一直转人工就行了，不过有这功夫我宁愿开车去一个网点处理。 美国这边更惨，因为你转人工等半天，有可能被分配到一个印度客服中心，背景吵得一逼，三哥说话还叽里咕噜的
电信app的客服那里有人工可以聊天的，不过鉴于楼主的情况略显复杂，那就跑一趟线下营业厅咯
—— 来自 OnePlus PLC110, Android 16, 鹅球 v4.0
运营商就是这种企业，被各种合规和复杂的流程搞得线上业务基本是摆设为主，大部分业务只能线下处理
电信宽带出问题一律线下直接找直属营业厅处理，只要是在同城，任何一家营业厅都能管事。
线上处理事务的效率为负。你要怕麻烦就默认办不成事，投诉不解决问题。
雪莉露 发表于 2026-9-14 23:55
你看嘴就是贱，又来资本家角度了。
你脑子里对资本家的定义到底是啥？
真特么活生生的资本家舔狗，这个问题的核心就是简单的问题几年前打个电话就能问清楚解决，现在提高门槛不回答了，逼着用户浪费时间精力去线下，同时精简客服裁减人工，剩下的一个人要对接上千号。你舔着脸说这是正常做法，那我只能祝愿你爹中风以后你也高高兴兴拖着他去线下营业厅，跪着喊资本老爷做得对了…………
静哮苍穹 发表于 2026-9-14 13:05
真应该强制性，还能吸纳就业
—— 来自 vivo V2454A, Android 16, 鹅球 v3.5.99
一个很现实的问题，没钱
养不起那么多员工了