VictorWJ 发表于 2025-3-3 03:13

罗技这个保修有点可疑,问下有没有坑

原话是这样:亲,非常抱歉产品在使用上给您造成了不便,我们现在是提供两种售后保修渠道,检测结果以网点为准
A:您将商品直接邮寄到售后网点或自行送到售后网点进行检测质保;个人送检省去了我们店铺转寄的时间,时效预计在3-10个工作日左右;
B:您将商品邮寄给到我们店铺;在由我们店铺转到售后网点进行检测质保,店铺对接的售后网点主要是经销商的送检业务,导致整体检测时间很长预计在20-30个工作日左右;
您详细看下后2选1回复到我,在发您对应的寄出注意事项哈

客服说是两种方法除了前者比后者耗时更短以外没有任何区别,真的吗

VictorWJ 发表于 2025-3-3 03:15

本帖最后由 VictorWJ 于 2025-3-3 03:16 编辑

顺便吐槽下g502hero这个分支品控真的不行,换了好几次还是滚轮回滚+偶尔失灵(之前是7天无条件,现在过了几个月想换必须扯皮
反观老g502只是有点不灵敏,早知道换个微动和滚轮继续用了

sirlion 发表于 2025-3-3 03:16

jd买的自营g304,页面写2年有限质保,但是申请时间只有一年,当年没在意,等2年内出问题找jd保修,告诉我过保,让我直接邮寄给jd售后享受剩下的质保,我投诉了一个星期没用,自己送修了,三天就拿到了新鼠标

VictorWJ 发表于 2025-3-3 03:18

我是tb活动买的,说是可以一年内只退不换······看看能不能兑现吧

喵喵叫的猫 发表于 2025-3-3 03:52

我淘宝旗舰店买的gpw一代,突然有天完全不通电了,直接联系的售后,因为都在上海,从寄出到收到新的也就3天
另一个g502无线在京东买的,故障和上面一样,京东上申请,上门收走后花了10天才寄过来,还是个外盒有泡水痕迹的,虽然鼠标是全新的,但我后来去卖自刀了不少钱才出掉

濡鸦之羽_ 发表于 2025-3-3 04:18

1过两次,一次是micro线到手就断了,离线下很近顺路就过去了,送了根线没走流程。第二次是滚轮失灵了,寄过去很快就检查完换新了,体验还可以。售后钱在买的时候都收过了,放心用

树洞专用 发表于 2025-3-3 05:20

我去广州的线下罗技售后点,就带一个光鼠标,他扫了SN码确认日期,插电脑上点几下确认我说的双击,五分钟后就拆一个新鼠标给我了。而且旁边看到一大袋子顺丰寄过来的鼠标

然后第二天我拿回去发现滚轮串键了,又跑了一趟

netplaying 发表于 2025-3-3 09:37

我记得本坛有个罗技售后的坛友来着。

二狗二狗二狗 发表于 2025-3-3 11:40

搭车问问现在🐢东是不是没有无限续杯了?

怀旧战士 发表于 2025-3-3 11:51

我找十全官方换内存卡也是叫我去找京东

孤狼arcueid 发表于 2025-3-3 12:01

我前几天304有点双击,狗东说他们取件就是回备件库换良品,时间也比较久,让我直接寄给罗技售后换新会快点,售后单评价发给京东罗技客服能返个运费

—— 来自 鹅球 v3.3.96

七草真由美 发表于 2025-3-3 12:57

本帖最后由 七草真由美 于 2025-3-3 12:59 编辑

二狗二狗二狗 发表于 2025-3-3 11:40
搭车问问现在🐢东是不是没有无限续杯了?

没有了,千万不要在JD买罗技。他们会推给罗技售后。也就是说你花高价没享受到JD的服务。

—— 来自 HONOR PTP-AN60, Android 15上的 S1Next-鹅版 v2.5.4

Sakaiyuki 发表于 2025-3-3 15:33

反正都是送到罗技售后给你换一个

wx40217 发表于 2025-3-3 15:51

北京海淀那个售后特别傻逼 保修期内坏了过去 和我说让我自己去换微动

—— 来自 鹅球 v3.3.96
页: [1]
查看完整版本: 罗技这个保修有点可疑,问下有没有坑