talesofacg 发表于 2011-4-30 00:47

引用第77楼何边杨于2011-04-29 22:37发表的:

是我弄错了，是要按好几次电源键或者重启键，才能顺利启动
经常出现的是主板通上电了，风扇也在转了，显示器这边还是没有输入信号
应该跟我的三棒子显示器无关吧？ images/back.gif

一样的情况 一般插上电源后 立马开机必须要多次重启才能开
或者等几分钟才能点亮显示器 应该不是机器老化 电脑买了不到1年就一直这样
到底是哪里的问题……

justevil 发表于 2011-4-30 02:14

引用第60楼AnyTime于2011-04-29 18:54发表的:
误你一生H55-UD2H刚配那时也死活点不亮，换了个点换 images/back.gif

换了块H55-UD2H就点亮了？

英吉 发表于 2011-4-30 11:51

那我就想不通了，既然是这样，那你直接跟我说“先生我们返修流程是要送回厂商处理的，如果是厂商承诺换新会由厂商给您换新品的”不就行了，干嘛张口闭口跟我咬死不能换只能修？

GN-囧囧 发表于 2011-4-30 12:00

这就是规范流程啊，亲

英吉 发表于 2011-4-30 12:05

话说，单从包装、外壳、说明书、附件什么的看，670的ANTEC和890的海韵一比简直是地摊货啊

另外低负载的时候风扇干脆不转，这么安静真不习惯

GN-囧囧 发表于 2011-4-30 12:30

本来就不是级别的吧（以百元为档次划分的话） sig650也还有1K+么…我记得我当时买sig850也才1K4而已…

Nerazzurri 发表于 2011-4-30 12:35

话说我几年前买antec也砰了，5年的还在保，想保修也找不到地方....索性另买一个

青大 发表于 2011-4-30 13:55

海韵那扇山洋的,2000转也不会太吵,1500你都听不到啥声音的

icat 发表于 2011-4-30 14:43

请楼主搞清楚三包到底怎么玩的再说吧~~~~~~~
7天与15天那是指性能故障,且三包适用范围是分类的,不同类的故障所指都不一样,笼统说来怎么才算性能故障?比如不工作,或者工作状态未达到其标准要求.
说质量问题的,那么作为接待你的售后人员可以很客气地请你去做产品质量鉴定(也就是京东人员让楼主联系ANTEC厂方的做法)
看似合理,但厂方或者经销商那边谁接你这茬谁纱布,那不就等于自己扇自己耳光吗?
去工商权威部门鉴定一样要走到厂商那里,如果不通气那么工商部门同样等着律师信吧~~~
答应帮你修帮你换新已经是京东在它上游供应经销商那里挣足面子的结果了,运气好就给直接换个看样的新品,运气不好搁上你十天半个月也是合情合理的.

除非你有像丰田那样影响面广的事实依据,否则千万别做什么到处投诉转帖登报纸的傻事,厂方没事就没事,认真起来根据谁主张谁举证给你来一封律师信,到时你就傻逼了~~~~~~~

PS:我在咱公司也负责售后处理这块,京东售后人员的处理一点问题都没有.
      就算换淘宝,我们家一样有淘宝,谁要把这么台东西给我抱回来退掉,老板直接让丫买单自己处理

might 发表于 2011-4-30 14:55

LOLITA 发表于 2011-4-30 14:57

引用第84楼英吉于2011-04-30 12:05发表的:
话说，单从包装、外壳、说明书、附件什么的看，670的ANTEC和890的海韵一比简直是地摊货啊

另外低负载的时候风扇干脆不转，这么安静真不习惯 images/back.gif



那算啥，你要是买个金牌超级花，那做工闪瞎你

用了超级花，才知道安钛克什么的太寒碜了。。。

kmh 发表于 2011-4-30 15:13

所以楼主还不如直接问问返修是京东负责修理还是发回厂家修理。

bikkibakki 发表于 2011-4-30 15:26

引用第90楼LOLITA于2011-04-30 14:57发表的:



那算啥，你要是买个金牌超级花，那做工闪瞎你

....... images/back.gif


超级花某些方面也是忽悠的
http://www.itocp.com/bbs/forum-viewthread-tid-81173-extra-page%3D1-page-1.html

英吉 发表于 2011-5-3 10:55

今天提交了返修流程，京东又来电话了

东：先生，我们今天接到您的返修单了
我：嗯
东：先生，根据您的描述，您的产品肯定是使用不当造成的故障，这样情况我们无法提供保修的
我：你瞎扯么，我东西你都没见到就说我没法保修，你们质保没有检测的么，你自己说两句我使用不当就是使用不当？
东：先生，我们可以取回物品进行检测的，但是按照您的描述，一般电源用到一半爆掉肯定是您使用不当造成的
我：扯淡么，我电脑正常用着上网他就爆掉了，你来告诉我是我使用不当？这分明是质量问题好不好？你这说法不就是说电源不可能质量问题自己爆掉，自己爆掉一定不是质量问题么？
东：先生，我是说我们检测过后这种情况有可能是您使用不当造成的，当然也有可能不是使用造成的，但是如果检测完是使用不当造成我们只有原物返回无法为您提供保修的
我：少来，电源个体质量不行正常使用爆掉的多了，哪有你们这样的，你们卖个东西给我才几天就想什么都不管不负责任了？
东：先生那还是先把商品走返修流程发回来我们检测以后再说吧，我现在先通过了保修，您看一下返修单的状态吧
我：嗯


老子想爆粗口了，就冲京东这次前后这些态度我以后买东西要多考虑考虑了

suzihkk 发表于 2011-5-3 10:58

新蛋吧

虫满楼 发表于 2011-5-3 11:05

我已经想清楚了，国内购物网站差不多一个熊样，买的足够多足够久，哪家都能遇到问题
去年被当当坑过一次之后气得要死，说再买当当砍手。后来想想何必呢，跟他置这个气我又没什么好处，该买还是买，就是更留神加小心，以防被坑。


至于楼主这个，记得跟京东死磕到底，多存证据什么的。不行就给他发到各it论坛去。

英吉 发表于 2011-5-3 11:08

老子现在一肚子火
老子就他妈傻逼在京东买东西
找个淘宝卖家比这态度好多了

justevil 发表于 2011-5-3 11:10

引用第93楼英吉于2011-05-03 10:55发表的:
今天提交了返修流程，京东又来电话了

东：先生，我们今天接到您的返修单了
我：嗯
东：先生，根据您的描述，您的产品肯定是使用不当造成的故障，这样情况我们无法提供保修的
....... images/back.gif

那就发回去检测试试呀

lasttime 发表于 2011-5-3 11:15

LZ到现在都还没发回去啊？

bison9 发表于 2011-5-3 11:16

我的航嘉用了一年多妥妥的，除了噪音有点大。。。

英吉 发表于 2011-5-3 11:20

5.1三天哪有空跟他们耗，这不五一刚回来提交返修就又给我来这个

小龙虾神 发表于 2011-5-3 11:43

我的世纪之星幻影卫士也用了5年了，现在还在服役中。

按使用年限来评判电源质量不靠谱啊。。。没个牌子都有神的和渣的，买东西和摸彩没两样，就看脸的。

现在用的海韵的700W电源，用了快2年了，还很正常，当初在网上看，说是这批淘宝货可能是海关查封的水货之类，反正各种诋毁。

要说到中奖，在淘宝买的G.SKILL内存，4根到手坏了2根，迪兰恒进的4850显卡到手2天就挂了。发回去换新/良品，淡定用到现在。

反正电脑这玩意儿，不指望能用个10年的，5～8年肯定要彻底淘汰的。

英吉 发表于 2011-5-3 12:32

刚才看了下返修单，不对啊，我选的明明是京东物流，怎么让我自己寄，于是打电话问客服

我：你好，我有个返修单，选的是京东物流上门取件，为什么审批下来让我自己寄呢
客服1：您好，您的商品已经超过15天了，15天之内是上门取件，超过15天只能寄了
我：哦

上京东网查了一下返修流程的上门取件相关部分“若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员”，草，我账号是钻石啊！继续打客服

我：你好，我有个返修单，选的是京东物流上门取件，为什么审批下来让我自己寄呢
客服2：您好，您的商品已经超过15天了，15天之内是上门取件，超过15天只能寄了
我：不对啊，你们不是金牌以上可以上门取件么？我是钻石啊？
客服2：啊？您的账号是铜牌啊
我：不可能，我的账号是钻石
客服2：（小声嘀咕什么没听清）哦，这个是要两个条件的，金牌会员以上并在上门取件范围内
我：我是上门取件范围啊
客服2：可是我们的售后审核没有通过，说明您不在上门取件范围
我：我买的时候都是你们送货的啊
客服2：上门取件范围是上门取件范围，货到付款是货到付款，一个是售前一个是售后那是两码事
我：那你们上门取件范围在哪看
客服2：网页上没有，您查不到的
我：……

继续看京东的返修流程，点了个提交返修单试试，京东取件这个单选框上写着“京东取件 （返修地区在京东配送范围内，该选项高亮可选择）”，不能选，然后拉上我自己的地址，变高亮可以选了，我擦，不是取件范围根本不能选京东取件，我都选了你说我不是取件范围，你麻痹豁老子玩，继续打电话，我已经想骂人了

我：你好，我有个返修单，选的是京东物流上门取件，为什么审批下来让我自己寄呢
客服3：您好，您的商品已经超过15天了，15天之内是上门取件，超过15天只能寄了
我：不对啊，你们不是金牌以上可以上门取件么？我是钻石啊？
客服3：啊？您的账号是铜牌啊
我：不可能，我的账号是钻石
客服3：我这里显示您是铜牌
我：我的购买和提交返修的账号都是钻石啊
客服3：那我先把这个返修单返回给审核同事让他们重新处理一下吧
我：好的

然后去吃饭，吃了个饭回来发现审核单变成上门取件了

英吉 发表于 2011-5-3 12:33

我已经脱力了

rayalynx 发表于 2011-5-3 13:39

新买的安泰克压力很大……

嘛，以前买了个罗技的键盘1个多月坏了京东就是让我找厂家，结果人家那直接给我换新了

pat0615 发表于 2011-5-3 13:49

京东确实彻底，上次买瓶WD-40，一个大盒子装着，刚签收了，快递就跑了，盒子都没拆开，拆开后果然发现喷嘴都没了，然后打电话给客服说没有喷嘴无法使用，然后又在扯皮扯了半天，总之就是不让你换或者退，退货又说我东西不全。那瓶东西现在还摆用不了，反正我现在是不敢到京东去买了，太扯蛋，打着正品带发票的头衔，连店保的待遇都没。扯蛋蛋。

柏露伯德 发表于 2011-5-3 14:03

Re:Re:回 40楼(john) 的帖子

引用第49楼john于2011-04-29 17:04发表的 Re:回 40楼(john) 的帖子 :

是的，有关系
调教方法：
1.换电源，买别的型号
2.换主板，买别的厂家 images/back.gif

那算了，依然将就将就吧

英吉 发表于 2011-5-3 14:52

查了一下，ANTEC的联保也是假联保，京东不管的话根本没法保

lundy 发表于 2011-5-3 14:58

你们都是哪的？我这京东也买过几千的东西了，从没出过啥质量问题啊。。。= =

异尘余生 发表于 2011-5-3 14:59

回 47楼(何边杨) 的帖子

跟我之前的一个电源一个问题，里面电容估计也爆了，早点拿去保修吧，免得电压不稳，害硬盘也坏掉就亏大了

PS:我有99年买的联想台式机的电源一直服役到现在…… 新买了个航嘉的冷静王WIN7版，感觉重量比5,6年前朋友送的长城P4-300电源轻很多，直觉告诉我，这不是偷工减料，这是物价上涨了……

solnkiht 发表于 2011-5-3 17:20

赤色彗星SE 发表于 2011-5-3 18:54

TT你也敢用哈哈

Mp5er_CC 发表于 2011-5-3 20:53

来看看LZ调教了几个不同的客服

阿克西斯 发表于 2011-5-3 23:44

TPN750买了差不多1年了
没问题发生过而且很安静,但总觉得电源里面的热量散不出来.

独孤 发表于 2011-5-4 09:51

台达代工ANTEC工包路过

拉面 发表于 2011-5-4 09:54

lz我看得都心力憔悴

sblnrrk 发表于 2011-5-4 12:04

独孤 发表于 2011-5-4 15:55

不知道SG1200可以一战么……
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