说点不开心的让你们开心开心（苹果手机维修）

凌波公子 · 发表于 2014-6-27 19:04

艾雅发表于 2014-6-27 18:59
作为前3大流氓员工有句说句，水果售后的确挺操蛋的

当时觉得苹果官方授权的维修点，肯定是没问题的，如果真有自己磕碰我也就认了，真没想到会出这种事
而且感觉苹果客服层面对这种维修点一点办法都没有

凌波公子 · 发表于 2014-6-27 19:10

小ghoul 发表于 2014-6-27 19:03
只能说活该，花70块买个双卡双待也比搞这个扯皮的隐患强

这什么人啊，不出这事你知道有隐患？

samaleg · 发表于 2014-6-27 19:14

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小ghoul · 发表于 2014-6-27 19:15

然后就把我机器收走修理，我说这期间没手机用，是不是可以给我个备用机，他们说可以是可以，但备用机事儿特别多，回收时经常出问题，问我还要不要
我说我没手机用，肯定得要啊，然后就借给我一台备用机，也是IP5，但比较破旧，外壳好几处磕过的痕迹，当时售后点拍了几张外观的照片，但没打开备用机。

红字明显要坑你的节奏了，电脑城js不都这么干的，换我直接充话费地方弄一个山寨先凑合一星期了。

samaleg · 发表于 2014-6-27 19:15

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samaleg · 发表于 2014-6-27 19:17

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mgl · 发表于 2014-6-27 19:28

samaleg 发表于 2014-6-27 18:19
顺便，我可以稍微替你查一些东西，你肯把老的主机序列号给我吗，我想证实一些有趣的事情 ...

设备名称： Sora
设备类型： iPhone 4S
版本：    5.1.1(9B206)
颜色：    白色
越狱状态：已越狱,已安装AppSync
购买日期： 2012年4月2日
激活日期： 2012年5月28日
过保日期： 2013年4月1日
序列号： DNQGN95VDTD2
销售地：英国
键盘语言：          wiinputmethod
Store 帐户：       lfk.alien@gmail.com
Baseband 版本：    2.0.12
iBoot 版本：       iBoot-1219.62.15
蓝牙地址：          68:a8:6d:cf:d2:af
Wi-Fi 地址：       68:a8:6d:cf:d2:ae
ICCID ：             89860111688310443543
IMEI ：             013004002853262
IMSI ：             460010938626943
序列号：             DNQGN95VDTD2
UUID ：             1201147d2c56291587346ffddea03656702eb680
MLBSerialNumber ：    DQ514479MXEDR42B
型号：             MD239

求大大帮我看看，去年3、4月的时候被偷了，能查到什么有用的信息么？

MARCO.BLANCA · 发表于 2014-6-27 19:37

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Realplayer · 发表于 2014-6-27 19:38

他说你动过，注意是“你”动过，那么要他们来举证
楼主你是不是包子？

Realplayer · 发表于 2014-6-27 19:41

xxad 发表于 2014-6-27 18:53
我还是第一次听说有提供备机的！就算卖车的4s店你去修车也没有备用车给你啊！ ...

手机维修时间超过1周必须提供备机，含不含一周就不清楚了

白龙 · 发表于 2014-6-27 19:43

直接闹到电视台上去

然后找来那家店里的老板和你对峙

你让他和你一起发誓
“如果是顾客掉包了备机的备件，顾客出门就死全家，如果是他们店里有人搞的掉包，店老板财运全无，出门死全家”

只要记者拍到了你发誓的过程，你就赢了

xxad · 发表于 2014-6-27 19:45

代表月亮消灭你发表于 2014-6-27 19:00
如果因为质量问题维修需要时间超过规定天数，4s店必须提供备用车辆，或者按照天数提供一定数额的现金赔偿 ...

你也说了是规定天数啊！

http · 发表于 2014-6-27 19:46

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michaellx1057 · 发表于 2014-6-27 20:01

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michael357 · 发表于 2014-6-27 20:13

留名等后续，最喜欢看苹果吃瘪了....心态不好，罪过罪过....

凌波公子 · 发表于 2014-6-27 20:17

samaleg 发表于 2014-6-27 19:17
**** 作者被禁止或删除内容自动屏蔽 ****

盒子翻遍了也没找到序列号。。

凌波公子 · 发表于 2014-6-27 20:19

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

heiehiei · 发表于 2014-6-27 20:21

楼主加油，别怂，找那种生活365曝光下

lacusyuy · 发表于 2014-6-27 20:31

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ulyss · 发表于 2014-6-27 20:36

我5的肾盒背面下方贴纸上就有啊

boeryj · 发表于 2014-6-27 20:39

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katsura · 发表于 2014-6-27 21:16

本帖最后由 katsura 于 2014-6-27 21:19 编辑

盒子背面有序列号的我是samaleg，账号被封了

凌波公子 · 发表于 2014-6-28 00:10

katsura 发表于 2014-6-27 21:16
盒子背面有序列号的我是samaleg，账号被封了

哦哦，有了，我论坛消息发给你

blazeknife · 发表于 2014-6-28 00:24

同马克等后续
这种戏最爱看了

丝塔戈依 · 发表于 2014-6-28 00:26

马可看后续

400dama · 发表于 2014-6-28 00:37

马了看后续

----发送自 Sony Ericsson LT26i,Android 4.1.2

卡缪911 · 发表于 2014-6-28 00:38

一只IPHONE5的话，价格超过3000了吧，如果店方是以这种手段不予更换新机，只给破破烂烂的备用机的话，可能涉嫌诈骗，尤其是将换来的新机卖掉的情况下。

一般来说诈骗立案追诉标准是3000元，部分发达地区可能到5000或6000元。因为这种行为涉及到虚构事实和隐瞒真相。当然我说的不一定准，需要当地公安机关的法制部门审核，可能他们认为不构成犯罪，只是商业的欺诈行为，属于工商部门管辖，如果这种事做得多了，比如调包了十几个手机，已经有数万元了，价值较大，才涉及诈骗。

sunyiren · 发表于 2014-6-28 01:15

1.给LZ备用机的时候是否让LZ签单？
2.收走LZ手机维修的时候，是否给LZ维修受理单？
3.维修受理单上是否有关于备用机使用限制的说明？
4.给备用机时让LZ签的单是否有备用机使用限制说明？
5.如有签单，且有使用限制说明，是否是一式两份，交LZ一份？
6.LZ可查询消法：移动电话机商品修理退换货规定，了解详情。
7.消法重点：修理估时超过7日必须由修理者免费提供备用机。
8.现纠纷要点有二：1.是否备用机被使用者更换内部零配件；2.如确实备用机被使用者更换内部零配件，修理方是否有权利单方面拒绝交换修理者自身原有手机。
9.另纠纷解决方不明，是由苹果中国公司解决，该手机销售方解决，还是由苹果授权的维修点解决。

10.处理要点：
（1）投诉解决方认定：手机销售方负责退换货，手机维修方负责鉴定及维修，手机生产方负责提供零件及维修费用。LZ的问题应该由销售方出面处理，如果要向行政单位投诉，仅投诉销售方即可。
（2）二点纠纷分析：一、维修点扣留手机不予交还，需要有合同支持，如交给LZ的单据没有任何关于备用机限制的话，那维修点该行为没有任何合同支持，也就是不恰当的做法，如果LZ投诉的话，不要说维修点扣留，要说“送修手机后，超过30天仍未能取回自己的手机”（按消法规定，维修方30天还修不好，凭受理日开具的维修凭证，可以由销售方给顾客更换全新的同型号产品）；二、维修方质疑顾客自行开封更换零配件，需要由维修方提供相应证据，（证据为：与受机方所确认的原有外观，原有型号，原有序号等等与现有不同，只要是没有与受机方确认的项目，均无法支持质疑成立），如果没有证据，受机方可反诉维修方恶意诋毁。另外，即便受机方的确自行拆机更换零配件，如果没有响应合同条款限制，维修方依旧不能私自扣留他人合法财物。
（3）LZ不要和维修方多纠结，直接上门到销售方，讲上述责任告知销售方，并告诉销售方处理方案有如下两条：一、拿现在这个备用机，去帮我把修好的，我自己的手机拿来，此事结束（需要销售方自行协调当中流程问题，并给出明确答复后，LZ讲备用机交予销售方签收，由销售方去换机）；二、按照消法，按30日未能维修完毕，凭我手上的维修单据，在你这直接更换全新机，备用机与维修单交予销售方。以上两种方案均要求销售方给出明确的解决期限，如销售方无法给出明确期限，则告知销售方，如一周内无法解决，就上告至12315及工商行政管理。
（4）给予销售方一周的协调时间，如无果，将相关证据，法理依据上告至12315及工商行政管理，此时LZ给出的解决方案，仅留按维修超过30天未完成，更换同型号新机即可。

吃屎侠 · 发表于 2014-6-28 01:40

跟贴问问，送修过的笔记本怎么看有没有被人动过，不想装噜大师

——— 来自Stage1st Reader For iOS

sbzhang · 发表于 2014-6-28 02:33

跟楼主一样电源键不灵，上周去修就觉得授权店各种坑，果断旁边地摊换个电源键。

——— 来自Stage1st Reader For iOS

katsura · 发表于 2014-6-28 03:47

呵呵，居然是我公司的济南分公司

上次解砖日期： 14-5-21
ICC ID： 89860113817037226794
已解砖： true
已解锁： true

你的新到的主机已经激活了，日期见上

katsura · 发表于 2014-6-28 03:49

mgl 发表于 2014-6-27 19:28
设备名称： Sora
设备类型： iPhone 4S
版本： 5.1.1(9B206)

你的主机没有任何信息，上次激活时间还是

上次解砖日期： 13-3-5

完全石沉大海

kardan_winkel · 发表于 2014-6-28 03:52

马克看后续

关空空 · 发表于 2014-6-28 04:42

我跟你说………………你这就是被忽悠了…这种被扣手机的完全不能接受

打电话过去，不解决不挂电话，别被客服忽悠…找经理，经理无法解决主动找更高层

他们的解决流程是又protocol的…

请参照广为流传的那个案例，有个爸爸带着儿子去墨西哥度假，儿子玩手机用国际网络看了2万刀的视频

电信公司看似好心的说，2K刀罚款就算了。听起来不错？

那爸爸表示不能接受，据理力争，电信公司完败，几百刀了事

绝对不应该屈服的…他给你的这种手机换了什么你又不知道，哪天炸了都不知道怎么回事…

lyy1989117 · 发表于 2014-6-28 05:17

这事还是要当刁民闹才得啊……

kanago · 发表于 2014-6-28 05:28

果然是被卖掉了吗………

xiaoyang178 · 发表于 2014-6-28 05:38

果然是被调包卖了不知道这黑店已经用这种方法换了多少手机了

----发送自 LGE Nexus 5,Android 4.4.4

wolffeng · 发表于 2014-6-28 06:12

楼主你的逻辑呢，手机动没动过不关你事，要对方证明是不是你动过

----发送自 HUAWEI HUAWEI G700-U00,Android 4.2.1

小狼啊小狼 · 发表于 2014-6-28 06:23

等后续话说为何是5-21.现在不是快7月了吗

Greiver · 发表于 2014-6-28 07:47

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