固态硬盘送修记 5.09最终结果
本帖最后由 sc流亡湿人 于 2026-5-9 18:53 编辑3月初，一块金士顿KC2500 2T硬盘掉盘，一查保修日期，2021年4月生产的，质保期5年，差一个月过保，赶紧送修。
维修中心拿到这块硬盘开始时说这硬盘背面少了张贴纸，不完整，所以不能保修。我有点懵，赶紧当场上网查KC2500的照片，各种当年的评测，用户照片都显示KC2500没有那张背面的贴纸，维修中心这才把硬盘接下送修，告知送修日期1个月。
今天快一个月了，我问了下维修中心，告知已经换新，换了块NV2 2000GCN，可以来取。等等，KC2500换NV2，这不是降级了吗？KC2500的TBW是1200TB，NV2的TBW是640，而且保修时长也从5年降为了3年。这哪行，不给我换个KC3000，换个NV3我也认了，换个NV2太糊弄我了。
刚才又和金士顿总部售后打电话，接线员小姐姐很耐心，可惜她没决定权，只能再转给售后维修部门，估计最迟周一能给个答复。接线员小姐姐还暗示我，如果不接受NV2，只能给折价退款。这更不行了，我是22年在咸鱼买的盘，怎么给我折价，按什么价格折价？开什么玩笑。
4.17更新
杭州12345给我回电话，杭州的金士顿维修中心不是总部，维修中心没法处理，12345建议我投诉北京的12345，直接投诉北京金士顿总部。
可是我4月10日就在微信小程序上投诉了北京金士顿科技有限公司，到现在还没受理。。。。。。。
无奈，上午打了（010）12345进行投诉，接线的客服态度挺好，问清楚情况，让我等后续结果。
5.09最终结果
在北京12345的介入下，金士顿官方4.17号下班前就联系我，最终给我更换了全新fury pcie4.0 2T固态硬盘，这个比之前的NV2好太多了，基本是金士顿pcie4.0固态的天花板。自己的合法权利必须争取！
感谢杭州12345和北京12345平台，谢谢
现在复盘下来，维修中心先试试你是不是小白，小白不懂就找个理由拒保，忽悠不过去总部就给你换个垃圾的糊弄糊弄，什么没货都是借口。只有闹起来才会按照法规给你服务。坛友有类似的事情一定达12315或者12345维护自己的权益！
用了这么久，现在给你换个保3年的也不亏吧 比DDR4去送修强行折旧退100不错了 卡卡 发表于 2026-4-10 16:59
用了这么久，现在给你换个保3年的也不亏吧
当然亏啊，按照法律规定应该换新个同型号的，或者换个同档次的。NV2比KC2500低了两个档次 工厂给回电了，意思是你的要求我都懂，但是现在只有NV2，要么退款（折价很厉害），要么NV2。
刚打了杭州的12345,5个工作日给回复
还有什么投诉平台能投诉吗
除非咸鱼卖家肯帮忙，否则真吵起来不一定你能得利。以前我也试过让咸鱼卖家帮忙，不过要给红包。
—— 来自 HUAWEI ALT-AL10, Android 12, 鹅球 v3.5.99 魔法师lain 发表于 2026-4-10 17:37
除非咸鱼卖家肯帮忙，否则真吵起来不一定你能得利。以前我也试过让咸鱼卖家帮忙，不过要给红包。
—— 来 ...
这款是个人送保
已经送保回来了一个NV2 4.17更新
杭州12345给我回电话，杭州的金士顿维修中心不是总部，维修中心没法处理，12345建议我投诉北京的12345，直接投诉北京金士顿总部。
可是我4月10日就在微信小程序上投诉了北京金士顿科技有限公司，到现在还没受理。。。。。。。
无奈，上午打了（010）12345进行投诉，接线的客服态度挺好，问清楚情况，让我等后续结果。 马克，有条内存也要送修
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha sc流亡湿人 发表于 2026-4-10 17:15
工厂给回电了，意思是你的要求我都懂，但是现在只有NV2，要么退款（折价很厉害），要么NV2。
刚打了杭州的1 ...
正常，大部分都是这么操作的
有些型号没了，能怎么办？
狗东买的到可能全额退款，但现在的价格比以前贵，看似怎么算都亏，但能保修就不错了... 前几天23年狗东买的游戏盘梵想的s500pro2t也挂了，幸好这个型号一直在卖给我换新并且重置了5年保修。虽然整天骂狗东，但是保修这方面一直都不错。 gaiden 发表于 2026-4-10 17:02
比DDR4去送修强行折旧退100不错了
上个月刚在天猫送修英睿达的ddr4，直接给我换新了。换回来发现其实内存是好的。 1月份返修了一条凯侠RC10 1T
换回来SD10
同kc2500 2T瑟瑟发抖
—— 来自 vivo V2454A, Android 16, 鹅球 v3.5.99 21年11月购入狗洞的kc2500 2t在25年2月掉盘了，找售后可以换kc3000 2t或者八折退款，选了八折退款，购入一片wd5000还余出来一百多块
京东售后还是可以
—— 来自 Xiaomi 24129PN74C, Android 16, 鹅球 v3.5.99-alpha 狗东买的ddr3 马甲条 直接和我说没货 给的不是马甲条了 5.09最终结果
在北京12345的介入下，金士顿官方4.17号下班前就联系我，最终给我更换了全新fury pcie4.0 2T固态硬盘，这个比之前的NV2好太多了，基本是金士顿pcie4.0固态的天花板。自己的合法权利必须争取！
感谢杭州12345和北京12345平台，谢谢 大快人心
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