央视曝光后，云南连夜通报：对“低价团”涉事旅行社、购物场所等开展调查

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8月16日晚，央视财经《财经调查》曝光暑期游乱象。其中，云南昆明、西双版纳等地的部分跟团游产品，号称旅游行程丰富，且标注“纯玩无购物、无自费”，却频频引发消费纠纷。旅游实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生。
当晚，云南省文化和旅游厅发布情况通报。针对节目曝光问题，云南省文化和旅游厅高度重视，通报称立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。一经查实，将依法依规严肃处理。
此前报道
记者在网络直播间里下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，这个项目五天四晚吃住玩全包仅需999元。宣传明确全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。行程管家主动对接记者，帮记者免费升级为六天五晚行程，并发来了这单行程线上经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。
记者抵达昆明签署旅游合同时发现，签约主体发生了更改，为山东未来国际旅行社有限公司昆明分公司，落地地接单位则为丽江鸿辉旅行社有限公司。业内人士告诉记者，记者这次的旅游行程，被四家机构层层分包运营：网络销售方为湖北爱旅纷途国际旅游有限公司昆明第一分公司，中间对接方是云南傣遇，合同签约主体为山东未来，落地地接由丽江鸿辉旅行社负责。记者翻阅合同细则发现，合同里标注了四处购物场所，与网络销售该产品的商家承诺的仅安排两处购物点的说法，并不相符。
按照行程单显示，集中购物环节被后置在第四天、第五天。但从第二天上午开始，导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本，暗示消费者要在购物点购物填平亏损，言语间“金句”频出：
“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”
“这个东西不能买，导游是有回扣的……你内心怎么这么肮脏？一路行程你都在做‘搅屎棍’！”
经过两天在车上不断铺垫造势，999元昆大丽游的旅游行程，正式进入了翡翠购物环节。导游上车直接定下规矩，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。

游客们因导游恐吓被迫购买翡翠，但记者坚持按照合同自愿购物的商定，不进行消费。如此一来，记者先是被销售人员请到店外，等候期间，线上的旅游管家不断打来电话，以不参与购物行程会被取消住宿、取消景点、按擅自离团处理进行要挟。紧接着记者还被店员堵在卫生间门口，用道德绑架的方式继续劝购，同时线上管家更是发来语音嘲讽，以此逼迫记者消费。
土特产推销结束后，导游非常突兀地结束了自己的带团工作，而团队接下来的行程则由丽江段的旅行社安排了新的导游进行接待。一趟旅程走下来，记者接触到的旅行社已经增至五家。按照《中华人民共和国旅游法》第六十条明确规定，旅行社与旅游者订立旅游合同的，应当在合同中载明委托社和代理社的基本信息，保障游客知情权。可新任导游始终不愿透露所属旅行社全称，只忙着和前半段行程彻底划清界限，巧妙为后续行程留出周旋空间。
好不容易熬到行程第五天，游客盼着好好游玩观景，导游却准时开启新一轮购物环节，带着一行人奔赴黄龙玉卖场，话里话外暗藏敲打，催促大家掏钱消费。
“都是千年的狐狸，万年的妖，没有必要相互之间谈聊斋吧？痛痛快快地买，买好了咱们就走。”


不少游客暗自以为逛完黄龙玉商铺就能摆脱购物环节，安心游览风景，谁知车辆调转方向，一行人又被带去药材售卖门店，导游话里话外只有一个意思，那就是不购物，就不安排吃饭！
“你在任何柜台你买好之后，你来找一下我，干吗呢？安排你在餐厅吃饭好吧。”


这种如果团里有很多年轻人咋办

violind88

青春没有售价，铁锭坐到爆炸早上4点起 坐10几个小时车是常态 这种团没什么年轻人去坐的 都是年纪大的

vacuumsword

B站上看一个离谱低价团up，有些团除去购物环节质量还挺不错，铁腚环节少不了就是了。只要有大心脏不受导游压力，不购物全身而退也是做得到的。团里出一两个款爷就给大家交上团费了。

—— 来自 Xiaomi 25128PNA1C, Android 16, 鹅球 v3.5.99

beckuse

央视也是够无聊的，不知道还以为是二十年前的新闻。这是经济基础决定的，只要消费者仍以性价比为导向，这种模式就不会改变。倒不如说双方是都挺乐在其中的。

jago2051

还是天高皇帝远，海南旅游以前也这德行，不知道现在改没改。

兔灾2号

某种意义上购物环节和导游抱怨都成了固定表演项目了

nukacolamania

beckuse 发表于 2026-8-17 08:59
央视也是够无聊的，不知道还以为是二十年前的新闻。这是经济基础决定的，只要消费者仍以性价比为导向，这种 ...

明明是商家虚标低价搞合同欺诈，硬要各打五十大板？

—— 来自 motorola moto g stylus 5G (2022), Android 13, 鹅球 v3.5.99

ulian

云南低价团都15到20年历史了……
还真是什么时候整治都不觉得晚

sagajytc

别的不说，这形式和各种招数真的蛮落后的

trotsky

实际上云南的非低价团不也这样十多年前去过一次印象深刻，里面提到那些强迫购物、算人头、换团的戏码真是多少年都没变过

—— 来自 S1Fun

夜不闭户

现在就算花足了钱报个纯玩团，旅行社也是把游客包给目的地的旅社吧？

武川日玄

趁着这一代不会自己出门的老登没上75还能出门赶紧把钱挣了。

飛霞精灵

beckuse 发表于 2026-8-17 08:59
央视也是够无聊的，不知道还以为是二十年前的新闻。这是经济基础决定的，只要消费者仍以性价比为导向，这种 ...

虚假合同+强买强卖+专骗一锤子买卖，怎么都说不过去。

飛霞精灵

夜不闭户 发表于 2026-8-17 09:08
现在就算花足了钱报个纯玩团，旅行社也是把游客包给目的地的旅社吧？

纯玩团也是把游客往高价纪念品特产品地方送，花大价钱都免不了的，前年去九寨沟时候实测。

妄想騎士

旅行社这种经营模式就是有病
导游领队没工资，甚至自己掏钱负责旅游团的伙食，所以只能去那些餐标很低的团餐，能吃得好吗
为了拿到报酬和回本，那就只能逼着人去购物，只安排一半购物点算良心
这种模式跟牢美服务业一样，是旅行社老板转移矛盾的方法，让导游向游客讨工资。记得三十年前导游和司机小费甚至是明确写在纸上，落地之后得交一笔，现在不敢这样，就变成强迫购物。只要一天这种模式还算合法，那再怎么三申五令都会继续发生

另外推荐看看旅游的阿智，参加没苦硬吃团，从头笑到尾

beckuse

飛霞精灵 发表于 2026-8-17 09:09
虚假合同+强买强卖+专骗一锤子买卖，怎么都说不过去。

你说的问题都存在，但只要消费者仍只愿意出999，景区仍需要旅游团来带动经济，这种现象就仍会存在。只要不出什么大事故，监管部门就会睁一只眼闭一只眼。

f100333

飛霞精灵 发表于 2026-8-17 09:10
纯玩团也是把游客往高价纪念品特产品地方送，花大价钱都免不了的，前年去九寨沟时候实测。 ...

以前去九寨沟旅游的时候也确实有加价

不过不知道是因为我是小孩的原因

感觉还行，加钱的项目是放在吃上面

说是选吃火锅，还是吃烤全羊，或者是选是很多成都小吃（这个好像不用加钱）

最后选了成都小吃，感觉还蛮好吃的

飛霞精灵

beckuse 发表于 2026-8-17 09:15
你说的问题都存在，但只要消费者仍只愿意出999，景区仍需要旅游团来带动经济，这种现象就仍会存在。只要不 ...

你在广告宣传上默许了这种不合规竞争，那就不能怨消费者会报这种低价团。缅北汇钱都是蜀黍和银行追着管尚且拦不住，低价团被当做合法广告宣传、不用承担任何责任，那肯定会有消费者中招。
把这个责任义务偷换给消费者属于强行为不合规找理由了。

时空管委

云南旅游团都快成了云南标签了。

云隐

现在的目标是打击购物团来着，本地的购物场所全部关门，每天有人在门口守着，现在低价团都是把人带到重庆买东西

蕾丝控

beckuse 发表于 2026-8-17 08:59
央视也是够无聊的，不知道还以为是二十年前的新闻。这是经济基础决定的，只要消费者仍以性价比为导向，这种 ...

高价团等你落地也是和低价团合并。

KafuuChino

高价和低价到购物环节都是一视同仁的；经常喊出门旅游的家里人，去年报过一次高价“纯玩团”后，再也没喊过旅游

—— 来自 nubia NX721J, Android 14, 鹅球 v3.5.99

飛霞精灵

f100333 发表于 2026-8-17 09:16
以前去九寨沟旅游的时候也确实有加价

不过不知道是因为我是小孩的原因

一提吃火锅就叹气，那次在阿坝，说是整啥牦牛肉火锅之类，二三十人围着吃就算了，tm一进嘴就吃出来是合成肉。

f100333

飛霞精灵 发表于 2026-8-17 09:24
一提吃火锅就叹气，那次在阿坝，说是整啥牦牛肉火锅之类，二三十人围着吃就算了，tm一进嘴就吃出来是合成 ...

火锅要加100元呢

说是成都火锅很有特色

但是感觉加100不值得，团里还有人说不吃辣

就没选了

耗牛肉倒是买了肉干

不过吃起来感觉不如正常牛肉好吃，好腥

nohope

我以前去过好几次，最长的一次待了一个月，不是旅游而是出差，跟当地人聊天的时候了解了一下他们的心态

大概的意思是我们这里比较落后，这些来旅游的自然就要来给我们做贡献，宰客是理所当然的

我在当时的茶花机场碰到过两次事，一次是飞机晚点乘客在问询台跟工作人员吵起来了，结果里面的人跳出来准备动手；另外一次是我到机场的时候离飞机起飞还有半个多小时，就只拖了一个箱子，机场有那种收费拖行李的人上来要帮我拖，我说不用了，然后问他登机口在哪边，结果他给我指到另外一个航站楼的方向上，我走到一半反应过来才没有耽误登机

反方向的波

去年参过一次低价团，购物店经典大玉镯子大翡翠朱砂银器富硒最后土特产超市。导游表示俺们落后你们京爷沪爷苏爷浙爷粤爷就得在我们这里消费一下扶扶贫

这种低价的团都知道是坑，怎么有些东西低价到完全不合理s1就狂挽尊，我说的当然不是*采*啊

尼曼兔

纯玩团按头购物也不少了，同事去山东玩，买的纯玩无购物也一定去商店

狩野すみれ

没办法，云南整个省都不去就是了，不管跟不跟团，太乱

----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12

洛拉斯

beckuse 发表于 2026-8-17 08:59
央视也是够无聊的，不知道还以为是二十年前的新闻。这是经济基础决定的，只要消费者仍以性价比为导向，这种 ...

这是诈骗啊

扯什么性价比？

f100333

狩野すみれ 发表于 2026-8-17 09:43
没办法，云南整个省都不去就是了，不管跟不跟团，太乱

----发送自 Sony XQ-AT72,Android 12 ...

但是云南有蛮多好吃的

kazemitoya

云南旅游屡教不改

我今年2月春节去的丽江和大理，自由行。

我本人去过丽江4次左右，我老婆也去过3次，这回主要是带儿子们去。

我俩虽然做好了各种心理准备，但旅游资源被垄断，散客根本无力对抗。

在丽江和大理一共待了5天就走了。儿子们表示体验感远不其他国内其他旅游城市和东南亚（他俩大概旅游过30来个城市）

静哮苍穹

kazemitoya 发表于 2026-8-17 09:45
云南旅游屡教不改

我今年2月春节去的丽江和大理，自由行。

自由行一般啥坑

—— 来自 OPPO OPD2515, Android 16, 鹅球 v3.5.99

拉屎

咸鱼找个带车的地接会有坑么？

—— 来自 HONOR PNM-AN20, Android 16, 鹅球 v3.5.99

不入流美术

只要你打着低价始终会有人上当，都是筛选过的，屡教不改硬往前凑的就是精准客户

孤高饭饭

低价团：双方都默认会有大量购物环节

高价团：消费者以为是纯玩，其实是被层层转包到了低价购物团

ace0018

这句治理都多少年了，治成了吗？

其实还不是百万曹工旧事罢了，地方治理水平就那个样子，那么多人吃这碗饭吃这么久了，你让他别干，那是要砸人饭碗，他们搞这套诈骗都习惯了，给吃皇粮也没用，还是要骗的

naclken.

某种程度上直指旅游的本质，非必要消费。

山药白薯

羡慕只有武汉这种地方有四面八方长途车的才有低价老年团

—— 来自 OnePlus GM1910, Android 12, 鹅球 v4.0-alpha

雷诺4001

kazemitoya 发表于 2026-8-17 09:45
云南旅游屡教不改

我今年2月春节去的丽江和大理，自由行。

侠坐茶，请细说，散客会遇到哪些坑

普朗克

国内旅游基本烂完了，从上到下都是以一次能榨取你最多金钱的目的设计的