求助，这种情况是硬件问题吗

式琉弘

系统版本6.60 PROB10，昨晚按HOME键发现十字键失灵不能选择退出游戏，再按一次HOME返回游戏又一切正常
情急之下强制关机再开，这次卡在了XMB界面上不能操作，除了亮度能够调节外按其他键全没反应，试过拔出记忆棒和电池可情况依旧
其实这种情况之前也出现过一次，把机子丢维修部几天后拿回来又恢复正常了，直到毫无预兆般旧病复发