘宝

玄冥忌 · 发表于 2015-3-18 20:25

只能说和淘宝一样，我暂时还没吃过亏，就继续先跪舔着好了

中已矣 · 发表于 2015-3-18 20:50

度假重要还是服务重要，很明显么

江南映月 · 发表于 2015-3-18 21:13

kubikiri 发表于 2015-3-18 17:25
没人对客户端有意见吗，就因为不喜欢客户端，我在steam里耍游戏没超过10个小时（刚才为了查看家园重制版的 ...

那你还是不要玩了把。

真实之影 · 发表于 2015-3-18 21:47

kubikiri 发表于 2015-3-18 17:25
没人对客户端有意见吗，就因为不喜欢客户端，我在steam里耍游戏没超过10个小时（刚才为了查看家园重制版的 ...

有软件可以把那些游戏必须的软件全删掉的，具体可以去steamcn找，不行自己手动删也行
毕竟你不需要不代表别人不要，实际上大多数PC游戏最令人头痛一点就是要安装游戏时要装杂七杂八的东西，现在全集成了不好么？
你可以把steam本身所有提醒全部关掉，设置里有
用户信息实际上你只要换到离线就完全不会记录了

夜影痕 · 发表于 2015-3-18 22:53

和EA的良心客服比起来
steam的客服还真就是垃圾評級...

半人马酋长 · 发表于 2015-3-18 22:58

敢投诉？75off来一发！

XE游侠 · 发表于 2015-3-19 01:56

真实之影发表于 2015-3-18 21:47
有软件可以把那些游戏必须的软件全删掉的，具体可以去steamcn找，不行自己手动删也行
毕竟你不需要不代表 ...

集成安装或者自动安装就够好了,我这次重装系统之后很多游戏都莫名的无法运行,挨个装各种运行库终于解决了

yyfsos1990 · 发表于 2015-3-19 10:53

真实之影发表于 2015-3-18 19:06
高下立判

EA 居然这么良心

風美由飛 · 发表于 2015-3-19 11:05

下限和上限都在EA那儿。

----发送自 Meizu M351,Android 4.4.4

艾诺琳 · 发表于 2015-3-19 11:22

我和你们说个ea的良心:橘子。我说完了来自: Android客户端

电动犀牛 · 发表于 2015-3-19 12:24

当之无愧
另外EA众即将到达战场

精钢魔像 · 发表于 2015-3-19 13:06

有一次steam客服，隔了好多天才回复，槽点是回复时他们把回复时间改成问题提交三天内
—— from S1 Nyan (NOKIA Lumia 630)来自: WindowsPhone客户端

bigobai · 发表于 2015-3-19 15:24

kubikiri 发表于 2015-3-18 17:25
没人对客户端有意见吗，就因为不喜欢客户端，我在steam里耍游戏没超过10个小时（刚才为了查看家园重制版的 ...

同样不喜客户端的路过，像衫果之类，就省那么一点钱还要装客户端，为了玩游戏要启动2个客户端感觉像傻X一样。

海底捞牛 · 发表于 2015-3-19 15:28

杉果客户端唯一的用处是查看key，一激活就再也不需要用到它了啊

张献忠 · 发表于 2015-3-19 15:31

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bigobai · 发表于 2015-3-19 15:56

张献忠发表于 2015-3-19 15:31
@bigobai
你真用过？

没用过哦，明知是粪坑还往里跳吗？就算爬上来洗干净了，掉进过粪坑还是无法改变的事实。

节操怎么写 · 发表于 2015-3-19 16:57

真实之影发表于 2015-3-18 19:06
高下立判

好良心

吾名曾伽 · 发表于 2015-3-19 17:14

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[PC] Steam因为客服太差，被评为“没有解决任何投诉的能力”

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