“你们家GPD网络有问题“ “你把路由器寄给我修修”
本帖最后由 kirainsky 于 2017-4-29 16:58 编辑早就听说GPD小作坊的售后不敢恭维，这次算是让我给碰上了。事情是这样的：
去年十一月在京东的第一批GPD Win正式版（z8700），买回来以后吃了三个月灰。上个月玩机战V想起用GPD串流躺床玩，结果经常断流。检查一下才发现无线网卡十分不稳定，（1）搜寻不到部分2.4g和5g网络；（2）即使勉强连上了5g网络，也只能是802.11n协议，用不了802.11ac。更换过网络环境依然如此，且同一网络下Surface Pro 4没有任何问题。
进QQ群问了一下相关人员，尝试过重装网卡驱动和信道补丁无果，怀疑是无线网卡模块坏了。只好在京东上申请维修，申请发出的第二天GPD的客服给我打了电话，询问我802.11ac是个什么玩意儿。好吧，客服啥都不懂的见了多了，我直接和他们说已经尝试过你们提供的解决方案，请返厂维修，GPD方面同意了。清明节以前用顺丰自费寄到了深圳公司。
清明结束以后不久GPD用圆通给我寄了件，本以为是修好了或者换了一台机器，前天收到之后一看，结果是GPD在没有和我进行任何沟通的情况下，将有问题的机器原件返回，并且将京东维修单标记为已完成。WTF？？？？？？
刚刚在京东递交了交易纠纷申请，决定和GPD硬肛到底，如果可能的话我机器也不要了，折旧价退款。GPD Win这机器是不错，满足需求，然后售后指不定什么时候让我吃一坨屎，早死早超生。
0418更新
GPD拒绝退款，京东纠纷仲裁结果是二次维修，本来想想如果能修好也就算了。没想到GPD一个电话打过来：
GPD：你提起了第二次维修的请求。我们的产品没问题，如果你认为有问题，请你把路由器连同GPD Win一起寄过来。
我：路由器给你寄过去我用什么？除非你们给我备用品。
GPD：不给。
我：那我不寄。
GPD：那就没办法咯，再见。
请欣赏一下GPD的作派：
“
进度说明：
买家4月3日寄过来机器检修过，我司维修人员检查连接各种网络都是没有问题的，如买家还要检修，麻烦把买家所用的路由器也一并寄过来检测，如果是机器确实存在问题，来回我司承担，如果没有问题则买家承担来回邮费”
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4月29日更新
京东第三方售后就是一坨屎。
试了办公室、医院、学校的网络环境，结果是一样的，无线网络十分不稳定，重置无线网卡后必定找不到一堆网络信号（2.4g+5g）。至于5g，试了寝室的R6300v2、办公室的R6100、华为mate 9手机热点，GPD全都只能以802.11n连上。同环境下同是atom+博通方案的米板2连ac没有一点问题。路由器有个鬼的问题。
京东纠纷调解的结果是补给我运费，让我把路由器和机器一起寄过去检修。在交易纠纷里上传了一堆照片和说明，京东专员一律不看，只认厂家或者第三方鉴定报告。然而GPD厂家和经销商就是一家。
两手准备，第一把机器寄回去维修第二次，如果GPD修不好或者原返，准备12315投诉去。
这机子想法是不错，但就产品本身而言跟山寨机比都算差的，根本不能指望有什么售后吧
看看配件里的电源和耳机什么垃圾，地摊货都不如 京东维修流程都是标记“原件返回”其实是厂家售后已经元件维修好或者换了一台（估计也不是新机了）“注意不是京东从库房给你换”
看样子你那件东西直接没给你修？
NINTENDO64 发表于 2017-4-11 21:00
哪些大厂怎么猛？
发自我的iPhone via Saralin 1.8.9
提名苹果的的idiot bar 只能说现在造个跑WIN的电脑门槛真低，寨版加个键盘就装笔记本能卖大几千了....... 银光闪耀 发表于 2017-4-11 21:03
提名苹果的的idiot bar
逗逼吧hhhhh 像一般邮寄返修品，最好附上小纸条，写好有啥问题，服务单号啥的，这种对付破烂主要靠人工的售后比较靠谱
—— 来自 LENOVO Lenovo X3c50, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 无线网卡有更新固件，姑且算固件吧，我记得是个文本
可以提高wifi 兼容性
但不是完全兼容，比如5g 美国标准就不行 shikkoku 发表于 2017-4-11 20:44
京东维修流程都是标记“原件返回”其实是厂家售后已经元件维修好或者换了一台（估计也不是新机了）“注 ...
没修，直接寄回来了 zmw_831110 发表于 2017-4-11 21:30
像一般邮寄返修品，最好附上小纸条，写好有啥问题，服务单号啥的，这种对付破烂主要靠人工的售后比较靠谱
...
纸条上写了地址问题要求，快递单号在网上填了，我觉得照这尿性写了服务单号也未必有用。 精钢魔像 发表于 2017-4-11 22:51
无线网卡有更新固件，姑且算固件吧，我记得是个文本
可以提高wifi 兼容性
打过信道补丁试过，不行。而且连很多2.4g信号都找不到。 东亚重工 发表于 2017-4-11 23:51
第一批好像是有不少问题，还掉驱动，我现在手上的还好，只希望用了同样平台的pocket别再有什么纰漏了。
建 ...
在gpd掌机吧骂娘总觉得会被群喷啊
—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 东亚重工 发表于 2017-4-12 00:29
他们正在推广pocket，估计会装孙子。
明天去看看情况
—— 来自 HUAWEI MHA-AL00, Android 7.0上的 S1Next-鹅版 更新一波，请欣赏掌机大厂GPD的售后服务态度 估计怕了那些用兼容性垃圾路由客户。 shikkoku 发表于 2017-4-18 18:54
估计怕了那些用兼容性垃圾路由客户。
R6300V2/R6100：怪我咯？ kirainsky 发表于 2017-4-18 19:49
R6300V2/R6100：怪我咯？
百度搜搜 "R6300V2、R6100 断流"看看。。你报个路由器型号给人家也好啊。。 kirainsky 发表于 2017-4-18 19:49
R6300V2/R6100：怪我咯？
我个人是比较相信网件的下质量，有刷过梅林还是保留官方固件？ wifi的问题千奇百怪，遇到之前绝对想不到，所以千万不能推论 沧粟 发表于 2017-4-18 19:59
百度搜搜 "R6300V2、R6100 断流"看看。。你报个路由器型号给人家也好啊。。
我倒是想给啊，他直接说没办法。而且同网络环境下其他设备没有问题。 本帖最后由 kirainsky 于 2017-4-18 20:53 编辑
沧粟 发表于 2017-4-18 19:59
百度搜搜 "R6300V2、R6100 断流"看看。。你报个路由器型号给人家也好啊。。
风怒 shikkoku 发表于 2017-4-18 20:01
我个人是比较相信网件的下质量，有刷过梅林还是保留官方固件？
官方固件 本帖最后由 kirainsky 于 2017-4-18 20:57 编辑
胸口有毛 发表于 2017-4-18 20:46
wifi的问题千奇百怪，遇到之前绝对想不到，所以千万不能推论
我同意啊，然而GPD也没给出任何实质性解决方案，返厂也没用。同一网络环境下别的机器反而没有问题。
说白了，就是给你换台新机他们也不舍得
—— 来自 LENOVO Lenovo X3c50, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 为什么都是横线 zmw_831110 发表于 2017-4-18 21:50
说白了，就是给你换台新机他们也不舍得
—— 来自 LENOVO Lenovo X3c50, Android 6.0.1上的 S1Next-鹅版 ...
是啊，吃相真是难看 有没有用其它路由器试过？ 找个其他的无线环境试一下，也断流就录两个视频跟他硬肛。 推荐个馊主意
买个usbkiller插上去把主板烧了让丫保修去 说句实话，atom板子上都是Intel的公模，各家上面的元件和性能都是一样的。gpd虽然价格贵，但实际上还是一个寨板。对他的性能按照寨板来期待比较合理。拿sp什么的比较也不现实。 借个其他牌子的路由试试呢，如果还是有问题再怼企业去。 yuuu 发表于 2017-4-19 10:17
说句实话，atom板子上都是Intel的公模，各家上面的元件和性能都是一样的。gpd虽然价格贵，但实际上还是一个 ...
我在主楼抱怨的也不是什么性能的问题，而是无线连接十分不稳定，甚至802.11ac协议连接不上的问题，要知道802.11ac协议是GPD写在宣传文案里的亮点。同样是atom，苏菲3乃至米板2就没有这样的问题。 ryuonegz 发表于 2017-4-19 08:27
有没有用其它路由器试过？
试了办公室的电信光猫，重启后第一次连接可以，静置一段时间或重置无线网卡就会出现找不到wifi的问题。 movemove 发表于 2017-4-19 11:16
借个其他牌子的路由试试呢，如果还是有问题再怼企业去。
试了办公室的电信光猫，结果依旧。至于5g，我在寝室的R6300v2和办公室的R6100上都试过，没法连ac协议。支持802.11ac的双频路由器在我身边可不好借。 noneoneone 发表于 2017-4-19 08:47
找个其他的无线环境试一下，也断流就录两个视频跟他硬肛。
已经试过寝室的和办公室的，下午再去图书馆和商场里看看。 kirainsky 发表于 2017-4-19 11:54
我在主楼抱怨的也不是什么性能的问题，而是无线连接十分不稳定，甚至802.11ac协议连接不上的问题，要知道 ...
GPD的文案就是个傻逼，在京东上写PS3/XBOXONE掌机被人骂的不轻。据我了解8700这个公模没有11AC，只有11N。估计文案里的AC和PS3掌机一样都是哗众取宠的
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