求解联通的「全国在信通讯费」和「在信上行通讯费」？

windsense · 发表于 2014-1-25 11:48

几天早上发现实时话费里无端地多出了这两个东西

然后居然还是处于不断增长的状态

打去客服问，对方表示这个是点播业务，是我主动点播才导致的，并不是联通方面的问题

这么一说猜想起来早上确实有好几次跳出「您的sim卡正在发送一条文本信息」这样的通知......

可问题是这并不是我操作的啊

请问这有没有什么解决办法？

系统是IOS6......

shazuna · 发表于 2014-1-25 11:55

你这越狱装了什么恶意软件了吧

看看发送的号码 google 查出来是什么软件然后卸掉吧

和联通说退订

windsense · 发表于 2014-1-25 11:59

shazuna 发表于 2014-1-25 11:55
你这越狱装了什么恶意软件了吧

看看发送的号码 google 查出来是什么软件然后卸掉吧

看不到啊，除了那条系统弹出的信息外就找不到没有任何记录了，而且联通的客服居然说「无法查看业务的具体内容」......

shazuna · 发表于 2014-1-25 12:10

你管联通是什么具体内容啊，让他取消，不肯就工信部。

如果暂时找不到是什么软件，最好把卡换到备用手机上，先止损。

windsense · 发表于 2014-1-25 12:39

shazuna 发表于 2014-1-25 12:10
你管联通是什么具体内容啊，让他取消，不肯就工信部。

如果暂时找不到是什么软件，最好把卡换到备用手机上 ...

又问了一次，他们说根本查不到是什么业务，所以无法取消

然后又叫我查短信记录，发现确实有发送短信到一个叫1065545401的号码

然后居然推说要交给「后台的技术人员」来解决

windsense · 发表于 2014-1-25 12:46

卧槽联通你为何这么屌，我刚才查了短信记录，显示发送了23条，现在再查就是24条，神奇的是这段时间内明明我开了飞行模式，更神奇的是，现在是中午十二点多，记录上显示的居然是十点四十

asier · 发表于 2014-1-25 13:13

使劲投诉啊，就说联通乱扣费，态度坚决点很快就会把钱返回来的

windsense · 发表于 2014-1-25 13:19

asier 发表于 2014-1-25 13:13
使劲投诉啊，就说联通乱扣费，态度坚决点很快就会把钱返回来的

现在他们说可以给我申请退费......

但是问题是那两项扣费还一直在增长，而且他们表示没办法，只能「等后台工作人员解决」......

wolffeng · 发表于 2014-1-25 13:30

你的机器有问题这是第一，第二，让联通查是哪家公司的业务，该公司非法扩展业务方式要求双倍经验补偿，第三这事不怪联通所以和联通沟通要强硬并且保持风度

----发送自 HUAWEI HUAWEI G700-U00,Android 4.2.1

windsense · 发表于 2014-1-25 13:38

wolffeng 发表于 2014-1-25 13:30
你的机器有问题这是第一，第二，让联通查是哪家公司的业务，该公司非法扩展业务方式要求双倍经验补偿，第 ...

谢谢，我打算如果下午还没恢复正常再打电话去沟通......

minichaos · 发表于 2014-1-25 13:39

后台黑软件偷费用了吧，由于对运营商眼下的好处比较多，所以听任这些软件肆虐。

newdasemo · 发表于 2014-1-25 13:41

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shazuna · 发表于 2014-1-25 13:45

先把手机卡从现在的手机上扣下来，换别的手机，止损是第一要务

windsense · 发表于 2014-1-25 14:11

shazuna 发表于 2014-1-25 13:45
先把手机卡从现在的手机上扣下来，换别的手机，止损是第一要务

飞行模式没用么？

话说我的手机现在已经不再提示「您的sim卡正在发送一条文本信息」了...

而且联通官网上查到的短信记录上的时间和北京时间是对不上的......

感觉现在扣费已经完全是被某家流氓公司远程控制了

wolffeng · 发表于 2014-1-25 14:58

minichaos 发表于 2014-1-25 13:39
后台黑软件偷费用了吧，由于对运营商眼下的好处比较多，所以听任这些软件肆虐。 ...

运营商又不负责管手机软件安全，不过查准是谁家的干的，sp之类还是没好果子吃。

windsense · 发表于 2014-1-26 22:17

收到联通的退款了ˊ _>ˋ（虽然比我损失数额的还少了五角钱

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newdasemo newdasemo 当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2012-12-13 头像被屏蔽	发表于 2014-1-25 13:41 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

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