爱莉丝蛋爸爸 发表于 2014-7-25 12:29

【求助】手滑购买了iphone游戏可以退款吗

求问大家,玩儿一个手机游戏,一般刚点进去的时候会弹出来很多该游戏的广告,今天手滑不小心点到了,瞬间就显示“正在购买”,即刻就显示“购买成功”,三百多块钱呢。。。我apple store是和我信用卡绑定的,购买的时候并没有要求我输入密码或者指纹,怎么就购买成功了呢,想请问可以跟apple store投诉吗?或者是退款? 游戏里已经显示已购买了,可以退么?在线等啊挺急哒!!谢谢!

gaowe 发表于 2014-7-25 12:33

300多块,现在的手游价格都快赶上主机游戏了吗…

----发送自 HUAWEI HUAWEI G750-T01,Android 4.2.2

enter 发表于 2014-7-25 12:35

可以退款的

图书馆 发表于 2014-7-25 12:38

发邮件过去,能退

爱莉丝蛋爸爸 发表于 2014-7-25 12:41

gaowe 发表于 2014-7-25 12:33
300多块,现在的手游价格都快赶上主机游戏了吗…

----发送自 HUAWEI HUAWEI G750-T01,Android 4.2.2 ...

误买的是游戏里的东西,类似于游戏里的钱。。。。

爱莉丝蛋爸爸 发表于 2014-7-25 12:42

图书馆 发表于 2014-7-25 12:38
发邮件过去,能退

发邮件给apple store么

Scythe 发表于 2014-7-25 13:21

据我所知从购买到扣钱有时间的,发邮件来得及

zerocount 发表于 2014-7-25 13:24

设置里 -通用-访问限制
app内购买项目
关掉
防止下次误操作
下边 允许的内容 要求密码 设置为立即

bubuyu 发表于 2014-7-25 13:26

查到购买的软件的账单编号(iTunes里面能查到)
1、进入这个页面:https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action
2、点iTunes-iTunes Store
3、点购买、账单与兑换-已购买内容的质量
4、然后可以选择通过电话或电子邮件联系技术支持


四点 发表于 2014-7-25 13:29

本帖最后由 四点 于 2014-7-25 13:30 编辑

扣了钱也可以退的
itunes里有退款的链接的或者走这里 http://www.apple.com/cn/support/contact/


以前weiphone还有人不停的买app然后退款,这样下过来的app能正常升级
不过前阵子不行了据说

wave14 发表于 2014-7-25 13:47

给客服写个邮件,3个月内的都可以退,连氪金游戏都可以退。但相同的招式只能用一次。

tonyunreal 发表于 2014-7-25 13:47

买内购应该会立刻弹出Apple ID验证的对话框吧,就算是反复买也应该会每次都弹出是否购买的确认

点完就直接显示购买成功应该是装了破解插件导致的吧?真的扣款了吗

爱莉丝蛋爸爸 发表于 2014-7-25 15:40

zerocount 发表于 2014-7-25 13:24
设置里 -通用-访问限制
app内购买项目
关掉


谢谢 已设置

爱莉丝蛋爸爸 发表于 2014-7-25 15:42

tonyunreal 发表于 2014-7-25 13:47
买内购应该会立刻弹出Apple ID验证的对话框吧,就算是反复买也应该会每次都弹出是否购买的确认

点完就直接 ...

就是没有,很奇怪。 信用卡有没有扣款还没有查询,登陆了itunes显示也是购买成功
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