它回你啥也干不了的时候，就已经在展现下限了，碰上这种畜生没辙，给差评都没用，关了工单绝逼骂骂咧咧，人说不定下班就不干了
最近常见网友讲网购几个平台同样商品塞购物车比价谁便宜买谁，太对了，这年头就不能对平台仁慈 本帖最后由 憂鬱臺灣烏龜 于 2025-11-29 01:49 编辑
这个页面很能描绘我的用户画像：
十多年来只买过100多单东西，总价值11万。
憂鬱臺灣烏龜 发表于 2025-11-29 01:48
这个页面很能描绘我的用户画像：
十多年来只买过100多单东西，总价值11万。
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这个页面新版app已经找不到入口了 京东客服的**从之前杨笠事件就能看出来啊，我已经好久不用京东了。
—— 来自 HUAWEI ADY-AL10, Android 12, 鹅球 v3.5.99-alpha 现在ai语音也很逼真了，接听电话的时候几乎分辨不清。你会不会是把ai客服当成真人客服了？真人客服应该会先报自己的工号。 tmmd 发表于 2025-11-29 03:34
这个页面新版app已经找不到入口了
不知道是不是最新版的关闭这个功能了？如果没关闭，你在app里“我的”那一页，点击一下自己头像，应该就能看见这个信息？ iantsai 发表于 2025-11-29 07:38
app客服，文字对话，我不记得是否有工号，但是对方能理解我说的“同时下两个订单一个已经送货、安装完毕 ...
这个真的不好说，现在大平台的客服都接入大模型了，最好文字沟通的时候也得叫对方报工号 挺奇怪的，京东有官方的400客服电话而且没设置什么太复杂的路径可以直接人工，怎么会需要那么麻烦找什么0527的号码？
哦我翻了下，发现自己记错了，现在都是95开头的客服电话。记错是因为我手机里存了个400的一直用，好像也没取消？
网页版的话“我的京东”-“电话客服”就能直接看到各类客服电话号码。app端的话“我的”右上角“客户服务”再左上角“客服热线”，确实比网页版多一步，但可以自己打过去也可以预约回电。
前两天刚结束了一单投诉。我22年买了个平板，当时随机器送了个壳。上个月壳断了准备买个新的，因为平板型号记不太清楚，就翻出购买记录看，结果狗东不提供订单快照，只有订单页面一张巨小的缩略图，放大了能看到2023款字样，我就下单了23款的壳，到手后发现配不上，卖壳的说你这是21款的平板。
然后我就在卖平板的商家和狗东之间来回拉扯。商家说我卖的就是21款，让我拿出详情页面上具体描述了23款的证据，我找狗东申请调当时的快照，平台客服说不能提供给我，但是后台能看到，给我申请仲裁单，仲裁员说快照只留3年已经没有了。搞了一个多星期，最后补偿了50块给我
https://p.sda1.dev/29/bfb328894b8c2611225c2ba1149340df/image.jpghttps://p.sda1.dev/29/c92d36d10d8c80a22fd6c1a415872125/image.jpg 现在这些大厂客服就是用来堵嘴的，把一部分好糊弄的客户糊弄过去，至于某些客户小事被激化矛盾起诉了投诉了闹大了，关客服部门什么事
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 享受国补之后只要33xx元
这个难说，广东在双十一中后期就没有国补名额了
像我切到其它省份的地址就有 说一下我最近的经历，我双11为家人下单一台燃气灶，支付后不久AI客服联系了我家人询问送货时间，家人选了个极度不合适的时间，之后京东订单页面提示X月X日开始送货，我一看时间不合适立刻联系了旗舰店的售后，让他们备注修改送货时间。之后送货时间始终没有变化，为了尽快调整送货时间，我搜索得到了京东物流的客服电话950616，很快接通后转人工客服，我描述了我的诉求，那边表示12小时内处理。但其实当天夜间京东订单页面就变更成我更改的送货时间了，之后一切顺利。
这个950616给我转的人工客服是本地京东大件物流的工作人员，是位本地口音的男士。 感觉狗东是根据大数据会对客服分级之类的
像我是狗东老客户了，还12315投诉过多次狗东，因为狗东快递送货上门，买的也多，前几天因为一个商品需要上门售后，感觉是不同部门的有男有女的客服打了好几个电话过来，从开始到确认维修完毕都有电话确认。。 谁爱用谁用，我之前也是一年近万，去年把账号注销了。 iantsai 发表于 2025-11-29 10:37
如果是质量问题，靠这样磨洋工、死皮赖脸也许能磨到客户倦怠退让了，但我的情况是该送货没送，不存在争议的 ...
那咋了.jpg。你在气投诉也不考核客服部门啊，京东自己说的，折腾的还是其他部门
—— 来自 鹅球 v3.3.96-alpha 京东那件事是去年的，而楼主今年5月还买大件货，这不是自找的吗。 你不能京东大作妖的时候你不抵制，到你身上了你又来哭 我屁大的事也投诉 什么事也没有啊
上次买了个9块钱的温度计有问题按着头让他赔了我200 时代变了，你以为巨头会在乎沉默的基本盘，其实他们只在乎有统战价值的客户。
现在从公司到XX都这样，买大件货出大力气给他们创造gdp不会得到尊重，只会被他们当成大件货。 玄戍 发表于 2025-11-29 11:56
感觉狗东是根据大数据会对客服分级之类的
像我是狗东老客户了，还12315投诉过多次狗东，因为狗东快递送货上 ...
和老不老没关系，你薅羊毛多或者退货多直接黑
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