水果售后就是好，谁反对就是不客观

yang6451 · 发表于 2015-3-10 12:54

前两天我的rmbp在win7系统下总是会间歇性的自动跳出开始菜单，目测是因为win键总是自己激活，于是拿去送修。
然后昨天拿个win8平板过度一下问题依旧，然后才发现是蓝牙键盘的问题。

本来想着苹果检测不到问题自然会打电话给我，然后我刚才也的确收到了苹果的电话，果然说没检测到问题，但还没等我说什么，那边又继续说“虽然没检测到问题，但我们相信您是带着问题才来的售后，那么这个问题肯定是真实存在的，所以我们还是为您更换了整套Top Case Assembly with Battery”，于是到嘴边的话说不出口了，只能说谢谢了。
对比之前其他产品售后各种踢皮球，苹果这售后真心没什么可以挑剔了。以后要半粉半黑转粉了

BTW：转粉之前再黑一次，这台RMBP已经是我第三次送修了，第一次屏幕残影，第二次触摸板失灵……虽然做工好但这质量实在是……要不是售后给力早就变果黑了

Futanari · 发表于 2015-3-10 13:00

苹果售后真心不错。

TRACESPY · 发表于 2015-3-10 13:12

因为Cap键上的灯不亮强迫症犯了换过一个power cover，退过一个type cover
换完退完后才发现是电脑的问题
（微软完全没有过打电话给我==）

jumbleh · 发表于 2015-3-10 13:30

我10年的MBP换过一块主板一块电池还有一次莫名忘了换了什么了。。。
服务质量确实好。。。
东西质量确实越来越差

yuxiao · 发表于 2015-3-10 13:41

水果的笔记本现在不买care我是不敢用

中川雅 · 发表于 2015-3-10 14:11

楼主你可以再买个DELL笔记本试试，包你用后即粉。

东亚重工 · 发表于 2015-3-10 14:24

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NINTENDO64 · 发表于 2015-3-10 14:30

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mickoo · 发表于 2015-3-10 14:33

为啥我的日版IPhone不能在中国保修，这就是不好

freedom939 · 发表于 2015-3-10 14:39

intel的SSD坏了，无法识别，说换就换，自此以后SSD只买INTEL

。

refo2613 · 发表于 2015-3-10 14:59

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南小鸭 · 发表于 2015-3-10 15:17

总体来说售后还是很赞的，就是直营店的员工在人多的时候态度很差，爱理不理的。天才吧也极难预约。

yang6451 · 发表于 2015-3-10 15:39

东亚重工发表于 2015-3-10 14:24
用了这么多年thinkpad，连蓝快都没见过一面，无缘拿来和温情脉脉的苹果服务对比，太可惜了，果粉真幸福。 ...

tp…我就呵呵

多年前买过一台tablet，型号忘记是不是x200t了，总之不便宜。收到后第一眼就感觉到一股浓浓的吃瘪感，号称ips屏，看起来却连tn都不如。到手一天不到就卖了，简直感人。

现在在用的tp8，算是中低端win板，做工和质量我都懒得黑了。不过其他方面还好，所以比起之前那个，我还算能接受。

相比质量好体验差的产品，我果然还是更愿意用质量差体验好的，起码后者还能靠售后弥补

风神物语 · 发表于 2015-3-10 15:41

NINTENDO64 发表于 2015-3-10 14:30
为啥水果的故障这么多？

影响中神舟都没这么多返修

因为神船的修一下不如买台新的呀

风神物语 · 发表于 2015-3-10 15:43

NINTENDO64 发表于 2015-3-10 14:30
为啥水果的故障这么多？

影响中神舟都没这么多返修

因为神船的修一下不如买台新的呀

NINTENDO64 · 发表于 2015-3-10 15:45

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心二 · 发表于 2015-3-10 16:05

为啥都说水果售后好？因为果粉都用过啊！

----发送自 STAGE1 App for Android.

yang6451 · 发表于 2015-3-10 16:18

心二发表于 2015-3-10 16:05
为啥都说水果售后好？因为果粉都用过啊！

----发送自 STAGE1 App for Android.

那我顺便再说两句，我用过的售后还真不少，日系企业的售后最傻逼，最差东芝，其次大法。国产二线以下厂商轮外，因为有时候我甚至连售后点都找不到。台系售后一般，asus和acer都用过，总体不过不失。联想和台系差不多。

你还有什么说的吗？

アーチェ · 发表于 2015-3-10 16:22

水货不给修，这点就不如大法

yang6451 · 发表于 2015-3-10 16:36

アーチェ发表于 2015-3-10 16:22
水货不给修，这点就不如大法

大法修水货？？？？我草我的行货大法都百般推脱不给修……我们买的大法肯定不是同一个

另外，水果只是国行/港行以外的手机之类不给修，水货的笔记本什么的拿去apple store还是照样给修的。我这次送修的这台就是水货

看帖用 · 发表于 2015-3-10 16:36

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caibing · 发表于 2015-3-10 16:39

喜欢用在线交流，等候时间在2分钟，苹果产品售价不贵，附件贵。。1700块钱的apple care一直下不去手。。快过保了纠结中

caibing · 发表于 2015-3-10 16:41

另外，3年前用了一次thinkcentre的售后服务，然后公司用的是戴尔金牌，感觉售后质量三家都是一流，售后态度上苹果=戴尔金牌>thinkpad售后>>>剩下的

Quetzacoatl · 发表于 2015-3-10 16:42

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flyinghigherair · 发表于 2015-3-10 16:55

所以才卖的贵呀

----发送自 motorola DROID BIONIC,Android 4.1.2

yang6451 · 发表于 2015-3-10 16:58

flyinghigherair 发表于 2015-3-10 16:55
所以才卖的贵呀

----发送自 motorola DROID BIONIC,Android 4.1.2

这点倒是无法反驳

zerocount · 发表于 2015-3-10 17:01

中川雅发表于 2015-3-10 14:11
楼主你可以再买个DELL笔记本试试，包你用后即粉。

得从官网买
但是现在一些笔记本只有送修了吧

島崎遥香 · 发表于 2015-3-10 18:59

我又要说我的MBP在三年内先后通过官方售后免费更换了显卡主板硬盘触摸板和键盘，付费更换了电池的故事。
三年过去保修到期的时候我想了一下，除了铝合金外壳还是原来的，我简直就是得到了一台新的笔记本嘛！这破逼水果到底还有哪里不会坏的？！

caibing · 发表于 2015-3-10 19:24

島崎遥香发表于 2015-3-10 18:59
我又要说我的MBP在三年内先后通过官方售后免费更换了显卡主板硬盘触摸板和键盘，付费更换了电池的故事。 ...

"什么玩意儿最不容易坏？" （摔
“报告大王，搞个金属外壳吧，unibody一体的那种，应该就散不了了！”
“UUU, U TMD!”

ganeid · 发表于 2015-3-10 19:36

島崎遥香发表于 2015-3-10 18:59
我又要说我的MBP在三年内先后通过官方售后免费更换了显卡主板硬盘触摸板和键盘，付费更换了电池的故事。 ...

电源适配器：

indigo_k · 发表于 2015-3-10 19:57

见过弯掉的MBA，摔出坑的MBP，同事去换过电源适配器。

赤字大王 · 发表于 2015-3-10 21:15

唉，用了三年惠普笔记本都没见过售后简直不能忍，就是驱动你倒是给我更新啊

b3051810 · 发表于 2015-3-11 10:40

你们说的是笔记本啊,你买个IPONE坏了去找"官方售后"试试....
各种以你有"严(轻)重(微)磕碰"等理由说是你自己给摔的所以不给修.
然后你去隔壁私人维修点,那边直接跟你说你给我1Q我去给你找苹果售后换新.

yang6451 · 发表于 2015-3-11 13:46

b3051810 发表于 2015-3-11 10:40
你们说的是笔记本啊,你买个IPONE坏了去找"官方售后"试试....
各种以你有"严(轻)重(微)磕碰"等理由说是你自 ...

你所谓的官方售后是指apple store的天才吧还是一般的苹果授权维修中心？后者的话确实一般，比起前者差得远，而且更容易出现踢皮球情况。

如果你是在授权维修点被拒修的话，可以试试去apple store，一般的问题还是很爽快的。

另外话说回来，私人维修点报价1K换新……这价格你不是被坑了就是你手机损伤确实大了。正常的行情是9新以上无异常加300以内当场换新（愿意等几天的话大概150左右就搞定），有问题根据是否人为以及问题的严重程度来计价，正常收1k的话应该是有明显人为损坏痕迹了。我有一台进过水的5s拿去这张地方换（能开机，无其他问题），也只加了300块就给换了台新的（官翻）

jimmya · 发表于 2015-3-11 14:08

NINTENDO64 发表于 2015-3-10 14:30
为啥水果的故障这么多？

影响中神舟都没这么多返修

一台精盾2年坏3回我会乱说

棺材叔叔 · 发表于 2015-3-11 16:07

我始终相信羊毛还是出在羊身上的

b3051810 · 发表于 2015-3-11 16:55

yang6451 发表于 2015-3-11 13:46
你所谓的官方售后是指apple store的天才吧还是一般的苹果授权维修中心？后者的话确实一般，比起前者差得 ...

我就是先去的APPLE STORE啊,然后他们解决不了T皮球给了"官方授权维修点",然后维修点继续各种理由不给修.

ostcollector · 发表于 2015-3-11 17:42

Quetzacoatl 发表于 2015-3-10 16:42
当年老黄8600M显卡门，几年之后，等用户显卡陆续完蛋的时候，只有苹果肯给过保用户免费换主板。

我的D630在11年10月过保，12年9月换了块主板

PS：苹果能上门么？

宅男的爱 · 发表于 2015-3-11 20:14

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