求助，用了一年的G700出现了布垫上打滑的故障/已送修

bzk · 发表于 2013-8-19 11:28

本帖最后由 bzk 于 2013-8-22 13:29 编辑

如题，G700买了一年多了，之前在Steelpad的布垫上面一直用的很好，前几天电脑死机了一次，再开机，G700在布垫上就打滑了，移动明显不流畅。重新买了一块SteelPad Qck，一试还是这样。但是G700在硬质表面上，比如办公桌或者Steel 4S上就能正常使用。拿去售后，人家在桌子上一试好好的也不给修。请问这是什么故障？

happyliuhao · 发表于 2013-8-19 11:31

把鼠标内置缓存清空卸载驱动重启重装驱动

ARUCARD · 发表于 2013-8-19 11:49

清理一下光头的灰，我的鼠标就是这毛病，拿到客服那里客服mm帮我擦了两下就好了
。

bzk · 发表于 2013-8-19 12:33

ARUCARD 发表于 2013-8-19 11:49
清理一下光头的灰，我的鼠标就是这毛病，拿到客服那里客服mm帮我擦了两下就好了
。 ...

怎么清理？拿棉棒捅捅么？

ARUCARD · 发表于 2013-8-19 12:46

对，那客服mm就是拿棉签蘸酒精给捅了捅就好了。

bzk · 发表于 2013-8-20 11:43

ARUCARD 发表于 2013-8-19 12:46
对，那客服mm就是拿棉签蘸酒精给捅了捅就好了。

试过了，还是不行，网上搜索有个人和我症状一样，也是平时用的好好的，突然在布垫上就打滑了。去客服人家在桌子上一比划没发现问题。罗技官方热线打不通，只能看看邮件是否起作用了。

cyberalogo · 发表于 2013-8-20 11:55

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

cleverfox · 发表于 2013-8-20 12:16

脚垫该换了吧

highwizard · 发表于 2013-8-20 13:09

G700不能修只能换新的.
所以,楼主自己想办法找出(做出?)一个能测出来的问题吧.
测不出来问题的话,售后不管的.但是只要测出问题,肯定给换新的.

我的是鼠标当初因为用力摔桌子上,出双击了然后直接给我换了一个新的...

bzk · 发表于 2013-8-20 14:24

cyberalogo 发表于 2013-8-20 11:55
那有没有什么硬质的鼠标垫，更换之后试试看？

硬质鼠标垫没问题，我这试了铝垫没问题，桌子也没问题。但是布垫突然不能用了。怀疑引擎功率出现问题了。

bzk · 发表于 2013-8-20 14:24

cleverfox 发表于 2013-8-20 12:16
脚垫该换了吧

新买了两块qck，还有买电脑送的razor，都不行。

bzk · 发表于 2013-8-20 14:25

highwizard 发表于 2013-8-20 13:09
G700不能修只能换新的.
所以,楼主自己想办法找出(做出?)一个能测出来的问题吧.
测不出来问题的话,售后不管 ...

那我下次带着布垫去试试

lktomato · 发表于 2013-8-20 15:27

我的G700是去年感恩节贪便宜从美国人肉带的。真心无力吐槽这个鼠了……耗电要死直接导致无线鼠标当有线在用。最近也出现了跟lz差不多的问题。现在干脆扔到一边了，用回灯厂的炼狱蝰蛇……感觉良好

outel · 发表于 2013-8-20 15:34

G700本来就是有无线功能的有线鼠标有次室友撸着撸着突然没电送了人头

ARUCARD · 发表于 2013-8-20 17:39

谁说不能修只能换新的，我就是拿着俩个双击的g700去想着能换俩g700s回来，谁知道客服mm一看，爽快的直接给我开单子换微动了。

Cray · 发表于 2013-8-20 18:24

g700没有按住某键重新适应鼠标垫的功能吗？

perface · 发表于 2013-8-20 20:25

ARUCARD 发表于 2013-8-20 17:39
谁说不能修只能换新的，我就是拿着俩个双击的g700去想着能换俩g700s回来，谁知道客服mm一看，爽快的直接给 ...

我这里情况是，要修还是要换，修的话最多2个礼拜还你，换的就是升级到s，但是要等，最多2个月。
其实等了半个月吧，我的500s就到手了。

ARUCARD · 发表于 2013-8-20 20:27

北京这边说除非是不能修的才给换，虽然当时就能拿，但是也不肯定就是g700s，g700新的也有，客服是这么跟我说的，然后微动这玩意说是总部那边的死命令坚决修不给换，tmd我好恨，你说这玩意除了微动还有啥能用一两年就彻底坏掉的元件呢。

logitech · 发表于 2013-8-20 21:45

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

bzk · 发表于 2013-8-22 13:48

昨天和客服电话沟通了一下今天又拿去维修点了，这次放白纸上测试也会打滑，客服也没话说了，登记换新，要我等1到2个月换回G700s。

perface · 发表于 2013-8-22 15:54

看运气了，我先前也是说要1到2个月，后来半个月500s就到手了

ARUCARD · 发表于 2013-8-22 16:06

别提那电量警告了，有跟没有一样，游戏里面更是完全不能显示，而且最主要的是从他电量警报到不能动就几分钟时间，新的g700s一个德行。

highwizard · 发表于 2013-8-22 16:33

恭喜..1个月左右新鼠标应该可以入手.

不过同样问题再次出现的话,貌似罗技就不再负责了.

bzk · 发表于 2013-8-22 16:59

ARUCARD 发表于 2013-8-22 16:06
别提那电量警告了，有跟没有一样，游戏里面更是完全不能显示，而且最主要的是从他电量警报到不能动就几分钟 ...

那个警告的确是时灵时不灵的。

bzk · 发表于 2013-8-22 16:59

highwizard 发表于 2013-8-22 16:33
恭喜..1个月左右新鼠标应该可以入手.

不过同样问题再次出现的话,貌似罗技就不再负责了.

我问客服他说换来的鼠标的保修期限仍然按我第一个鼠标计算啊？

bzk · 发表于 2013-8-22 16:59

highwizard 发表于 2013-8-22 16:33
恭喜..1个月左右新鼠标应该可以入手.

不过同样问题再次出现的话,貌似罗技就不再负责了.

我问客服他说换来的鼠标的保修期限仍然按我第一个鼠标计算啊？

Kshatriya · 发表于 2013-8-22 17:38

正好手上的G700又双击了,有空去试试换

highwizard · 发表于 2013-8-22 21:47

保修期间没问题.
但是同样理由不可2次送修.

也就是说,下一个鼠标也出现布垫突然不能使用的问题,罗技不会给你换新的.
まぁ、如果真出同样问题,可以自己想办法搞出点其他问题再去送修就是了.

bzk · 发表于 2013-8-22 22:16

highwizard 发表于 2013-8-22 21:47
保修期间没问题.
但是同样理由不可2次送修.

这是什么霸王条款啊……不给我换新是给我修还是彻底置之不理了？

Gato_shin · 发表于 2013-8-22 22:27

highwizard 发表于 2013-8-22 21:47
保修期间没问题.
但是同样理由不可2次送修.

等等，這和三包法規衝突吧
三包規定同樣故障修幾次還修不好可以退貨的我記得？二次同故障不給修這不擺明了是違法的無效格式條款麼

highwizard · 发表于 2013-8-23 09:47

.....
我的意思是,在你鼠标出现问题后,罗技会给你换一个新的.
如果新的鼠标出现和之前鼠标同样问题,罗技就不会在负责维修.

反正我这面是这样子的.

Gato_shin · 发表于 2013-8-23 17:24

highwizard 发表于 2013-8-23 09:47
.....
我的意思是,在你鼠标出现问题后,罗技会给你换一个新的.
如果新的鼠标出现和之前鼠标同样问题,罗技就 ...

不管怎麽解釋，保修期内拒絕服務去消保委往死裏整他啊

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

cyberalogo cyberalogo 当前离线禁止发言精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2003-8-15 头像被屏蔽	发表于 2013-8-20 11:55 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报

logitech logitech 当前离线禁止访问精华 \| 战斗力鹅 \| 回帖 0 注册时间 2012-9-10 头像被屏蔽	发表于 2013-8-20 21:45 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

	回复使用道具举报

[外设] 求助，用了一年的G700出现了布垫上打滑的故障/已送修