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[硬件] 【奶茶东返修】丢发票了就没有保修?

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发表于 2015-2-22 13:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
上个月帮别人买了铁三角耳机,她将发票和包装盒全部丢了,结果现在耳机其中一个不响了,申请返修,结果奶茶东说没有发票不能保修,怎么办?能不能再买个一样的,然后掉包再申请返修?
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发表于 2015-2-22 13:37 | 显示全部楼层
这么奇怪?不是可以申请电子发票吗

我10年买了个seagate 1TB硬盘,然后13年的时候坏了,发票也搞丢了,然后和客服说了下邮件发给我一个电子发票,给我换了个usb 3.0 toshiba的全新的硬盘
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 楼主| 发表于 2015-2-22 13:57 | 显示全部楼层
allen24 发表于 2015-2-22 13:37
这么奇怪?不是可以申请电子发票吗

我10年买了个seagate 1TB硬盘,然后13年的时候坏了,发票也搞丢了,然 ...

问题是当时的发票她不是写的物品名称型号,而是写的办公用品,可能是用来公司入账用的,这样子的都可以?我不知道行不行啊
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 楼主| 发表于 2015-2-22 14:06 | 显示全部楼层
allen24 发表于 2015-2-22 13:37
这么奇怪?不是可以申请电子发票吗

我10年买了个seagate 1TB硬盘,然后13年的时候坏了,发票也搞丢了,然 ...

你返修的时候要求包装盒么?发票好搞,包装盒很三年多人都丢了吧
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发表于 2015-2-22 14:11 | 显示全部楼层
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发表于 2015-2-22 14:13 来自手机 | 显示全部楼层
引用第3楼KanoWu于2015-02-22 14:06发表的  :
引用:allen24 发表于 2015-2-22 13:37这么奇怪?不是可以申请电子发票吗我10年......

@KanoWu

我记得没要求 不过我刚好那个盒子没丢就一起寄过去了

----发送自 HUAWEI PE-UL00,Android 4.4.2
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发表于 2015-2-22 14:14 | 显示全部楼层
楼主不删掉最后一句话吗
小心被喷得体无完肤
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 楼主| 发表于 2015-2-22 14:14 | 显示全部楼层
今天早上京东打电话给她,说发票包装盒缺一不可,于是将她的保修申请驳回了,可能真的是铁三角的规定?如果是这样的话我也帮不了她了
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发表于 2015-2-22 14:15 | 显示全部楼层
现在我在京东购买全部都用电子发票了 这样最大的好处就是你万一返修  对方也不会跟你要发票的 他们都有记录的
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发表于 2015-2-22 14:15 | 显示全部楼层
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发表于 2015-2-22 14:18 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-2-22 14:22 | 显示全部楼层
牙鸟 发表于 2015-2-22 14:14
楼主不删掉最后一句话吗
小心被喷得体无完肤

最后一句话是“她”的提议,又不是我想出来的,要喷请找对对象啊
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 楼主| 发表于 2015-2-22 14:35 | 显示全部楼层
保修条例细则:

本公司向用户保证在此保修卡内所列明之产品性能良好及零件完整,并提供免费保修服务,保修条款如下:

1. 消费者由购买之日起按产品保修卡说明的保修期内,产品出现品质故障,经本公司技术人员证实该机故障属正常使用下发生,将提供免费保修服务,惟所有更换之零件归属本公司所有。

2. 在下列情况,本公司将拒绝提供免费保修服务,但提供维修服务,并按情况收取相关零件及人工费:
         a. 产品曾因被错误操作,疏忽使用或因不可抗拒而导致机件损坏;
         b. 产品曾被未经本公司授权的维修;
         c. 耳机单元经大音量使用,进杂物或撞击导致震膜变形、耳机线的折断、压烂、水浸、外壳破损、变形等人为损坏;
         d. 产品不按原厂提供安装指示操作;
         e. 无法提供与保修卡正本相关的销售单位之销售凭证,或购买日期超出保修期。
3. 在下列情况,本公司将拒绝提供维修服务:
         a. 不能提供保修卡正本或产品保修卡所记载之内容与产品不符;
         b. 保修卡、防伪标签物流码内容经涂改,或模糊不清而无法辨认。
4. 此保修卡提供之免费服务并不包括产品附件,及其他装饰物等项目。

5. 保修服务不包括运输费用和不提供上门服务。
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 楼主| 发表于 2015-2-22 14:36 | 显示全部楼层
无发票,无保修卡
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发表于 2015-2-22 14:37 | 显示全部楼层
我去年买的创新air 声音一大一小了 上个月 申请返修  他就要了配件上写的 耳机 绕线夹 包 海绵套我说丢了 他说也没事 没问发票 过了两天寄过来个新的...
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发表于 2015-2-22 20:22 来自手机 | 显示全部楼层
发票找客服要张去打印!包装盒就……
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发表于 2015-2-22 20:32 | 显示全部楼层
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发表于 2015-2-22 20:33 | 显示全部楼层
最近在京东买东西也没给我开发票啊,之前问过客服只要有订单编号就行了
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发表于 2015-2-22 20:34 | 显示全部楼层
cloudrry 发表于 2015-2-22 14:37
我去年买的创新air 声音一大一小了 上个月 申请返修  他就要了配件上写的 耳机 绕线夹 包 海绵套我说丢了  ...

创新 air这么容易坏?我才刚买了一个
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发表于 2015-2-22 23:56 | 显示全部楼层
羽濑川hawk 发表于 2015-2-22 20:34
创新 air这么容易坏?我才刚买了一个

我是京东搞活动那会 便宜买的 总觉得它便宜是不是有便宜的道理呢... 但愿我的是个例...不过坏了返修就行了嘛..
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发表于 2015-2-23 00:10 | 显示全部楼层
cloudrry 发表于 2015-2-22 23:56
我是京东搞活动那会 便宜买的 总觉得它便宜是不是有便宜的道理呢... 但愿我的是个例...不过坏了返修就行 ...

我也是过年买的,加上400-100的卷,399.现在听着比我的K420好不少,只能用一年多点的话也是有点小贵啊
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发表于 2015-2-23 00:25 来自手机 | 显示全部楼层
羽濑川hawk 发表于 2015-2-23 00:10
我也是过年买的,加上400-100的卷,399.现在听着比我的K420好不少,只能用一年多点的话也是有点小贵啊 ...

耳夹那里有没有特别容易坏?
音质提升明显么
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发表于 2015-2-23 01:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 羽濑川hawk 于 2015-2-23 01:29 编辑
aiyoyo 发表于 2015-2-23 00:25
耳夹那里有没有特别容易坏?
音质提升明显么

有三个地方吧,耳挂容易坏,外出要放收纳袋,耳机的3.5mm镀金接口受不得力,感觉多碰几次就会脱落(我记得NGA就有人碰坏),耳机接口处的导线也是,估计被扯容易就露铜,总之相对于K420,导线偏柔软和细,接口不够皮实,感觉容易出问题。

至于音质,相对于K420来说,解析力强不少,清晰很多,适合听女声,其他我也不太懂,不过觉得比K420 199贵一倍还是值得的
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发表于 2015-2-23 07:42 来自手机 | 显示全部楼层
修过别的东西,没发票,给换个新的。

----发送自 HUAWEI H60-L12,Android 4.4.2
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发表于 2015-2-23 08:13 | 显示全部楼层
不能找铁三角修吗
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发表于 2015-2-23 08:47 来自手机 | 显示全部楼层
以前做过铁三角的东西,确实要求箱说全,不过因为是商家,发票不是问题。

----发送自 samsung GT-N7108,Android 4.3
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发表于 2015-2-23 09:42 来自手机 | 显示全部楼层
包装盒才是问题啊

----发送自 Meizu MX4 Pro,Android 4.4.4
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发表于 2015-2-23 09:57 | 显示全部楼层
羽濑川hawk 发表于 2015-2-23 00:10
我也是过年买的,加上400-100的卷,399.现在听着比我的K420好不少,只能用一年多点的话也是有点小贵啊 ...

我经常跑步的时候戴,,不知道和这个有没有关系,
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发表于 2015-2-23 09:59 | 显示全部楼层
问狗东要发票然后找铁三角修
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发表于 2015-2-23 11:48 | 显示全部楼层
cloudrry 发表于 2015-2-23 09:57
我经常跑步的时候戴,,不知道和这个有没有关系,

应该没什么关系吧,更多应该是品控,毕竟当初是1K5的定位,现在降成这样,品控变差不出奇
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发表于 2015-2-23 13:16 来自手机 | 显示全部楼层
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