rhotov 发表于 2013-2-3 17:58

联通的奇葩事

2012年11月的时候联通推出了3g流量包，分为10元100mb，20元300mb，30元500mb三档。刚推出的时候网上营业厅不给力，无论怎么都不能办理，我就尝试了短信营业厅，顺利地购买了30元500mb的流量包。

用了一个多月，到了2013年1月中旬，联通忽然给我发了条短信，说“您的30元流量包已退订，感谢您的支持”。我就迷了，我从没退订过啊？！遂打10010，客服说：北京地区目前尚未开通30元套餐，您可以改订20元的，我一听那改吧，就订了20元的。

结果2月1日，联通又发短信给我：您订购的流量包已生效，总流量800mb。

what the fuck?!我上网一查，本月账单里，流量包是20+30。于是又打10010要退订20元的，客服墨迹了半天，说：您的帐号出bug了，目前无法退订流量包。我说：你们在后台取消一下不可以吗？客服说：后台一取消就出错……

----发送自 LGE Nexus 4,Android 4.2.1

futami 发表于 2013-2-3 18:00

对不起，没仔细看，估计是系统后台Bug了吧

魔都这里没有问题

fengzizaixin 发表于 2013-2-3 18:15

50块才800m，亏到姥姥家了，我们那电信宽带包年才500多

twilightgod 发表于 2013-2-3 18:22

我还想办30包500啊，lz现在一个月扣多少

zdian 发表于 2013-2-3 18:27

投诉让他赔双倍啊啊啊

----发送自 Hisense HS-EG950,Android 4.0.4

noneoneone 发表于 2013-2-3 18:28

北京不给30元500M不知道出于怎么想的

iou90 发表于 2013-2-3 18:38

现在问不还是没30的吗 网上查的

左云灭 发表于 2013-2-3 18:57

后台问题，不给解决就威胁升级投诉吧。最后要么是取消要么是给楼主补话费解决。

TCTF 发表于 2013-2-3 19:05

这一点都不奇葩好吧 哪能比过本地联通一个月收3个月的月租

门房秦大爷 发表于 2013-2-3 19:12

牛群 发表于 2013-2-3 19:21

刚去办理了一下...为啥网站显示只有2G客户可以办理。。。然后我自己3G的号码订购了也提示成功。。

退订怎么退订。。。。

fengzizaixin 发表于 2013-2-3 20:10

引用第10楼牛群于2013-02-03 19:21发表的:
刚去办理了一下...为啥网站显示只有2G客户可以办理。。。然后我自己3G的号码订购了也提示成功。。

退订怎么退订。。。。 images/back.gif

ios的联通app很好用，还有3g网龄什么的活动，官网不能办的这个app可以搞

Realplayer 发表于 2013-2-3 20:15

这让我怎麼下定決心从移不動轉聯不通

大普罗托斯 发表于 2013-2-3 20:38

引用第11楼fengzizaixin于2013-02-03 20:10发表的:

ios的联通app很好用，还有3g网龄什么的活动，官网不能办的这个app可以搞 images/back.gif


申请了那个3g网龄，第一月说送我0mb。。0！。。0MB！

fengzizaixin 发表于 2013-2-3 20:49

引用第13楼大普罗托斯于2013-02-03 20:38发表的:


申请了那个3g网龄，第一月说送我0mb。。0！。。0MB！
images/back.gif

我的卡用了两年才送20mb

山药白薯 发表于 2013-2-3 21:59

3G网龄那个我今天仔细看说明写的的是参加以后的时间 不是活动前入网时间 我09年的号也是20M

zaku303 发表于 2013-2-21 11:34

单位是联通的集团客户，每次去办理业务客户经理本来说的好好的，大厅服务的人就是说不能办，现在取消业务了、没有这个业务等等……最后没办法只能再跟客户经理联系，然后客户经理又带到客户经理办公室办理……猪一般的前端服务。

秋雨灰灰 发表于 2013-2-21 11:39

引用第14楼fengzizaixin于2013-02-03 20:49发表的:

我的卡用了两年才送20mb images/back.gif

咦，我一年多就是50m了呀

caibing 发表于 2013-2-21 11:48

不对啊。。 就是入网时间啊... = = 三年以上就送3G流量 120M了。。。

fengzizaixin 发表于 2013-2-21 12:31

不可能吧，我就送了20m，苏州11年1月签的ip4，这什么情况，你们是哪里的

秋雨灰灰 发表于 2013-2-21 12:35

上海，大约一年半，50mb

风行骓 发表于 2013-2-21 12:44

我那张魔都联通的2G老卡上个月刚从30M升到50M，这月开始默认3G信号了。每月5元网费+7元月租，那个什么“网龄升级计划”每月额外送50分钟本地通话

左云灭 发表于 2013-2-21 12:44

联通营业厅前台的服务态度和业务能力的确很让人无语，一个业务客服在电话里说能办，到营业厅前台就说办不了……
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