小米手机质量遭质疑 公关经理回应称部分用户期望值过高
发货慢、频死机、通话破音 多用户申请退换机——上市近三周小米手机陷“质量门”本报讯(记者马熹哲)上市不到20天，小米手机(微博)就被爆出存在发货慢、频死机、按键不灵、掉漆等质量问题，与此同时，其售后也遭到用户质疑。
刘先生是一名狂热的“米粉”。10月25日，他预定的小米手机送到家中。不过，第二天机子就出现了米粒大的掉漆，第三天晚上，手机突然自动关机，且充电器无法充上电。
心急的刘先生当天就将手机寄回小米公司，要求换机。不过直到今天，他依然没有收到新手机。
昨天下午，记者登录小米论坛，发现里面的问题反馈多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有部分用户申请退换机。
●回应
部分用户期望值过高
昨天下午，小米手机公关经理唐杨林表示，小米手机10月20日上市，发货慢是公司和快递公司的磨合度不够，近日公司正在与顺丰(微博)等其他快递公司接洽。
目前的返修情况不方便向外界公布。
对于用户提出的诸多问题，唐先生指出，一部分是小米手机自身还不够完善，一部分是由于用户对小米的期望值过高。目前系统还在不断完善中，用户随时可到官网下载最新的更新。 小米的公关部就是最大的小米黑 你是什么居心? 喷了.........手机质量问题和客户期望挂钩?这什么道理.........手机有问题就是有问题......用户只是期望有一台正常的手机而已.......
好吧..起码偶这辈子不想国产手机了....... 咬钩
看原文评论里好多米黑都不忘了夸华为多好，honor多好多好
小米这么差劲，期望不高的的就去买华为荣耀吧 大饼画破了 我用的挺好的啊，什么问题都没有啊，真不知道为什么黑的人那么多啊 小米的水军到底有多脑残多敬业。
别人发微博我评论两句都喷到我的微博里了 最敬业的是自带干粮的XX
Re: 小米手机质量遭质疑 公关经理回应称部分用户期望值过
我用的挺好的啊，什么问题都没有啊，真不知道为什么黑的人那么多啊个例就别拿出来说事了
我和我同学m8还用到现在没出过任何问题呢，但这不妨碍m8质量不行的事实。 我同学的M9也用的很开心，还见到人就推荐呢 乃们用3K的标准去黑一个不到2K的产品有意思吗。
乃们这样黑，到底是什么居心。
嗯，还差22W就轮到我了 “手机突然自动关机，且充电器无法充上电”
原来这是2k块手机的标准啊 公关经理话说成这样确实那啥……
不过你们真的去小米售后版块看过么……有些人反馈的问题已经不能用期望值过高来形容了……
例如抱怨手机接缝可以插进去一张纸的……这些真的不是脑残么…… 反正我已经把号扔给别人然后入了9023······
[手机]小米手机质量遭质疑 公关经理回应称部分用户期望值
浩本身就是拿来卖的 还好最后一刻入了二儿子 引用第13楼1天于2011-11-10 11:31发表的 :公关经理话说成这样确实那啥……
不过你们真的去小米售后版块看过么……有些人反馈的问题已经不能用期望值过高来形容了……
例如抱怨手机接缝可以插进去一张纸的……这些真的不是脑残么…… images/back.gif
+65535
看过售后版，的确不能仅用期望值过高来形容了… 还好最后一刻入了二儿子 我们倒是想去售后版块看看，奈何小米不肯开放啊
你们这些没有买机器的要看售后版，到底是何居心 小米是中国民族企业的新希望，你们这些人，就不能对未来的世界500强包容些吗？ 我手机键盘和屏幕之间可以塞进去一根手指哦 引用第21楼kaiki_aiolos于2011-11-10 12:20发表的:
我手机键盘和屏幕之间可以塞进去一根手指哦 images/back.gif
是玩出来的么..... 我还有6万5，丫要是一天就1000了这等到猴年马月 用了两天，没啥问题，持握手感很棒，机身隙缝的问题没遇到，不知道是不是个体差异，正面的感应按键灯光不均匀似乎已经是共性了。。。
系统很流畅，有了1G RAM终于可以摆脱用i9000时老要杀进程的阴影里
触屏确实有感应点分布过疏的问题，虽然固件提高了灵敏度滑动时感觉不出来，但纯点击偶尔似乎是会有精确度问题，影响不大。。。
总体来说我觉得基本上算是对得起这个价了，唯一要黑的就是这渣一样的产能吧 醒醒吧，入小米还不如入洋垃圾。
以前是性价比超高，良心，现在变成对的起这个价了。。。 之前发布会后多少人赞良心阿 你买小米手机，你到底什么居心期待值这么高？你到底想干什么？！！！！！！！！ 求个弃号 没号啊 jw：我要是有小米的售后版，到现在全世界都不会知道m8的质量问题 http://www.chiphell.com/thread-309974-1-1.html
我什么都不知道 引用第22楼市丸銀于2011-11-10 12:25发表的:
是玩出来的么..... images/back.gif
可以玩跷跷板的DesireZ 引用第30楼蕾丝蕾丝于2011-11-10 14:31发表的:
http://www.chiphell.com/thread-309974-1-1.html
我什么都不知道 images/back.gif
这个分析明显是有问题的，所谓缝隙、漏光、进灰的帖子很少完全是楼主臆测，没给出数量，主观判定都是更严重的质量问题……
其次这里面咨询的问题不一定都是质量问题，用户在使用上的疑问也有很多，从楼主截图自己就能看出来里面有很多常规的使用问题
更不用说还有用户会重复发帖，用5000帖量判断出5000台手机有问题本身就是扯淡的结论。 引用第31楼kaiki_aiolos于2011-11-10 14:51发表的:
可以玩跷跷板的DesireZ images/back.gif
DZ是个好机器……所有没全键盘的机器都是坏机器！ 引用第13楼1天于2011-11-10 11:31发表的:
公关经理话说成这样确实那啥……
不过你们真的去小米售后版块看过么……有些人反馈的问题已经不能用期望值过高来形容了……
例如抱怨手机接缝可以插进去一张纸的……这些真的不是脑残么…… images/back.gif
0.15MM的国际标准，你们这些穷逼卢瑟用的什么破烂A4值，多少克的？？？！！ 所有主观推测都是站不住脚的，有人数过售后区到底多少反映漏光的吗？除去重复发帖后还剩多少有效贴，有人统计过吗？不带这么黑的…… 引用第35楼Humaeyes于2011-11-10 15:08发表的:
所有主观推测都是站不住脚的，有人数过售后区到底多少反映漏光的吗？除去重复发帖后还剩多少有效贴，有人统计过吗？不带这么黑的…… images/back.gif
是啊，小米手机绝对没有问题。你们这些没有机器，连售后区都进不去的米黑还不收声？！ 咱能认真说问题吗，抬杠这种的事情就别做了吧……小米手机是有很多问题，包括这公关经理的那啥发言，但远不到你们黑的这程度 几天前有网友给我个小米手机售后的号，现在那家伙已经改密码了，但是因为cookie的原因，我还能进售后。。。
目前，部分媒体恶意诋毁小米手机零售版出现各类产品质量问题，我们对此声明，1.量产版改进了很多，个别工程版掉漆和后盖不严已解决2.对质量我们严格测试和控制，绝不允许出现无法拍照或频繁死机3.未更换工程机的用户，请联系客服4.发货11月11日后提升到每天2000台，1周左右每天3000-5000台。
貌似我12月1日能买了