天乃冥 发表于 2017-6-23 18:06

有业内么,咨询个在线客服系统的事…

朋友在一家小型IT公司上班,有负责售前售后的客服部,但目前只是语音电话然后记录,比较low…
现在想上一套在线客服系统,类似拼多多和千牛他们用的那种,不知道有啥推荐,有相关业内麽


谢谢

白徵明 发表于 2017-6-23 18:08

网易七鱼会要求你必须把客服联系入口放在页面右下角,就很气

—— 来自 Xiaomi MIX, Android 7.0上的 S1Next-鹅版

darkangel0224 发表于 2017-6-23 18:40

不如留个企鹅或者微信,甚至自建Exchange mail都比你个呼半天没人理的强

feger 发表于 2017-6-24 09:56

LZ是重点是话务还是客服系统

沧粟 发表于 2017-6-24 10:45

美洽?

ayako1986 发表于 2017-6-24 11:02

直接弄个客服qq嘛 也不是很麻烦 有网站就行

dhfjl 发表于 2017-6-24 13:49

推荐下我司的云市场。。
目前国内的除了这篇文章里提到的几个外还有网易七鱼和另外一家(忘了),你朋友可以先试用一下看看哪个最适合自己的业务再购买,理论上这几家在云市场上都可以使用一个月左右
这里是评测:https://yq.aliyun.com/articles/106035

iou90 发表于 2017-6-24 13:52

白徵明 发表于 2017-6-23 18:08
网易七鱼会要求你必须把客服联系入口放在页面右下角,就很气

—— 来自 Xiaomi MIX, Android 7.0上的 S1Ne ...

可以谈吧

天乃冥 发表于 2017-6-24 19:20

本帖最后由 天乃冥 于 2017-6-24 19:23 编辑

dhfjl 发表于 2017-6-24 13:49
推荐下我司的云市场。。
目前国内的除了这篇文章里提到的几个外还有网易七鱼和另外一家(忘了),你朋友可 ...
感谢,目前在智齿和udesk考虑
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