繁生 发表于 2012-7-15 07:18

手机质量问题不给退货怎么办？

充了一晚上的电，早上开机的时候电量100%，睡了半小时后，起床一看电量只有50%左右了，去查看电量详细发展那曲线是直线下滑。因为没过7天包退，所以去索尼官方店检修质量想退货，可那边说要48小时测试再给结果，要把手机拿去，可这两天我手机又有用，等很重要的电话，我也把电量使用情况截图留作证据了，这种情况去什么地方投诉比较靠谱？工信部？消协？

电量图：http://i47.tinypic.com/2rqov41.png

樱满真名 发表于 2012-7-15 07:27

不管你投诉到任何地方都是有回复时限的，比如说工信部回复周期是一周。

7A7 发表于 2012-7-15 07:37

它没说不给退啊…建议lz借个备胎机撑两天或者接完重要电话再去检修退换

gugu135 发表于 2012-7-15 07:41

繁生 发表于 2012-7-15 07:51

引用第3楼gugu135于2012-07-15 07:41发表的:
你待机有问题人家要测试一下也是正常的 images/back.gif


我问了下他，该怎么测试，他说就是给老板用个2天，如果使用中碰到了和我相似的情况就写上。我问如果没碰到呢，他就说那就不写了。我说这不是坑爹么，这种毛病看起来又不是每次都会出现的，两天内不出现这问题就说明我机子质量没问题了。太坑了啊。。。

reastion 发表于 2012-7-15 08:01

建议你备份下通讯录短信电话记录、重置下手机 暂时不装不必要的软件再测试

繁生 发表于 2012-7-15 08:09

引用第5楼reastion于2012-07-15 08:01发表的:
建议你备份下通讯录短信电话记录、重置下手机 暂时不装不必要的软件  再测试 images/back.gif

已经在官方维修店那重置过2次了。。

铅笔 发表于 2012-7-15 12:49

那就要求无条件退货算了，原因就是用的不爽要退。

samaleg 发表于 2012-7-15 14:08

一卵星辉 发表于 2012-7-15 15:52

繁生 发表于 2012-7-15 16:52

引用第7楼铅笔于2012-07-15 12:49发表的:
那就要求无条件退货算了，原因就是用的不爽要退。 images/back.gif

能无条件退货早退了。。

aiyoyo 发表于 2012-7-16 09:01

LZ什么机子，哪儿买的

clo123 发表于 2012-7-16 09:33

官方维修站的工程师说出这样的话可以被开除了...
如果实在不信任官方店的话 省级质监部门出具的鉴定报告在法院也是硬通货...只要你愿意折腾
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