B2C买的硬盘坏了优先找电商还是厂商？

caibing · 发表于 2014-7-23 19:37

本帖最后由 caibing 于 2014-7-23 19:41 编辑

如题，2年前在新蛋买了个拖屎吧移动硬盘（东芝黑甲虫750G），最近C7稳定上涨，随机性断开连接，用HD Tune和Disk Genius均在26%左后区域扫到坏道。CHKDSK每次扫到一半硬盘就丢失连接。
现在确定是硬盘的问题。

想问一下各位有没有类似经验，找新蛋寄回去靠谱还是直接去徐家汇找售后靠谱？
新蛋提供了申请售后的链接，点进去直接要求快递单号（意思说我自己寄回去）。
同时在商品页面的售后服务标签页里面提供的售后电话是徐家汇某一个东芝代理商
东芝官网的支持页面是徐家汇的另一个旗舰柜台。。迷茫中。。。

still_doll · 发表于 2014-7-23 20:04

新蛋就算了吧..那效率慢的.还是去找厂家好了
如果京东易讯的话就找他们

caibing · 发表于 2014-7-23 20:10

orz... 果然新蛋是垃圾已经是共识了吗。。
当年它给我送过来的时候是个拆封的，联系售后无果我就觉得这电商该倒闭.. 结果我硬盘先死我X

osk666 · 发表于 2014-7-24 03:24

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藤原亮政 · 发表于 2014-7-24 05:23

移動硬盤一般是三年(港澳台)內置是兩年(例如希捷)

osk666 · 发表于 2014-7-24 07:49

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藤原亮政 · 发表于 2014-7-24 07:51

本帖最后由藤原亮政于 2014-7-24 07:56 编辑

http://support.wdc.com/warranty/policy.asp?wdc_lang=cn
http://www.seagate.com/tw/zh/sup ... -consumer-warranty/

一年應該是不太可能的...

uid · 发表于 2014-7-24 08:39

新蛋是比较慢，之前有块500G的移动硬盘用了一年多坏了，联系新蛋，说让自己寄过去。
自付运费寄过去了大概有一个多月吧，寄回来一个新的，USB2.0升级到USB3.0.
比较起来确实效率要差一点。

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